Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

Action

Rue du Tounet24100Bergerac

Quelque chose à dire sur Action?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

2.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

15 remarques

15 remarques

Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Myriam du Service Client.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
niocolas
niocolas a posé une question à Action
Le 20/04/2019

bonjour,
je souhaiterai savoir si vous commercialisez des lames de scie circulaire pour une machine PARKSIDE PTS 500 svp,

je vous remercie,

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Mame du service client.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
hélène
hélène a remonté un problème à Action
Le 18/01/2019

je pense avoir oublié mes lunettes de vue hier après-midi vers 15h au magasin de Bergerac

Lu il y a 4 mois
Répondu en 4 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Helene,

Ce n'est malheureusement pas possible de poser la question à la succursale. Nos succursales ne sont pas joignables par téléphone. Nous vous conseillons de retourner en magasin avec votre ticket de caisse. Le responsable pourra vous dire si votre article a été trouvé.

Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 5 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Chèr(e) Michou,

Nos magasins ne sont pas joignables par téléphone, pour toutes questions vous pouvez contacter notre service client.
Les renseignements au sujet des adresses et heures d’ouvertures de nos succursales peuvent être lus sur notre site web www.action.com
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "points de vente", rechercher un point de vente suivant votre code postal , sélectionner l’endroit souhaité. Les renseignements de la succursale y sont indiqués, et vous avez l'option "plus d'info" pour les informations complémentaires ( dimanche et jours fériés).

Les heures d’ouverture de notre succursale de Bergerac sont:
Tous les dimanche d'ici à Noël de 10h00 à 18h00.

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

Sincèrement,
Fabrice H.
Action Service Clients

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
EHPAD résidence le Périgord a monpazier
EHPAD résidence le Périgord a monpazier a posé une question à Action
Le 26/11/2018

Bonjour
Je souhaiterais ouvrir un compte dans votre magasin a BERGERAC
Pourriez me dire la marche a suivre ou papier qu'il vous faut pour cela ,nous sommes un établissement public et le paiement se fait par mandas administratif
Merci

Lu il y a 6 mois
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Malheureusement, il n’est pas possible chez Action de payer à l’aide de facture, mandat administratif, par virement, par chèque ou par chèques cadeaux.
Les achats ne peuvent être honorés qu’au comptant, par carte bancaire ou avec la carte cadeau Action.

Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Hélène,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
sonia
sonia a posé une question à Action
Le 29/09/2018

Bonjour, Avez vous en stock la machine a découpe et d'embossage de la marque love 2 craft
Merci de votre réponse
Bonne journée

Lu il y a 7 mois, 4 semaines
Répondu en 4 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sonia

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement

DZ

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
jerome de Rossi
jerome de Rossi a remonté un problème à Action
Le 07/09/2018

Bonjour
Nous avons acheté un clavier bluetooth pour l ordinateur de mon fils .
La boîte n était pas filmé mais en bon état .
Au moment de le brancher je m aperçois que il ne y a pas de clé USB à l intérieur mais il y a des piles qu y ne devraient pas y être car marqué sans piles .
Je l essai sur mon téléphone et il ne fonctionne toujours pas.
J'en déduis donc que il a était sorti de son emballage , essayé car piles et bien que défectueux remis dans sa boîte sans clé USB puis dans le rayon .
Je dispose de huit jours pour le ramener mais je suis loin et si je viens exprès j ai pour plus cher de carburant que le prix du clavier sans parler du temps que je n' ai pas à y consacrer dans l immédiat .
Puis je avoir un report de la date butoir afin de l échanger ou me faire rembourser ?

Lu il y a 8 mois, 2 semaines
Répondu en 2 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jerome,

Une garantie légale de 2 ans est d'application sur tous les articles achetés chez Action.

L'article est défectueux ou présente un problème dans les six premier mois d 'utilisation.
Vous avez droit à un article de remplacement / au remboursement sauf si la défaillance est due à l'usage que vous avez fait de cet article, vous ne pourrez pas disposer de la garantie.

Si vous n’êtes plus en possession du ticket de caisse (ou toute autre preuve d'achat), il n’est vraiment pas possible de procéder à l’échange.

Lorsqu'une garantie d'usine est indiquée sur l'emballage qui dépassent le délai légal, vous avez droit à la période indiquée par le fabricant.

Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Angélique Perez
Angélique Perez a remonté un problème à Action
Le 21/07/2018

Bonjour,
J'ai acheté à Action Bergerac des classeurs et des cahiers à pages blanches pour une école. J'ai demandé préalablement à l'encaissement une facture, et l'hôtesse de caisse a édité par erreur un ticket de caisse. Une responsable est intervenue et a demandé à une autre caissière d'annuler le paiement et de recommencer l'encaissement afin d'éditer une facture conforme. Ce qui a été fait et merci. Cependant le remboursement du premier encaissement sensé avoir été fait sur ma carte bancaire n'a pas été pris en compte. Je me retrouve donc avec deux encaissements de 32,75€ au lieu d'un. J'ai tous les justificatifs à l'appui. Je demande simplement le remboursement de 32,75€ qui aurait dû être fait le jour-même et qui n'a pas "fonctionné" lorsque l'hôtesse de caisse a fait la manipulation sur la caisse pour recréditer ma carte. Je vous remercie d'avance de votre réponse.
Cordialement,
Angélique Perez

Lu il y a 10 mois, 1 semaine
Commenter
Angélique Perez
Angélique Perez a remonté un problème à Action
Le 21/07/2018

Bonjour,
J'ai acheté à Action Bergerac des classeurs et des cahiers à pages blanches pour une école. J'ai demandé préalablement à l'encaissement une facture, et l'hôtesse de caisse a édité par erreur un ticket de caisse. Une responsable est intervenue et a demandé à une autre caissière d'annuler le paiement et de recommencer l'encaissement afin d'éditer une facture conforme. Ce qui a été fait et merci. Cependant le remboursement du premier encaissement sensé avoir été fait sur ma carte bancaire n'a pas été pris en compte. Je me retrouve donc avec deux encaissements de 32,75€ au lieu d'un. J'ai tous les justificatifs à l'appui. Je demande simplement le remboursement de 32,75€ qui aurait dû être fait le jour-même et qui n'a pas "fonctionné" lorsque l'hôtesse de caisse a fait la manipulation sur la caisse pour recréditer ma carte. Je vous remercie d'avance de votre réponse.
Cordialement,
Angélique Perez

Lu il y a 10 mois, 1 semaine
Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Chère Angélique,

Merci d’avoir pris contact avec le service clients d’Action.

Nous avons besoin de plus d'informations concernant votre situation.
Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 01.55.56.41.52. en précisant votre numéro de dossier M1807 53556 et en demandant Virginie .
Si vous préférez être contacter par notre service, merci de nous envoyer votre numéro de téléphone en réponse à ce mail et l’heure à laquelle vous souhaitez être contacté(e).

Dans l’attente de votre retour.

Bonne fin de journée,

Virginie K
Service Clients

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Carmen BERTHOUMIEU
Carmen BERTHOUMIEU a posé une question à Action
Le 19/06/2018

Bonjour,

Avez-vous les tennis blanc plat à 2.99€, (acheter hier à Marsac sur l'Isle) et pouvez-vous m'en garder 2 paires en 37 pour venir les récupérer avant 14h00. Merci dans l'attente de votre réponse

Lu il y a 11 mois, 1 semaine
Répondu en 23 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Carmen,


Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.


Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Richard
Richard a posé une question à Action
Le 16/06/2018

Bonjour
Je veut savoir si les toitures de vos "party tents" 3 x3 mtrs et le plus grand 4 x3mtrs sont imperméable.

Merci.

Lu il y a 11 mois, 1 semaine
Répondu en 2 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Richard,

Ces informations ne sont pas disponibles au service clients.
Avez-vous vérifié sur internet si l'information est disponible? Il est possible qu'elle s'y trouve!
Action n'est pas un commerce spécialisé, nous n'avons pas de renseignement spécifique en dehors de la notice sur les articles qui se trouve dans notre assortiment.
Vous pouvez toujours vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fanja R.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
MME BOISSIER
MME BOISSIER a posé une question à Action
Le 13/06/2018

Bonjour avez-vous toujours des parasols a vendre
Merci de me répondre MME BOISSIER

Lu il y a 11 mois, 2 semaines
Répondu en 21 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Boissier,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fanja R.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
gilbert
gilbert a posé une question à Action
Le 01/06/2018

l ont ma dit que vous ouvrait un nouveaux magasin sur st foi la grande pourriez vous me dire quand merci et bien a vous

Lu il y a 11 mois, 3 semaines
Répondu en 21 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Cher Gilbert,

Les renseignements au sujet des futures ouvertures de nos succursales ne sont actuellement pas visibles sur notre site internet www.action.com .
Nous vous conseillons de garder un œil et de consulter régulièrement ce qui se passe autour de votre ville via le lien https://www.action.com/fr-fr/points-de-vente/

Bien à vous,

Virginie K
Service Clients ACTION

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 23 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour ,

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

Cordialement

Suzanne N
Service Client Action

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter

Vous êtes le directeur de ce lieu ?

Revendiquez ce lieu sur Critizr et boostez gratuitement votre relation client.

  • Retrouvez toutes les remarques de vos clients dans une seule interface
  • Répondez à vos clients sur votre mobile, aussi simplement qu'à un SMS
  • Mesurez la satisfaction de vos clients en temps réel
Revendiquer ce lieu C'est gratuit et immédiat