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Remarque adressée à Carrefour Armentières

Dominique
Dominique a posé une question à Carrefour Armentières
Le 16/11/2018

Hier , je trouve des blocs de foie gras annoncés avec 40%de remise; je m'inquiéte auprès d'un membre du personnel qui me confirme la promo.En caisse, c'est une erreur!
on appelle la personne responsable ,pas très aimable,qui confirme l'erreur! j'ai bloqué la caisse, désolée pour les clients qui attendaient derrière moi; un peu vexée qd même et ..sans les foies gras dont j'avais besoin.Ce n'est pas la 1ère fois que cela m'arrive en caisse pour une promotion, et après il faut faire la queue à l'accueil pour vérification . Pas très agréable .Pourtant votre magasin est bien achalandé et j'y trouve tout ce dont j'ai besoin ds tous les domaines.

Lu il y a 5 mois, 1 semaine
Répondu en 3 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme PESANT,

Je vous remercie pour votre mail, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la g^nene occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos Clients.
Je contacte immédiatement le manager du rayon concerné afin de luis signaler cette anomalie.
Vous souhaitant une bonne journée
Le service Clients

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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