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Carrefour Armentières

26 Avenue Aristide Briand59280ARMENTIERES

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3.4

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626 remarques

626 remarques

Eric
Eric a posé une question à Carrefour Armentières
Le 15/10/2018

Bonjour,

je souhaite louer un véhicule utilitaire pour déménager le jeudi 01/11/2018 de 8h30 à 19h00
Le magasin d'Armentières sera t'il ouvert?

Cordialement.

Lu il y a 6 mois, 1 semaine
Répondu en 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Eric
J'ai bien reçu votre demande et vous en remercie
Nous serons bien ouvert le 1er Novembre de 9H00 à 20H00
Vous pouvez contacter nos conseillers au 03/20/00/45/45 pour toute précision sur votre location .
Vous souhaitant une excellente fin d'aprés midi
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 17 heures, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Amal
J'ai bien reçu votre demande et vous en remercie
Je vous invite lors de votre prochain passage en Magasin à vous présenter en Accueil.
Nos hôtesses vous orienterons dans votre démarche.
Vous souhaitant une très bonne journée
Bien cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 18 heures, 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Laurence
Nous détenons effectivement une borne photo .Vous la trouverez en entrée magasin près de notre accueil.
Vous souhaitant une très bonne journée
bien cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jean

Je vous remecie pour votre mail ainsi que pour votre fidélité
Cet article ne fait plus partie de notre assortiment. Je suis consciente de la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Vous souhaitant une bonne journe. Bien Cordialement
Nathalie du service Cient

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Corentin
Corentin a posé une question à Carrefour Armentières
Le 08/10/2018

Bonjour,

Étant un grand acheteur dans votre enseigne depuis plus de 10 ans, je voudrais savoir s'il était possible de recevoir des goodies, offre ou autre pour affirmer encore plus ma fidélité!

Je vous remercie

Mr Brabant

Lu il y a 6 mois, 2 semaines
Répondu en 10 heures, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour M. BRABANT

Je vous remercie pour votre mail ainsi quepour votre fidélité
Nous n'avons pas pour le moment de Goodies à vous offrir.
Permettez moi de vous demander votre adresse postale afin de pouvoir faire le nécessaire si toutefois , nous aurions une opportunité. Vous souhaitant une bonne journée
Cordialement

Nathalie Service Clients

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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catherine
catherine a posé une question à Carrefour Armentières
Le 06/10/2018

Bonjour auriez-vous encore des souffleurs broyeur à 19 euros je suis d'aire sur la lys et ces pour mon amicale de mon Hopital et si je pourrais le reserver et j'arriverai vers 15h30 d'habitude nous achetons à Carrefour Aire sur la lys pour nos lots mais il en non pas.
Cordialement

Lu il y a 6 mois, 2 semaines
Répondu en 4 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Catherine,

Nous venons de voir votre message.
Après renseignement auprès de nos vendeurs nous savons qu'il nous reste actuellement trois produits en rayon.
Si vous le souhaitez nous pouvons réserver les produits et venir les chercher ce jour ou demain. Vous pouvez dès à présent contacter Christophe au 03 20 00 45 56 qui se fera un plaisir de répondre à votre demande.
Aujourd'hui notre magasin est ouvert jusqu'à 20h30. Vous pourrez également venir les chercher ce dimanche puisque nous sommes ouverts de 9H00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une bonne soirée et un agréable week-end,
Cordialement,

Anthony MOREL
Manager Produits Frais.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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philippe
philippe a adressé un compliment à Carrefour Armentières
Le 01/10/2018

Bonjour

Pourraisje avoir l email ou le téléphone de votre Directeur M Frédéric Roger à propos d un employé qui m a aidé a me lever, et me donner de l'eau dans le magasin, suite a une chute.
Cordialement

Lu il y a 6 mois, 3 semaines
Répondu en 7 heures, 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Philippe

J'ai bien reçu votre demande et vous en remercie .
J'espére que vous vous portez bien et vous joint mon adresse mail :frederic_roger@carrefour.com.
Vous souhaitant une très bonne journée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur du Magasin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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aurelie
aurelie a remonté un problème à Carrefour Armentières
Le 29/09/2018

jai déjà envoyer un mail au directeur qui ma recontacter a ce sujet mais cela ne change pas. il y a beaucoup trop d erreur de prix à
il y a souvent une différence entre le prix afficher et celui en caisse qui est plus chère

Lu il y a 6 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Aurélie,
J'ai bien reçu votre suggestion et je vous en remercie vivement. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en oeuvre afin de résoudre rapidement la situation
Bien cordialement
Nathalie
Service Clients

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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yolande
yolande a remonté un problème à Carrefour Armentières
Le 28/09/2018

bonjour j ai acheté du jus de pommes le lot 4x1.5l tropicana pomme pressée sans sucre ajoutes pour moi il était en promotion j ai payer 12E20 et rien sur ma carte cordialement Mm SYSSAU

Lu il y a 6 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Syssau,

J'ai bien reçu votre suggestion et je vous en remercie vivement.
Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée.
Lors de votre prochain passage en magasin je vous propose de vous rendre à l'accueil du magasin muni de votre ticket de caisse. Afin que l'hôtesse puisse vous rembourser la différence.
Vous remerciant pour votre fidélité
Bien Cordialement
Nathalie
Service Clients

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Aurélie

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie
Pour répondre à votre question la sortie Nationale du Jeux Fifa 2019 est prévue ce Vendredi 28 Septembre
Nous commercialiserons en prix de lancement le jeu PS4 à 50,49E jusqu'au Samedi 29 inclus.
Vous souhaitant une excellente après midi
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mélanie

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie .
Pour répondre à votre question nous n'acceptons pas les chéques vacances comme moyen de réglement en caisse .
Vous souhaitant une excellente journée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Emilie
Emilie a remonté un problème à Carrefour Armentières
Le 07/09/2018

Bonjour Mr Roger,
Je suis une cliente fidèle à votre magasin depuis de nombreuses années .
Noël dernier, j'ai acheté une poupée Nenucco "connectée " à 89 euros dans votre magasin.
Après l'avoir offert à ma fille, et après l'installation de l'application sur sa tablette Android, nous avons très vite constaté qu'il était impossible de les connecter ensemble et de ce fait d'y jouer.
Je me suis rendue dans votre magasin fin janvier, votre vendeur Samuel très serviable, a bien constaté que le produit ne fonctionnait pas. Il a tenté de résoudre le problème en cherchant une solution, il a donc effectué un échange.
Depuis cet échange, le poupon ne fonctionne toujours pas avec sa tablette. Ma fille est très déçue car il est impossible de l'utiliser sans la connecter. Elle ne joue donc jamais avec, et reste dans un coin de sa chambre .
Cet achat m'est totalement inutile.
De plus, je tenais à vous signaler que j'ai déjà rencontré ce type de problème avec un autre jouet dans un magasin concurrent (Auchan), et un an après l'achat, le remboursement s'est fait naturellement, sans même devoir contacter la hiérarchie.
C'est pourquoi je vous sollicite aujourd'hui, je souhaiterai le remboursement de ce produit.
Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part.
Je me tiens à votre disposition et je suis joignable au 0635134832.
Cordialement

Mme Cnockaert Emilie
126 rue du Touquet
7783 Le Bizet

Lu il y a 7 mois, 2 semaines
Répondu en 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Emilie

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie.
Je comprends bien votre demande et vous propose un remboursement de votre article .
J'informe le Manager concerné sur votre sujet .
Je vous souhaite une excellente soirée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sonia

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie
Je ne saisi pas le sens de votre question à savoir "vous ne recevez plus votre télé 7 jours" si tel est le cas il faut vous adresser à l'organisme télé 7 Jours .
Pour notre part les télé 7 jours sont bien à votre disposition dans notre rayon presse .
Vous souhaitant une très bonne journée .
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Gilles
Gilles a une suggestion pour Carrefour Armentières
Le 11/08/2018

Beaucoup trop de palettes à l'entrée du magasin (idem dans les rayons) avec les promos des semaines précédentes, mais vendus au prix 'normal' avec une affichette "bon plan". Cet affichage est quasiment mensonger du fait qu'il n'y ait plus d'avantages sur ces produits. A l'inverse, de nombreuses promos du dernier catalogue ne sont pas présentes en quantités suffisantes ! Et certaines promos sont difficiles à trouver car il n'y a pas d'affichage en rayons. Je n'avais pas à faire de telles remarque jusqu'à présent, mais cela est flagrant depuis début juillet. Dommage, je l'aimais beaucoup ce magasin d'Armentières...

Lu il y a 8 mois, 2 semaines
Répondu en 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Gilles

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie .
Je prends note de votre commentaire et vous assure que nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de constat ne se rénouvelle pas .
Pour les manques de produits en catalogue ,sachez que nous proposons en cas de manque un produit équivalent au même prix.
Vous souhaitant une bonne journée .
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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jean-marc
jean-marc a posé une question à Carrefour Armentières
Le 25/08/2018

je ne peux pas joindre de photo, mais je serais content de savoir combien de clients achètent 10000 milliards de kilos de capsules L'or (voir affichette de la promo dans le rayon) ;-)

Lu il y a 8 mois
Répondu en 1 jour, 12 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jean Marc

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie
Effectivemment une expression au kilo était erronée sur l'affichage et je vous prie de bien vouloir nous en excuser .

Vous souhaitant une excellente journée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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bailleul
bailleul a posé une question à Carrefour Armentières
Le 22/08/2018

bonjour j ai acheté une bouteille de pastis de Marseille DUVAL en promo il n y avais pas le verre gratuit serait il possible de l avoir cordialement Mm SYSSAU

Lu il y a 8 mois
Répondu en 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Madame
J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie
Nous n'avons pas reçu ces verres gratuits et en sommes désolés .
Nous cherchons une solution à ce jour .
En cette attente merci de bien vouloir nous indiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler .
Vous remerciant d'avance
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Anthony

Pour répondre à votre question nous ne détenons pas le jeu que vous souhaitez ,sa date de sortie étant trop ancienne (Mai 2017)

Vous souhaitant une excellente journée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Anthony
Anthony

Bonjour, justement ce jeu a été re adapter sur switch avec une date de sortie du 7 août 2018, hors effectivement il est sortie en mai 2017 mais sur support ps4 hors je recherche la version switch . amicalement mr Gengembre anthony

Le 20/08/2018
Patrick
Patrick a posé une question à Carrefour Armentières
Le 18/08/2018

Bonjour,
Nous faisons nos courses chaque semaine dans votre magasin et ne trouvons toujours pas le lait "c'est qui le patron" en version écrémé, alors que le site lamarqueduconsommateur.com précise que les magasins Carrefour devraient le proposer (idem pour le lait entier)
Merci pour votre retour.
Bien cdlt, Patrick Eripret (Armentières)

Lu il y a 8 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 12 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Patrick

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie
Nous aurons à votre disposition le lait écrémé"c'est qui le patron" à compter de la semaine prochaine ,en cette attente nous pouvons vous proposer les versions demi écrémé et entier .
Vous souhaitant une excellente journée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Chantal
Chantal a posé une question à Carrefour Armentières
Le 16/08/2018

Bonjour, la pub du 14 au 27 août montre un grille pain de la marque PHILIPS au prix de 29€90 avec remise de 10€ soit 19,90 €. Merci de me dire si vs en avez encore en stock.

Lu il y a 8 mois, 1 semaine
Répondu en 4 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Madame Breda

Suite à notre rencontre je vous confirme mettre en réservation votre grille pain .

Vous souhaitant une excellente soirée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Loic
Loic a remonté un problème à Carrefour Armentières
Le 15/08/2018

Bonjour
J'ainachete ilnyba deux jours une noix de coco chez vous.
Juste pour signaler que lors de l'ouverture celle ci n'etaon pas bonne (goût de savon).

Vous pouvez je pense faire le test avec l'une de celle en rayon pour voir si c'est juste pas de chance ou l'ensemble du lot.


Cdlt

Loïc b

Lu il y a 8 mois, 1 semaine
Répondu en 19 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Loic

J'ai bien reçu votre suggestion et vous en remercie .
J'ai pris note de votre remarque et vous invite muni de cette réponse à vous faire rembourser de votre noix de coco lors de votre prochain passage .
Je vous souhaite une très bonne journée
Bien Cordialement
Frédéric Roger
Directeur du Magasin

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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