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Total

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4.1

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51 remarques

51 remarques

Thierry
Thierry a adressé un compliment à Total
Le 04/02/2019

Bonjour,
Client régulier de votre station. Service, je tenais à vous remercier pour votre conseil éclairé sur l'utilisation du carburant additivé pour moteur diesel.
Bonne journée,
Thierry.

Lu il y a 6 mois, 2 semaines
Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Thierry,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Matthieu
Matthieu a adressé un compliment à Total
Le 11/01/2019

Très agréablement surpris par la gentillesse du personnel

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 9 heures, 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Matthieu,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Zek,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sofiane
Sofiane a adressé un compliment à Total
Le 04/12/2018

Très belle clientèle , politesse et sourire toujours présente .

Lu il y a 8 mois, 3 semaines
Répondu en 3 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sofiane,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marie,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station.
Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.



Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 5 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Tonio,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Il sera très apprécié par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. En vous remerciant de votre fidélité.
Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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État ireprochable
État ireprochable a adressé un compliment à Total
Le 27/10/2018

État ireprochable cette station et très propre

Lu il y a 9 mois, 4 semaines
Répondu en 4 heures, 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Kamel
Kamel a adressé un compliment à Total
Le 06/10/2018

Juste un petit message pour parler de votre pompe assez discrète facile d’accès pas trop de monde et donc sans jamais une longue attente,parfois un peu plus chère que les pompes aux alentours

Lu il y a 10 mois, 3 semaines
Répondu en 4 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Kamel,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html
Ces prix sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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nene
nene a posé une question à Total
Le 22/09/2018

bonjour.
esque vous allez mettre plus de produit ? dans votre bureau point de vente

Lu il y a 11 mois
Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous invite à contacter directement la station au 01 43 63 56 21 pour cette information.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Yoyo,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Juliette du service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Céline,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Adrien,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Olivier
Olivier a une suggestion pour Total
Le 01/08/2018

Pourriez vous vérifier la présence de l’embout permettant de regonfler les pneus. J’ Ai souvent eu la désagréable expérience de ne pas pouvoir vérifier la pression de mes pneus faute de pouvoir brancher le tuyeau puisque sans embouts.

Lu il y a 1 année
Répondu en 3 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Olivier,
Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant de la station-service.


Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Aurelien
Aurelien a remonté un problème à Total
Le 29/07/2018

Bonjour, dans cette station, le rideau du lavage automatisé ne fonctionne pas toujours.

Lu il y a 1 année
Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Aurélien,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets immédiatement à l’exploitant de la station afin qu’il puisse engager les actions nécessaires.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sofiane,

Je vous remercie pour votre proposition que j’ai transmise au service en charge du site internet.
Vos remarques sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 6 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Ophélie,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Clément
Clément a adressé un compliment à Total
Le 04/05/2018

La pompe est chaleureuse avec des pompes très propres ou le sol est nettoyer !

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 6 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Clément,
Merci pour vos remarques que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Hervé,

Vos compliments concernant l’accueil dans cette station font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Rayhan
Rayhan a adressé un compliment à Total
Le 01/03/2018

Je trouve cette station très chaleureuse et très accueillante !

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 16 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Rayhan,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station.

Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Maïlys, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Anonyme
Anonyme a adressé un compliment à Total
Le 04/01/2018

Station propre , personnel sympatique et service rapide 👌

Lu il y a 1 année, 7 mois
Répondu en 3 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station.
Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Meilleurs vœux 2018

Julia Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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