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EasyCash Bergerac

Route de Bordeaux - Le Cavaille Nord24100Bergerac

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Excellente relation client !

4.6

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

36 remarques

36 remarques

Répondu en 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alain

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Veuillez nous excuser pour l'amabilité de l'équipe qui vous a déplu, ce n’était pas le but.
Pourriez vous nous en dire plus afin que je puisse voir avec mon équipe et améliorer ceci.

Bien cordialement

L'équipe easycash

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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LOIC
LOIC a adressé un compliment à EasyCash Bergerac
Il y a 1 semaine

Félicitation pour le nouveau rayon jeux vidéos et rétro-gaming ! Les produits sont bien mis en valeur et ça fait toujours plaisir d'être accueilli et conseillé par des vendeurs passionnés.

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 1 heure, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Loic,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire .
Content que le nouvel espace jeu vidéo vous plaise.

N’hésitez pas a nous laisser un commentaire sur les avis google.

A bientot dans notre magasin

L'équipe easy cash

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jennifer,

Merci pour votre message, et votre note attribuée.
N'hésitez pas à nous laisser un avis sur le moteur de recherche google.

Les toilettes pour les clients sont soumises à des normes de sécurités et il faut que le magasin est l'agencement adéquat pour pouvoir proposer ce service.

Bien cordialement

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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alexandre
alexandre a adressé un compliment à EasyCash Bergerac
Il y a 1 semaine, 3 jours

Bonjour je suis allé chercher une manette Xbox 360 ne trouvant rien dans le magasin de bergerac un employé m’a tres gentiment dis qu’il y avait une en stock en arrière boutique et me l’ont vendu quand même merci cordialement

Lu il y a 1 semaine, 3 jours
Répondu en 1 heure, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alexandre,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
vous savoir satisfait est une réelle victoire pour nous.

N’hésitez pas a nous laisser un avis sur Google.

Bien cordialement

Seb rayon Jeu video.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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NATHALIE
NATHALIE a adressé un compliment à EasyCash Bergerac
Le 08/08/2019

La vente c'est bien passée mais certain articles sont repris à un prix dérisoire , dans l'ensemble je suis satisfaite , merci .

Lu il y a 2 semaines, 2 jours
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre commentaire,
Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens

Pour les reprises dérisoires nous nous adaptons à l'offre et la demande, effectivement sur les livres et les dvd nous sommes actuellement en sur stock...

Nous vous disons a bientôt dans notre magasin.

L'équipe easycash

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Christelle,

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que cette nouvelle visite se soit bien passée.

A bientôt dans notre magasin.

Cordialement

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Pierre Henri Marc,

Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin , et de nous laisser un petit commentaire.
Nous sommes ravis de votre bonne expérience au sein de notre magasin.
N’hésitez pas a nous laisser un petit avis sur Google :
https://www.google.com/search?q=easycash+bergerac&rlz=1C1SQJL_frFR845FR845&oq=easycash+bergerac&aqs=chrome..69i57j0j69i60l3.2935j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8

A bientôt dans notre magasin.

Cordialement

L'équipe easycash

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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LUCIE
LUCIE a adressé un compliment à EasyCash Bergerac
Le 18/07/2019

Merci a l'acheteur des bijoux, qui malgré un matériel qui n'a pas voulu fonctionner correctement, a persévéré pour que je sois pleinement satisfaite de mon passage au magasin!
L'accueil est toujours aussi sympathique, on vous sourit et on vous dit bonjour dès votre arrivée. Très vite prise en charge dans la bonne humeur... Un magasin impeccable, bref, que du positif et quand tout va bien il faut savoir le dire aussi!

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lucie,

Effectivement le matériel a été un peu capricieux et l'est encore!!!
Merci d'avoir pris le temps de noter le magasin, et vraiment content de voir que votre expérience au sein du magasin est été positive.
Savoir les clients contents nous redonne pas mal d’énergie pour la suite!!

Encore merci et à bientôt

Cordialement

L’équipe easycash

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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ROMAIN
ROMAIN a une suggestion pour EasyCash Bergerac
Le 13/07/2019

Afficher les partenariats avec les recycleries afin d'inciter les gens à venir déposer leurs objets qu'easy cash ne peut pas racheter mais qui peuvent être réutiliser / recycler dans un autre circuit.

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Romain,

Nous prenons en compte de votre remarque,
Lorsque nous ne reprenons pas certains articles , nous redirigeons les gens vers la recyclerie de Bergerac,

Merci pour votre remarque constructive.

A bientôt dans notre magasin easycash.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 jour, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jb,

Actuellement nous n'avons pas de caméscope mini DV en stock.
Je peux garder vos coordonnées et des que nous en avons un je peux vous recontacter.

Cordialement

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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stephanie
stephanie a adressé un compliment à EasyCash Bergerac
Le 10/07/2019

Service revente rapide et compétent. Personnel accueillant. Simplicité du passage entre le service revente et l'achat en magasin avec le bon d'achat obtenu.

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 4 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sandrine,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes satisfait que votre expérience dans notre magasin est été positive.

Nous espérons vous revoir très vite .

Cordialement

L’équipe Easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Romain,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Vous savoir satisfait est notre meilleure récompense.

A bientôt dans notre magasin.

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Abdelhamid,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Vous savoir satisfait est notre plus belle récompense.

A bientôt dans notre magasin easycash.

L’équipé de Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Carole,

Merci d'avoir pris le temps de noté notre magasin.
et nous vous remercions aussi pour votre commentaire,
Vous savoir satisfaite est une vraie récompense pour toute l’équipe Easycash Bergerac.

A bientôt dans notre magasin.

Cordialement

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Romain,

Merci pour votre message de soutient

On vous dit a très vite dans notre magasin easycash

Cordialement

L'équipe easycash Bergerac

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CHRISTELLE
CHRISTELLE a une suggestion pour EasyCash Bergerac
Le 27/06/2019

il racheter des affaire a bas alors qui le revende plus cher que se qu'il le rachete et en plus moi je les anarque pas ses tous du neuf

Lu il y a 1 mois, 4 semaines
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Christelle,

Avant tout, je vous remercie d'avoir posté votre avis Google car c'est notamment avec les commentaires des clients, bons ou pas, que nous pouvons essayer de nous améliorer.

Je comprends à la lecture de votre note et commentaire que votre dernière expérience Easy Cash n'a pas été un franc succès.
A ce titre, je vous présente d'ores et déjà mes plus plates excuses au nom de l'enseigne Easy Cash et de toute l'équipe du magasin.

Je peux comprendre votre insatisfaction.
Sachez néanmoins que pour pouvoir faire faire de bonnes affaires à nos clients à la vente, nous devons pratiquer les prix les plus justes aux achats.
En outre, les consignes données chaque jour à nos équipes sont articulées autour d'un service clients Premium, mais nous savons tous que la perfection n'est pas de ce monde.
L'idée est d'essayer de s'améliorer chaque jour un peu plus...

J'espère malgré tout vous revoir bientôt dans notre magasin Easy Cash de Bergerac afin d'essayer de vous faire changer d'avis.

Cordialement

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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KARINE
KARINE a adressé un compliment à EasyCash Bergerac
Le 14/06/2019

Rayon bijouterie, quelque soit la personne, toujours aimable, serviable, disponible, patiente et de bon conseil. Beaucoup de choix également à tarifs très attractifs. Merci

Lu il y a 2 mois, 1 semaine
Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Karine,

Merci beaucoup pour votre message,
La satisfaction client est notre priorité.

On espère vous voir très vite dans notre magasin.

Bien cordialement

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 10 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Michel,

Merci pour votre notre et votre commentaire.
Nous sommes satisfait que votre expérience chez easycash se soit bien passée.

A bientôt dans notre magasin.

L'équipe easycash

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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pascal
pascal a une suggestion pour EasyCash Bergerac
Le 27/05/2019

Acquerir plus de materiels musicale-instruments-groove box-sequencer -enreg. ....pour mise en vente.
Merci Vincent - Pascal*

Lu il y a 2 mois, 4 semaines
Répondu en 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.

Pour l'acquisition de plus de matériels "musicale-instruments-groove box-sequencer -enreg" nous sommes tributaire des personnes qui nous ramènent ceci au comptoir, et comme cela reste assez spécifique... c'est assez rare! ;-)

A bientôt dans notre magasin

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 heure, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Cedric,

Merci d' avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Content que votre expérience avec Easycash Bergerac est été positive.

On vous dis a très vite dans notre magasin.

Cordialement

L'équipe easycash Bergerac

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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