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THOMAS COOK ARMENTIERES

37 RUE DE LILLE59280ARMENTIERES

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Répond en moins de 24h

Excellente relation client !

4.9

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

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L'avis des clients

4.6

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

31 remarques

31 remarques

Répondu en 1 heure, 22 minutes
Réponse du directeur :

C'est avec un grand plaisir que nous réalisons vos envies de voyages!!!
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour! Nous sommes à l'écoute de nos clients pour réaliser vos envies de voyages! Je ne manquerai pas de féliciter Julie.
Au plaisir de vous voir dans notre agence.

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 51 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mr LEFEBVRE

En effet ce samedi beaucoup de clients dans notre agence
Nous sommes désolées pour cette attente
Nous essayons de trouver les meilleures vacances pour nos clients , cela peut prendre du temps car il faut vérifier chaque Tour Opérateur afin de proposer les vacances les plus adaptées à chaque client
Ce qui a d'ailleurs était le cas pour la réservation de votre séjour en famille
Nous vous remercions pour votre confiance
Cordialement

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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DIDIER a une suggestion pour THOMAS COOK ARMENTIERES
Il y a 1 semaine, 2 jours

Etant , je pense un bon et fidèle client de Thomas Cook, un système de point ou de réduction sur les voyages me donnerai encore plus envie d'aller dans vos agences. Avant il y avait le parking gratuit, plus maintenant, dommage !

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Mr BROUCQUE

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre direction
Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance
Cordialement

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame ;

Nous vous remercions pour vos commentaires
Nous sommes à votre disposition

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 9 minutes
Réponse du directeur :

C'est un grand plaisir pour nous, de vous avoir comme clients.
Merci pour votre retour!
Cordiales Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire.
Je ne manquerai pas d'en faire part à Cathy. Notre but est de réaliser vos envies de voyages.
Cordialement,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Merci, vous savoir satisfaits, nous encourage à continuer dans ce sens.
Sincères Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Merci pour votre retour. Vous savoir satisfaits, est une information précieuse!
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour, Malheureusement, non, nous ne vendons pas de traversées bateaux Italie ou Marseille/Tunis.
Bien à vous,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 34 minutes
Réponse du directeur :

Un grand merci pour votre message positif. Vous savoir satisfait est une information précieuse, et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre agence

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Nous vous remercions, d'avoir pris le temps de répondre, nous sommes très sensibles, à ce que nos clients soient entièrement satisfaits. Votre remarque est précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Merci Mme Ente, nous sommes toujours au service de vos envies de voyages!!!

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Vos impressions, sont très importantes pour nous, nous continuerons dans ce sens.
Je ne manquerai pas d'en faire part à mon équipe!
Au service de vos envies de voyages,
Emmanuelle

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Merci pour votre retour, qui est très important pour nous. Je ne manquerai pas d'en parler
à mes collaboratrices!
A très bientôt dans notre agence,
Sincères salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Merci Monsieur Charlet pour ce beau compliment, nous sommes très touchées par ce beau message!!! Nous espérons être à votre service pour au moins encore 30 ans :)

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Merci pour votre réponse, Monsieur. Cela nous tient à coeur, d'être à la disposition de nos clients!!!!
A très bientôt,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Mme et Mr Balant, c'est un réel plaisir de vous servir. Merci d'avoir pris le temps, de répondre, nous en sommes très touchées. Cordialement,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Waouw!!! Un grand merci pour votre message positif! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens!!!
Au plaisir, de vous revoir dans notre agence

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Nous sommes toujours très heureuses de vous servir! A bientôt dans notre agence

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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