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Carrefour Market Bergerac

11 BOULEVARD AUGUSTE COMTE24100BERGERAC

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4.9

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L'avis des clients

1.0

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

48 remarques

48 remarques

jean  jacques
jean jacques a posé une question à Carrefour Market Bergerac
Il y a 4 jours, 22 heures

Bonjour Monsieur le Directeur
J'ai eu un refus de paiement par cheque de la part d'une hotesse de caisse le 14/10/2019 vers 17 h 30 motif que le centre de contrôle avait refuse ce chéque à voir les raisons avec ma banque
Demandé l' adresse pour demander au centre de contrôle les raisons de ce refus
Le 15/10/2019 banque de france regarde et s'aperçoit que le 14/10/2019 aucune trace du cheque en question au centre de contrôle ni même appel telephonique
Aucune raison de refus pour banque de france et ma banque qui a été averti de ce problème
Aucune anomalie pour mon compte
Documents de la banque de france sont partis a CERTEGY SNC adresse donnée par votre hotesse de caisse par courrier recommandé avec AR Je demande explication
Un courrier recommandé est actuellement chez vous au 11 bd auguste comte 24100 bergerac
J'attends réponse de votre part
Cordialement
lavignerie

Lu il y a 4 jours, 22 heures
Répondu en 18 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr LAVIGNERIE,
j'ai bien reçu le courrier recommandé que vous nous avez adressé.
J'ai été informé du désagrément causé lors de votre passage en caisse.
Par retour de courrier ce jour, 18/10/2019, nous souhaitons vous apportez les éléments de réponse que vous attendez.
Cordialement.

Mr FEYFANT - Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 21 heures, 49 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Rebiere,

Merci pour votre commentaire
Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Claret,

Merci beaucoup pour votre compliment
Au plaisir de vous revoir

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Cano,

Ceci est une piste pour le futur, merci pour votre compliment.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Aline
Aline a adressé un compliment à Carrefour Market Bergerac
Le 21/09/2019

Je suis Arrivée à la fermeture 19h27 . L'équipe était souriante aimable, bienveillante, malgré cette heure tardive j'ai ressentie que j'étais la bienvenue.
Merci à l'équipe.

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Benoit,

Merci pour vos compliments.
Au plaisir de vous revoir

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Lotz,

Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Bosschot,
toute l'équipe vous remercie pour ce sympathique commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market.
La Direction

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Abdaoui,

Merci beaucoup pour votre commentaire
Au plaisir de vous revoir.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Lucari,
nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 19 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Lafaye,

Merci beaucoup pour votre note.
Au plaisir de vous revoir

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 heure, 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Liegard,

Merci beaucoup pour votre compliment qui nous touchent.

Au plaisir de vous revoir

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Sauvetre,

Merci beaucoup pour vos compliments.

Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sonia
Sonia a adressé un compliment à Carrefour Market Bergerac
Le 26/07/2019

Super équipe! Grâce à ce commerce et leur personnel je me sens en sécurité pour mes achats du quotidien, comme alimentaire. Une équipe très agréable, humaine et engagée qui apporte un plus au quotidien.

Lu il y a 2 mois, 4 semaines
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Martin,
merci pour vous compliments.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre Carrefour Market.
Cordialement.

La Direction

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Huwette,

Merci pour votre commentaire.

Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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WEBER Sylvie
WEBER Sylvie a remonté un problème à Carrefour Market Bergerac
Le 10/07/2019

Bonjour,
J'achète un maillot de bain non soldé (19,99 €), vous n'avez pas une seule cabine d'essayage ! Le maillot acheté et essayé à domicile sur mes sous vêtements est trop juste... Vous ne remboursez pas, vous n'échangez pas, vous ne faites pas d'avoir, je n'ai jamais vu ça. Magasin à fuir.

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Weber,

Vous pouvez me contacter par téléphone pour trouver une solution à votre problème au 0553572422

Cordialement

Le directeur

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 12 heures, 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Bordier,

Merci pour votre compliment qui nous touchent

Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Myriam
Myriam a remonté un problème à Carrefour Market Bergerac
Le 04/07/2019

Bonjour
Ce qui me dérange dans votre magasin c’est que j’ai l’impression quand on arrive sur le parking c’est qu’il n’est pas ouvert
C’est sombre, l’enseigne n’est pas au niveau de l’entrée
Par contre dans le magasin rien à redire

Lu il y a 3 mois, 2 semaines
Répondu en 5 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Rouby,

Merci pour votre commentaire.
Nous en tiendrons compte si le magasin devait être refait.

Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 16 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Remuzon,

Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans votre Carrefour Market

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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MARIE ANGE
MARIE ANGE a adressé un compliment à Carrefour Market Bergerac
Le 17/05/2019

en ce qui me concerne toute l'équipe de carrefour market est très accueillante et dévouées je n'ai rien a leur reprocher ils sont supers bravo

Lu il y a 5 mois, 1 semaine
Répondu en 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Pons,
Merci pour tous ces compliments.
Au plaisir de vous revoir.

Cordialement
L équipe de votre Carrefour Market

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Claire Michel
Claire Michel a remonté un problème à Carrefour Market Bergerac
Le 18/12/2018

Le magasin est hors dage!! Je plains les employés qui ne doivent vraiment pas avoir chaud dans le magasin. Le point positif C est le comptoir de retrait des colis. Au moins le parking est gratuit

Lu il y a 10 mois, 1 semaine
Répondu en 1 heure, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Claire,
Nous comprenons votre déception et vous assurons de l'importance que
nous accordons à la satisfaction de nos clients.
Soyez assurée que vos observations sont prises en compte et transmises
au service concerné.
Nous vous souhaitons, Claire, une agréable journée.

A très bientôt sur www.carrefour.fr

Samira AZZOUG,
Carrefour Service Clients
Par téléphone : 3235 (0,18 € TTC la minute + prix d'appel)
Par mail : portail@serviceclients-carrefour.com
Trouvez rapidement les réponses à vos questions en consultant notre FAQ: http://www.carrefour.fr/faq/
_____________________________________________

Rappel de votre message :
Bonjour,

Julien Parrat, Directeur de magasin vous a transféré la remarque du
client Claire Michel

Claire Michel> Le magasin est hors dage!! Je plains les employés qui ne
doivent vraiment pas avoir chaud dans le magasin. Le point positif C
est le comptoir de retrait des colis. Au moins le parking est gratuit


Merci de répondre à tous via ce mail.
Un mail sera envoyé automatiquement au client avec votre réponse.

Si besoin, voici les coordonnées de votre client :

Claire Michel :

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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