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E.Leclerc Blois

15 rue du bout des haies41000Blois

Quelque chose à dire sur E.Leclerc Blois?
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Excellente relation client !

4.7

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L'avis des clients

4.5

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

22 remarques

22 remarques

Fabrice moreau
Fabrice moreau a une suggestion pour E.Leclerc Blois
Le 10/08/2019

bonjour pouvez vous resoudre le probleme des pack d'eau dans les rayons qui sont en hauteur car je n'ai pas pu acceder aux pack d'eau la verriere car il n'y en avait devant et au fond on ne peut pas y acceder soit decendre le rayon ou trouve une autre solution

Lu il y a 2 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

c'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre suggestion.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pour proposer suffisamment de références, nous sommes obligés de mettre des packs d'eau en hauteur.
Votre remarque va être transmise au responsable du rayon afin que l'eau située sur les tablettes soit avancée systématiquement.
Mais n'hésitez pas à faire appel à un ou une employé(e) qui pourra vous descendre un pack.
Cordialement,
Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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valerie
valerie a posé une question à E.Leclerc Blois
Le 29/07/2019

Pouvez vous me confirmer que le livre que j'ai commandé est toujours au SAV?
Premiers pas vers la médecine chinoise.
SI oui, je passe le prendre au magasin
Merci de votre réponse rapide

Lu il y a 2 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Actuellement il n'y a pas de produits à votre ''prénom'' . Soit il n'est pas arrivé soit vous l'avez déjà pris. Je vous recommande de venir à l'accueil du magasin avec votre nom et prénom et nous vous préviendrons quand votre livre sera arrivé.

Cordialement,

Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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isaeblle
isaeblle a remonté un problème à E.Leclerc Blois
Le 22/07/2019

bonjour
je rencontre un souci avec votre marque tissaia. L'an dernier j'ai acheté une alèse, qui n'a été lavé aujourd'hui pour la 2eme fois car il y en a une autre plus petite par dessus en cas d'accident et donc mon enfant ne touche pas l'alèse tissaia. et le plastique qui donne l'imperméabilité de cette alèse est toute coupé. avant les alèse envog était de bien meilleur qualité. Pour faire 1 an il faudrait que j'utilise 2 alèse tissaia. Vraiement dommage je vais devoir allé voir à la concurence pour avoir un produit d'une meilleur qualité.

Lu il y a 3 mois
Répondu en 6 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

nous avons bien pris en compte votre réclamation.
Après vérification auprès de la resposnable du rayon, nous n'avons pas eu d'autres réclamations sur cette gamme de produits.
Pour information, nous avons 2 marques TISSAIA différentes (TISSAIA et TISSAIA Basic). Les alèses ENVOG sont passées à la marque TISSAIA. La marque TISSAIA Basic correspond a du 1er prix.

Cordialement,
Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Micheline
Micheline a posé une question à E.Leclerc Blois
Le 03/07/2019

Je demande a recevoir les promotions a mon adresse domicile.
Guignard
1 rue du grand filaine
41000 blois

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 21 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous transmettons votre demande à notre prestataire.

Cordialement,
Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Fabrice
Fabrice a remonté un problème à E.Leclerc Blois
Le 22/06/2019

bonjour j'ai acheté un portefeuille aujourd'hui le 22/06/2019 a 14h17 et quant j'ai voulu mettre mes pièces a l’intérieur elles sont tombe car le tissus n'ai pas cousu et une partie du cuir aussi et c'est sale a l’intérieur soit la totale ils ont jamais voulut me le changer car ce n'ai pas possible que compter vous faire de plus quant je sui retourne pour en racheté un autre j'ai vérifié plusieurs porte feuille ou porte monnaie et ils en avait d'autre je l'ai signale a la vendeuse mais ils rie voulu savoir. que compter vous faire je sais que ce n'ai que neuf euro mais c'est pour le principe et j'aime pas qu'on me traite de malhonnête.

Lu il y a 4 mois
Répondu en 2 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Le sujet est clos comme vu avec le directeur en magasin.
Bonne journée à vous.

Cordialement,
votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Martine
Martine a remonté un problème à E.Leclerc Blois
Le 15/06/2019

Bonjour
J ai achete 2 bacs de moules bio ref 3476872171198 que j ai ete oblige de jeter mauvaise odeur et moule dure a macher j ai fait ces achats le14 juin 2019

Lu il y a 4 mois, 1 semaine
Répondu en 3 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous allons bien évidement vous rembourser le produit en question. La procédure de base demande aux clients d'apporter le produit en question pour le constater mais sur ce produit-ci nous allons éviter. Venez simplement avec votre ticket de caisse qui pourra prouver l'acte d'achat ou votre carte de fidélité, et nous procéderons au remboursement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,

votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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isaeblle
isaeblle a remonté un problème à E.Leclerc Blois
Le 15/06/2019

Bonjour

Je trouve décevant qu'au rayon patisserie traditionnel on ne puisse pas avoir un gateau tel fraisier en format carré ou rectangulaire en 8 part, pour motif que vous n'ayez pas de moule . Ce qui m'oblige à faire mes commandes de ce format au leclerc de vendome. Qui eux non pas de moule 8 personnes mais qui ce débruille pour satisfaire le client.

Lu il y a 4 mois, 1 semaine
Répondu en 3 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci de votre avis. Nous allons en discuter avec le responsable Boulangerie Pâtisserie.
Bonne journée à vous.

votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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isaeblle
isaeblle a remonté un problème à E.Leclerc Blois
Le 04/06/2019

bonjour je trouve dommage que depuis plusieurs mois je ne trouve plus les compote materne (pas en pompote) en pot, car je suis obliger d'aller à la concurrence pour en acheter étant donné que ma fille n'aime pas les compotes marque repère. elle ne sait pas lire donc pas une question de produit qui n'est pas de marque mes simplement de goût

Lu il y a 4 mois, 2 semaines
Répondu en 12 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Il semblerait que le produit ne soit plus disponible auprès de notre centrale d'achats. Il se pourrait évidemment que le produit revienne mais impossible pour moi de vous donner une date précise.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Christelle
Christelle a remonté un problème à E.Leclerc Blois
Le 01/05/2019

Bonjour

Nous avons acheté cette article le 30/04/19 mais nous pensons qu’une erreur de prix a été faite
Blender RUSSELL HOBBS NUTRIBOOST COMPACT 23180-56
Il est à 44€ dans tous les magasins internet et non internet payé 69€ chez vous , devons-nous le ramener et nous faire rembourser ( non utilisé bien sûr ) ?ou rembourser vous la différence ?merci de votre retour

Lu il y a 5 mois, 3 semaines
Répondu en 18 heures, 58 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée , les prix formulés sur des sites marchands sont parfois différents des prix magasins.
Ceci étant, vous pouvez venir en magasin à l'accueil, une remise sera effectuée pour votre produit.

Cordialement,
votre centre E.Leclerc de Blois

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Laurence
Laurence a remonté un problème à E.Leclerc Blois
Le 30/03/2019

Bonsoir,
J'aimerais savoir jusqu'à quelle heure le samedi le carburant est à prix coûtant ?
Ce soir, je vais faire mon plein et le tarif n'est pas celui annonce sur votre site.
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement,
L. Poitevin

Lu il y a 6 mois, 3 semaines
Répondu en 3 jours, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Le carburant n'était pas à prix coûtant il y avait simplement une erreur de prix sur le site internet.
Cordialement,
votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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jerome
jerome a posé une question à E.Leclerc Blois
Le 14/03/2019

bonjour je voudrais savoir si votre super marcher vous faite les cheque differer
car je suis in abituer de chez vous et j ai pas vue ou pas fait attention
car on mas dis que vous avez deja fait je voudrez savoir la prochain date

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 5 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Non nous ne faisons pas les chèques différés donc pas de date prévue prochainement. Pour plus d'informations, vous pouvez vous rapprocher de l'accueil qui vous expliquera en détails les différentes possibilités de paiements et délais.

Cordialement,
votre centre E.Leclerc de Bois

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Jean-Noël
Jean-Noël a remonté un problème à E.Leclerc Blois
Le 31/01/2019

Bonjour
Impossible de jouer au jeu les super-pouvoirs d'achat cela me marque identifiant invalide alors que mon n° de carte et mon code sont correcte cela fait depuis le début du jeu que j'essai et j'ai toujours le même problème.
Cordialement.
Mr LEMOINE

Lu il y a 8 mois, 3 semaines
Répondu en 1 heure, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Le problème semble national. Nous mettons tout en œuvre pour régler le problème sur le jeu. Nous vous conseillons de réessayer demain ou ultérieurement.
Cordialement,

Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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françoise
françoise a posé une question à E.Leclerc Blois
Le 25/01/2019

Bonjour,
Je suis allée faire mes courses au magasin LECLERC de Blois hier 24/01/2019. Je suis passée à la caisse 019-0062 à 10:27. La caissière ne m'a pas donné de ticket portant un numéro me permettant de jouer au jeu en cours.
Pouvez-vous m'indiquer la raison?
Je suis déçue car je joue toutes les semaines aux jeux qui sont régulièrement proposés.
Je vous remercie de votre compréhension.

Lu il y a 8 mois, 4 semaines
Répondu en 6 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je ne peux vous donner de réponse je ne connais pas la raison. En revanche je vous conseillerai d'aller à l'accueil de notre magasin avec votre ticket de caisse et d'exposer le problème aux hôtesses.
Cordialement,

Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Maugier Chantal
Maugier Chantal a adressé un compliment à E.Leclerc Blois
Le 05/01/2019

Grand surface ou l ont trouve tout est bien ranger est niveau du personnel serviable dans tout les domaines caisse acceuil rayon boucherie bonne continuation à vous tous et meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2019

Lu il y a 9 mois, 1 semaine
Répondu en 2 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour, merci beaucoup pour votre message et bonne année 2019 à vous également.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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isabelle
isabelle a une suggestion pour E.Leclerc Blois
Le 08/12/2018

Bonjour, si je vous écris c'est pour demander au boulanger de faire plus de faire plus de gâteaux vendu part 2 et de faire plus de nouveauté. Car l'année dernière je suis passé faire un tour au centre E.leclerc d'Amboise,j'ai acheté de très très bon éclair un à la violette et les 2 autres à la fraise tagada.et c'était excellent. Car je fais mes courses tous les samedi et dès fois il n'y a pas grand chose en choix pour les gâteaux et c'est un peut dommage. Donc il faut faire la même chose que celui d'Amboise. Cordialement

Lu il y a 10 mois, 2 semaines
Répondu en 1 jour, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci pour votre suggestion. Nous allons y réfléchir avec le responsable boulangerie et en discuter.
Cordialement,
E.Leclerc Blois

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 heure, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Il faut savoir aujourd'hui que ce type de livraison se développe dans les grandes villes mais pas encore dans les villes de taille moyenne ou petite. Aujourd'hui ce n'est pas d'actualité et pas encore prévu pour nous.
Le jour où E.Leclerc Blois fera le choix de passer par ce mode de livraison, vous serez bien évidement tenu informée.
Cordialement,
Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,
Non, comme communiqué sur nos réseaux sociaux ainsi que dans le magasin et à l'entrée du parking, nous étions fermé hier jeudi 1er Novembre.
Cordialement,

Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Jean-Pierre
Jean-Pierre a une suggestion pour E.Leclerc Blois
Le 22/09/2018

Depuis pas mal de temps nous ne fréquentons plus votre magasin pour la raison suivante :
Qualité de la viande de bœuf absolument immangeable par sa fermeté.
Souvent manque de fraîcheur des fruits et légumes.
Alors maintenant nous allons à Cora, certes les prix sont un peu plus élevés, mais les produits sont de qualité et surtout la viande toujours tendre.
Pour le reste nous étions satisfaits de votre magasin.
Voilà ce que je voulais vous dire.
Cordialement.

Lu il y a 1 année
Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre suggestion.
Nous allons continuer de nous efforcer à vous proposer les meilleurs produits aux meilleurs prix.
Merci pour votre remarque.
cordialement,
Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Cette augmentation de tarif est due à une hausse de 20% de la part du fournisseur.
Par contre, nous ne connaissons pas la raison de cette hausse.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Cordialement,
Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Aurélien
Aurélien a une suggestion pour E.Leclerc Blois
Le 27/06/2018

Bonjour,

Serait il possible d'avoir la possibilité d'échanger sa cartouche soda stream au Drive ? Je trouve dommage de faire ses courses au drive et devoir aller à l'hyper pour une recharge.

Cordialement,
Aurélien

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 16 heures, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
c'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre suggestion.
Nous allons la transmettre au DRIVE qui verra si cela est réalisable.
cordialement,
Votre centre E.Leclerc de Blois

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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