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Carrefour Armentières

26 Avenue Aristide Briand59280ARMENTIERES

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4.8

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3.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

626 remarques

626 remarques

Répondu en 17 heures, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Valérie

J'ai reçu ce jour votre adresse ,que puis je faire pour vous afin de vous satisfaire ??
Vous souhaitant un très bon Week end
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur du Magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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maurice
maurice a posé une question à Carrefour Armentières
Le 26/06/2018

bonjour jeudi 21/06 promotion bière Grimbergen rupture de stock de se fait perte de 3 euros est toujours pas de bière a se jour mal grès ma commande que pouve faire pour y remédier ma demande je vous en remercie

Lu il y a 10 mois
Répondu en 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Maurice

J'ai bien reçu votre demande et vous en remercie
Pour palier à cette attente nous vous proposons l'équivalence avec un conditionnement différent et ce au même prix
Il suffit de vous adresser à l'accueil de notre Magasin et de faire part de notre échange .
Vous remerciant pour votre visite
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Axelle
Axelle a posé une question à Carrefour Armentières
Le 23/06/2018

Lorsque vous proposer un article en promotion Et qu'il n'est pas dans le magasin. Est il possible d'avoir un produit similaire au même tarif ?? Car cette semaine je n'ai pas pu profiter par exemple de la promotion dès canard wc.
Merci

Lu il y a 10 mois
Répondu en 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Axelle

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie .
Pour répondre à votre question nous procédons systématiquement à une substitution d'un produit équivalent en cas de non disponibilité d'un produit tracté en catalogue .
Vous pouvez par conséquent bénéficier cette semaine de la promotion que vous n'avez pas obtenue.
Vous souhaitant une excellente journée .
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Patrice
J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie
Nous détenons le Café Regular Carrefour en 36 dosettes désormais et celui ci est disponible en Magasin .
Vous souhaitant un excellent week end
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 19 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marie Paule

J'ai bien reçu votre suggestion et vous remercie .
Effectivement nous n'avons plus ce jour le fromage blanc bio Carrefour mais avons fait le nécessaire pour que ce produit soit de nouveau présent pour le 29 juin dans nos linéaires .
Vous remerciant pour votre visite et vous souhaitant un très bon week end
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Valérie
Valérie a adressé un compliment à Carrefour Armentières
Le 22/06/2018

Bonjour,
Merci à Christelle pour avoir fait le nécessaire pour recevoir votre publicité !
Toujours agréable de venir faire ses courses chez vous
Bien cdt
Valérie kryszczyszyn

Lu il y a 10 mois
Répondu en 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Valérie

C'est avec plaisir que je reçois vos compliments que je partagerais avec Christelle .
Vous remerciant pour votre visite et votre fidélité .
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur du Magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Dominique
Dominique a adressé un compliment à Carrefour Armentières
Le 22/06/2018

Passage en caisse agréable. Un remerciement particulier à l'accueil et les hôtesses qui ont toujours le sourire.
Merci de leur transmettre ce compliment.

Lu il y a 10 mois
Répondu en 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dominique

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie .
C'est avec beaucoup de plaisir que je transmettrais votre compliment auprés de nos charmantes hôtesses .
Un grand Merci pour elles !!
Vous remerciant pour votre visite
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur du Magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Daniéle
Daniéle a posé une question à Carrefour Armentières
Le 21/06/2018

Pourquoi en 1 semaine les caissières par 2 fois n’ont pas pu me donner le prix d’une glace caramel . Impossible pour elle de joindre quelqu’un par tél capable de les renseigner.? ( oserai je une 3éme fois?)
Pourquoi n’y a t’il plus de courmayeur en 1,5l? Depuis quelque temps déjà.

Lu il y a 10 mois
Répondu en 20 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Danièle

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie .
Il est effectivement anormal que l'on ne puisse pas vous renseigner sur le prix de vente d'un produit et je vous prie de bien vouloir m'en excuser .
Concernant l'eau courmayeur ,je vous informe que celle ci sera à nouveau disponible Jeudi 28 Juin.
Vous remerciant pour votre visite et vous souhaitant une très bonne journée .
Frédéric Roger
Directeur du Magasin

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Armentieres
Armentieres a une suggestion pour Carrefour Armentières
Le 31/03/2018

J aimerais pouvoir faire mes courses en drive de temps en temps au Carrefour Armentieres, Pour quoi pas recuperer les courses drive au parking de l etage.....

Lu il y a 1 année
Répondu en 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Manuel

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie
Pour votre information l'ouverture d'un Drive est prévue sur le 2é semestre afin de répondre à votre attente .
Je serais ainsi ravi de pouvoir vous servir et faciliter vos achats .
Vous souhaitant un très bon week end de pâques
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Mme dany
Mme dany a remonté un problème à Carrefour Armentières
Le 20/06/2018

Pourquoi le 19 juin entre 13h30 et 14h il n’y avait que 2 caisses ouvertes dont 1 personne handicapée? Pas de caisse carte mass. Certes il y a la coupure du midi mais deux caissières ça n est pas possible. Et ne me dites pas les caisses automatiques car après voyez ou cela mène : fermetures de magasins-licenciements......... cordialement

Lu il y a 10 mois, 1 semaine
Répondu en 3 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dany
Merci tout d'abord pour votre remarque.
Nous faisons le maximum chaque jour pour vous garantir un passage en caisse de qualité. Malgré tous nos efforts il se peut que ce genre de situation arrive.
Nous rapellerons à nos hôtesses d'alerter le permanent de Direction pour fuidifier l'attente lors de blocage en caisse éventuel.
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une bonne soirée
Christelle Cuevas
Manager Administratif

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Benjamin
J'ai bien reçu votre demande et je vous en remercie .
Nous détenons des Google Chromecast en Magasin au prix de 39.90e et nos vendeurs sont à votre service pour vous renseigner sur l'utilisation .
Vous souhaitant une excellente soirée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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manuel
manuel a une suggestion pour Carrefour Armentières
Le 09/06/2018

bonjour ,
j aimerais trouver des container afin de déposer bouteilles et papiers , cela est il prévu dans un avenir proche ou pas ?

Lu il y a 10 mois, 2 semaines
Répondu en 1 jour, 11 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Manuel

J'ai bien reçu votre demande et vous en remercie .
Ce service n'est pas prévu cette année car il est en étude de faisabilité .
Nous comptons bien entendu le mettre en place l'année prochaine .
Vous souhaitant une excellente journée .
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur du Magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sabrina
Merci beaucoup pour vos compliments.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire, et nous sommes toujours très sensible aux retours positifs sur nos collabarateurs et notre magasin.
Je ne manquerai pas de leur transmettre vos remarques.
Je vous souhaite une bonne journée et je vous remercie pour votre confiance.
Christelle Cuevas
Manager Administratif

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mariette
Nous avons bien reçu le ricard en promotion, il est disponible en magasin.
Il se trouve en tête de gondole au bout du rayon liquide.
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une bonne journée.
Christelle Cuevas
Manager Administratif

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Edwige
Edwige a posé une question à Carrefour Armentières
Le 02/06/2018

bonjour,

avez vous encore des tablettes numériques samsung A6 10.1 en promotion. merci de la réponse, bien cordialement
Edwige JOLY

Lu il y a 10 mois, 3 semaines
Répondu en 3 heures, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Edwige
Nous avons en magasin cette tablette à 279€ avec housse de protection et carte mémoire de 32 giga offertes, n'hésitez pas à venir dans notre magasin, un de nos vendeur se fera un plaisir de vous renseigner.
Je vous souhaite une bonne soirée et je vous remercie pour votre confiance.
Christelle Cuevas
Manager Administratif

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 26 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Bernadette
Merci tout d'abord pour l'intêret que vous portez à notre magasin.
Nous n'avons pas de stock sur le gros electro-ménager, mais vous pouvez passer en magasin, nous proposons un large choix de sèches Linge, que vous pouvez choisir et vous faire livrer directement chez vous.
N'hésitez pas à venir en magasin, un de nos vendeur se fera un plaisir de vous renseigner.
Je vous remercie pour votre confinace et je vous souhaite une bonne journée.
Christelle Cuevas
Manager Administratif.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 22 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Isabelle
Je vous remercie pour vos compliments, nous sommes toujours heureux d'avoir des retours positifs de la part de nos clients.
Nos collaborateurs font le maximum chaque jour pour vous satisfaire, et je ne manquerai pas de passer votre message.
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une bonne journée
Christelle Cuevas
Manager Administratif

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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SEB
SEB a remonté un problème à Carrefour Armentières
Le 25/05/2018

bonjour jai acheter des bougie de prechauffage je les ai rendu est l hotesse d aceuille na pas voulut recrediter ma carte bleu avec l aquelle j avais payer et ma donner une carte avec le montant dessu alors que je voulait etre rembourser es ce normal
la politique de carrefour n est plus satisfait ou rembourser
avec cette facon de faire vous aller perdre de nombreux client
car un client sachant sa va preferer aller cher vos concurent qui eux rembourse en liquide quand vous payer en liquide et en certe bleu quand vous payer encarte bleu
merci de votre reponse

Lu il y a 11 mois
Répondu en 2 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Seb
Je vous remercie pour votre fidélité.
En effet la procédure a évolué, et nous remboursons maintenant en bons d'achats.
Cette carte est valable pendant 6 mois dans tous les Carrefour, elle est fractionnable et vous pouvez l'utiliser sur tout le magasin.
Votre achat a été effectué à Lomme, peut être d'autres Carrefour propose la référence que vous désirez.
Si vous le souhaitez nous pouvons nous renseigner sur d'autres Carrefour et vous mettre à disposition la référence dans notre magasin afin de ne pas vous déplacer inutilement.
N'hésitez pas à nous recontacter pour nous donner la référence afin que l'on puisse se renseigner, et nous dire si cette solution vous satisfait.
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une bonne soirée
Christelle Cuevas
Manager Administratif

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 13 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Bernard
Je vous remercie tout d'abord pour vos compliments, nous sommes toujours heureux d'avoir des retours positifs de nos clients.
Nos collaborateurs font le maximum chaque jour pour vous satisfaire, et ils seront ravis de voir que vous en êtes satisfait.
Je vous souhaite une bonne journée et je vous remercie pour votre confiance
Christelle Cuevas
Manger Administratif

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 9 heures, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dominique
Merci pour votre compliment, cela nous touche beaucoup d'avoir un retour positif de la part de nos clients.
Nos collaborteurs font chaque jour le maximum pour vous satisfaire, et je ne manquerais pas de leur transmettre votre message.
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une bonne journée
Christelle Cuevas
Manager Administratif

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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