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Carrefour Armentières

26 Avenue Aristide Briand59280ARMENTIERES

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Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

3.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

626 remarques

626 remarques

Bil
Bil a adressé un compliment à Carrefour Armentières
Le 28/09/2015

Carrefour très bien situé un peux petit mais on y trouve de tout. Les caisses sont pleine sur tout le soir. J'attends toujours mon code identification pour ma carte fidélité.

Lu il y a 3 années, 6 mois
Répondu en 7 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Bil
Je vous remercie pour vos remarques, nous sommes en effet plus petits que nos collègues Carrefour mais essayons d'avoir une gamme de produits assez large afin de satisfaire un maximum de clients.
Nous faisons au mieux pour éviter votre attente en caisse, pouvez vous nous préciser sur quels jours et heures vous avez le plus attendus afin que nous puissions analyser et rectifier le cas échéant.
En ce qui concerne votre code pour la carte fidélité il y a un temps de traitement jusque 3 mois mais vous pouvez utiliser votre carte à chaque passage en magasin votre argent sera cumulé au fur et à mesure
Espérant avoir répondu à vos questions, je vous remercie pour votre confiance
Christelle Cuevas Manager Administratif de Carrefour Armentières

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jeremy
Afin de mieux vous satisfaire, pourriez vous me préciser s'il s'agit de votre compte fidélité ou d'autres opérations.
Dans l'attente de vous lire
A bientôt dans votre magasin et merci pour votre confiance
Jean-Philippe JUAN
Directeur du magasin

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nacim

Merci pour votre retour. J'en informe mes équipes.

A bientôt dans votre magasin et merci pour votre confiance.
Jean-Philippe JUAN
Directeur du magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Laurence
Merci pour votre retour et votre confiance. J'en informe mes équipes
Jean-Philippe JUAN
Directeur du magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Elodie
Je suis réellement désolé de la non présence du produit souhaité. Pourriez vous me préciser le modèle de cartouche d'encre que vous souhaiteriez trouver dans nos rayons afin de corriger le stock si le produit est en rupture ou dans la mesure du possible, commander le produit si celui-ci n'est pas suivi.
Merci pour votre confiance
Jean-Philippe JUAN
Directeur du magasin

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Olivier,

Vous pouvez à tout moment consulter les informations relatives à nos services sur le site de votre magasin dans la rubrique « mes
services » !

A bientôt dans votre magasin et merci pour votre confiance.

L’équipe de votre magasin

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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