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Agence BNP Paribas

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29 remarques

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JOVANNI
JOVANNI a remonté un problème à Agence BNP Paribas
Le 01/11/2016

Je suis venu en rendez vous chez vous pour ouvrir un compte les ordinateur ne fonctionner pas suite à une panne donc à ma proposer de prendre un autre rendez vous et la conseillère allait m'appeler pour fixer une date.

1 semaine après on ne m'a jamais appeler je suis donc passer à la banque déposer de l'argent et j'ai donc dû prendre rendez vous

J'espère que après avoir réclamer plusieurs fois comme chaque année dès agenda nous allons en avoir 1 chacun pire en pire la Bnp

Accueil quand même agréable et souriant

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Marc
Marc

la bnp n est pas obligée de fournir des agendas, allez les acheter !

Le 20/06/2017
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Jo
Jo a adressé un compliment à Agence BNP Paribas
Le 30/05/2017

Je suis repasser à l'agence pour réactiver ma carte bancaire suite à une erreur d'imprimage depuis le site de fabrication de carte

La personne ( homme ) qui était derrière le guichet et connaissant mon soucis avec ma carte me demande sur un ton sec ma carte d'identité alors que quelques jour avant il me dit repassez à l'agence on fera échanger avec votre carte bancaire .

Enfin heureusement que ma conseillère était la bien souriante et plus aimable pour me sortir de cette situation

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Jo
Jo a remonté un problème à Agence BNP Paribas
Le 14/05/2017

L'agence ouvre à 13h45 je suis arrivée à cette heure ci j'ai du attendre 14h pour que quelqu'un puisse s'occuper de moi pour retirer un chéquier au guichet

Le personnel étais en train de fumer le cigarette devant la banque tranquille

Il faudrait modifier vos horaire d'ouverture si vos banquier ne veulent pas prendre leur poste avant 14h .

Remarque en cours de transmission
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Jo
Jo a adressé un compliment à Agence BNP Paribas
Le 02/05/2017

Suite à nos dernier appel et message

J'ai enfin eu 2 appel dont un du directeur de la banque Armentieres et un appel de la centrale Bnp comme quoi mon offres proposer de 6 mois gratuit de frais bancaire à étais enfin accordé

C'est bien dommage que j'ai du faire dès pied et des mains pour en arriver là 5 mois déjà que je réclame

J'espère que la prochaine fois il tiendrons leur promesse

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Jo
Jo a remonté un problème à Agence BNP Paribas
Le 16/04/2017

Je suis venu retirer mon nouveau chéquier personnel à l'accueil sympathique mais étant bon client chez vous meme pas j'ai pu avoir une pochette chéquier j'ai du la réclamer on me répond on en a plus pour le moment

C'est comme avec les agenda et les calendriers vous avez jamais rien
À croire que le personnel de la banque se sert bien avant la priorité des clients

Je trouve sa dommage rien n'est fait pour fidélise le clients

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Jo
Jo a remonté un problème à Agence BNP Paribas
Le 25/03/2017

Je suis venu ce jour retiré mon nouveau chéquier
Pas t'attente au guichet c'est une bonne chose
Ce monsieur très gentils mais nouveau dans l'agence étais bien sympathique avec moi

Mais je trouve pas sa normal quand temps que clients fidèle je ne peux jamais avoir de porte carte ni de porte chéquier et encore moins un agenda ou un calendrier

C'est de pire en pire on me dit à chaque fois on a plus en Stock c'est toujours la même histoires c'est plus la banque d'avant je suis extrêmement déçu comme les promesses qu'on fait pour avoir 6 mois offert de frais bancaire sa fait 4 mois que j'attend encore

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Jo
Jo a remonté un problème à Agence BNP Paribas
Le 16/02/2017

Un amis à ouvert un compte courant chez vous début novembre 2016.

Ma conseillère Anne sophie Pique m'avait proposer d'une sorte de parrainage en me proposant 6 mois gratuit de frais bancaire ...

Or fin février 2017 et après de nombreuses relance par message appel et passage à l'agence je n'ai jamais vu la couleur des 6 mois offerts

J'aimerai avoir des explications car ma conseillers ne tient pas sa parle et ne fait rien pour satisfaire le clients

J'espère avoir une réponse car sa commence à faire super long

Cordialement

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Yolanda
Yolanda a adressé un compliment à Agence BNP Paribas
Le 06/02/2017

Banque très propre et très facile d accès
Distributeur intérieur et extérieur
Remise de chèque pratique à n importe quelle heure grace à la machine
Personnel aimable et souriant
Rien a redire

Remarque en cours de transmission
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Jo
Jo a remonté un problème à Agence BNP Paribas
Le 31/01/2017

Je suis venu à la banque pour y déposer 2 chèques

La machine ma accepter un seul chèque

Pour le deuxième pas moyen de l'insérer dans la machine

Résultat je dois revenir pour y déposer mon deuxième chèque

Personne pour nous renseigner car l'avance étais fermer ce jour

Je suis très mécontent 😡 pourquoi on m'accepte mon premier chèque mais pas le deuxième ???

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Jo
Jo a adressé un compliment à Agence BNP Paribas
Le 16/01/2017

Personne à l'accueil qui ne sait jamais renseigner sans doute un stagiaire

Je dois faire appel toujours à la dame qui gère les retrait d'espèce pour pouvoir répondre à la question

Agence en centre ville mais parking payant point négatif

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