Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

THOMAS COOK ARMENTIERES

37 RUE DE LILLE59280ARMENTIERES

Quelque chose à dire sur THOMAS COOK ARMENTIERES?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond en moins de 24h

Excellente relation client !

5.0

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

  • Lit 100% des remarques
  • Répond à coup sûr
  • Répond en moins de 24h

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

4.7

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

55 remarques

55 remarques

JOSEPH
JOSEPH a adressé un compliment à THOMAS COOK ARMENTIERES
Il y a 1 jour, 20 heures

Je suis impressionné par le professionnalisme de la conseillère (Emmanuelle) qui m'a reçu. Elle a non seulement bien répondu à toutes mes questions mais, en plus, elle m'a bien conseillé. Je l'en remercie.

Lu il y a 1 jour, 20 heures
Répondu en 46 minutes
Réponse du directeur :

Merci pour ce précieux et gentil retour!!!
Nous mettons notre expertise au service du client.
Nous répondons avec plaisir à toutes vos questions
A votre disposition pour de plus amples renseignements

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
malika
malika a adressé un compliment à THOMAS COOK ARMENTIERES
Il y a 2 jours, 1 heure

déja un deuxieme voyages avec l agence d armentieres ma derniere la thaillande je ne suis pas decue avec le conseille d emmanuel merci a toutes l équipes ;je cherche a partire en thailland pour un mois j attend un prix pas cher;

Lu il y a 2 jours, 1 heure
Répondu en 1 heure, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Layat,

Merci pour ce précieux et gentil retour . Je suis à votre disposition, pour votre futur voyage.

Cordiales Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 13 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Ente,

Nous sommes au service du client afin de trouver le voyage qui vous convienne au mieux!
Merci pour ce précieux retour.
Cordiales Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 4 heures, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur
Je vous remercie pour votre commentaire qui va droit au coeur de CATHY :)
Je vous souhaite un bon sejour
Cordialement

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions pour ce message , au plaisirs de vous rencontrer pour discuter de vos prochains projets

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Madame , Monsieur
Je vous remercie pour votre message
et en effet fidèles clients à notre agence
C'est un plaisir pour nous de vous conseiller

Cordialement

JULIE

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
CHRISTELLE
CHRISTELLE a adressé un compliment à THOMAS COOK ARMENTIERES
Le 27/02/2019

Très bonne accueil, satisfait du devis et commande passer après réflexion, Emmanuelle la conseillère à fait son possible pour avoir le maximum de renseignement et réserve au date que nous voulons, souriante et accueillante le dialogue est ouvert avec le plaisir, pleinement satisfaite merci

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 13 minutes
Réponse du directeur :

Merci Mme Suffys, pour votre gentil commentaire. Notre devise c'est d'être au service du client et j'ai eu un grand plaisir de vous aider à réliser le rêve de votre fille !!!
Cordiales Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
NOELLE
NOELLE a adressé un compliment à THOMAS COOK ARMENTIERES
Le 26/02/2019

Bravo Emmanuelle pour votre professionnalisme et votre parfaite connaissance du marché du voyage, merci à Cathy pour votre réactivité a chacun de mes appels

Lu il y a 3 semaines, 6 jours
Répondu en 3 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Sanchez,
Nous vous remercions pour votre retour, très important pour nous!
Au plaisir, de vous voir dans notre agence.
Cordiales Salutations,

Emmanuelle

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 6 minutes
Réponse du directeur :

Je vous remercie pour votre précieux retour.
Nous sommes au service de nos clients, afin de trouver le voyage de vos rêves.

Sincères Salutations,
Emmanuelle

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Nous mettons un point d'honneur, à être au service de nos clients.
Merci pour votre retour,

A très bientôt dans notre agence.

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 12 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour.
Sincères Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre , je ne manquerai pas d'en faire part à notre équipe.
Nous sommes au service de nos clients,

A très bientôt dans notre agence

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 3 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps pour nous faire ce gentil retour.
Je ne manquerai pas d'en faire part à Julie,

Au plaisir de vous revoir dans notre agence,

Cordiales Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Muriel
Muriel a adressé un compliment à THOMAS COOK ARMENTIERES
Le 08/02/2019

Très contente de l implication de Julie pour nous trouver ce voyage. Elle a vraiment étudié toutes les propositions. Une personne à l ecoute et très professionnel. Elle a pris beaucoup de temps pour se renseigner contrairement à d autres agences qui ne connaissent pas ce qu il vendent. Un grand merci à elle. Muriel destaebel

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 1 heure, 11 minutes
Réponse du directeur :

Nous vous remercions pour votre précieux retour.
Je ne manquerais pas d'en faire part à Julie.
Sincères Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
DIDIER
DIDIER a adressé un compliment à THOMAS COOK ARMENTIERES
Le 07/02/2019

Merci à Julie pour sa réactivité, son accueil.
Nous lui ferons un retour de notre séjour.

Merci pour TOUT et à bientôt

Bien cordialement.
Nadine Dal

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 14 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour, je ne manquerai pas d'en faire part à Julie.
Au plaisir de vous voir dans notre agence,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 3 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
pour un vol de Lille pour la Crète, vous avez droit à 20kg de bagage en soute et 5 kg de bagage à main.
Nous restons à votre disposition, pour de plus amples renseignements,
Au plaisir de vous revoir, dans notre agence.
Cordiales Salutations,

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 12 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Avec grand plaisir, notre devise est d'être au service de nos clients
Au plaisir de vous revoir dans notre agence

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 52 minutes
Réponse du directeur :

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler.
Au plaisir de vous revoir, dans notre agence

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
MARTINE
MARTINE a adressé un compliment à THOMAS COOK ARMENTIERES
Le 04/02/2019

Bonjour,

Je vais dans cette agence depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite. Même de leur réactivité lors des attentats en Tunisie. Ou des choix proposé lorsque je n'ai pas d'idée.

C'est toujours un plaisir de les rencontrés.

Cordialement,

Madame Masquelin

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Je vous remercie pour votre message que je vais transmettre à l'ensemble de mon équipe
C'est toujours un plaisir de vous conseiller
Cordialement

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
DANIELE
DANIELE a adressé un compliment à THOMAS COOK ARMENTIERES
Le 31/01/2019

Fidèle cliente de cette agence depuis plusieurs années.
Les conseillères sont au TOP.
Elles gèrent votre séjour du début à la fin.
Merci Julie
Merci Cathy
Des vraies PROS

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 1 heure, 35 minutes
Réponse du directeur :

Nous vous remercions pour votre message.
Nous restons à votre entière disposition,

Au plaisir de vous voir dans notre agence

Emmanuelle Heim, Chef d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter