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Total

139 Bd Jean Allemane95100Argenteuil

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3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

27 remarques

27 remarques

Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Je vous remercie de votre fidélité.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Lomonte
Lomonte a adressé un compliment à Total
Le 30/11/2018

Bonjour , j’ai eu un problème de batterie et comme je suis handicapé du bras droit , la personne responsable de la station m’a dépanner avec beaucoup de gentillesse

Lu il y a 11 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Teodoro,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Lloyd,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jordan,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Jean,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Deval jolim
Deval jolim a adressé un compliment à Total
Le 01/09/2018

Votre total sert vraiment à quelque choses. Très bien merci beaucoup

Lu il y a 1 année, 2 mois
Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Deval-Jolim,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients.

Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Juliette du service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Gerard
Gerard a adressé un compliment à Total
Le 18/07/2018

Très belle station , je vous félicite pour ce beau travail et personnelle qu’en vous avez la .
Gérard

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Gérard,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Julien
Julien a adressé un compliment à Total
Le 05/07/2018

Très bonne station service, toujours propre et le personnel est toujours bien accueillant, je recommande

Lu il y a 1 année, 4 mois
Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Julien,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Il sera très apprécié par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. En vous remerciant de votre fidélité.
Sonia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jawad
Jawad a adressé un compliment à Total
Le 18/05/2018

Merci pour la qualité et la rapidité avec laquelle vous travaillé.

Lu il y a 1 année, 6 mois
Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Jawad,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Je vous remercie de votre fidélité.
Fanny, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Allan VALSET
Allan VALSET a une suggestion pour Total
Le 08/11/2017

Bonjour,
Je sais que nous sommes tous victimes des mesures prises à cause de quelques personnes mais j'ai toujours utilisé cette station depuis très longtemps et maintenant il m'est impossible de faire le plein sans me rendre au préalable à la caisse pour me servir un montant bloqué puis revenir.
Depuis que les gérants m'imposent ce comportement je ne vais plus jamais dans cette station.
Je le regrette mais c'est fini.

Lu il y a 2 années
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Allan,

Je prends notre de votre mécontentement concernant le prépaiement. Face à la recrudescence des personnes qui partent sans régler leurs achats de carburant et en l'absence de recours efficaces, certaines stations-service mettent en place un dispositif de prépaiement obligatoire. Je vous conseille plutôt de vous servir au distributeur automatique de carburant.
Je vous remercie de votre compréhension et souhaite que vous ne nous en teniez pas rigueur.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 5 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Gwladys,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Aziz,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Momo
Momo a adressé un compliment à Total
Le 08/04/2017

Bonjour cette station service offre de l'essence de très bonne qualité

Lu il y a 2 années, 7 mois
Répondu en 3 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Momo,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente ainsi qu'à la Direction Carburants. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Gaetan
Gaetan a adressé un compliment à Total
Le 31/03/2017

Total toujours aussi bien entretenu, personnel agréable et souriant j'aime 👍

Lu il y a 2 années, 7 mois
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Gaetan,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Athena,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 20 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Michel,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Bjt
Bjt a adressé un compliment à Total
Le 12/06/2016

Bonjour Monsieur je tenais à vous féliciter pour le professionnalisme de vôtres personnels

Lu il y a 3 années, 5 mois
Répondu en 2 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Virginie,
Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Zric8q0U3g
Zric8q0U3g a posé une question à Total
Le 19/05/2016

bonjour,
Vas t'il y avoir des blocage sur les depos de carburant ?
Jean

Lu il y a 3 années, 6 mois
Répondu en 17 heures, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean,
Nos raffineries fonctionnent pour le moment normalement, même si compte tenu du contexte nous pouvons faire face à certains endroits à des blocages d’expédition.
Je vous invite à consulter notre site www.total.fr afin de contacter les stations-service pour vous assurer de l'approvisionnement avant de vous déplacer.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL


Nadine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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ubrv1FeVEC
ubrv1FeVEC a adressé un compliment à Total
Le 01/04/2016

Que ferait on sans vous?
On serait tellement mieux, mais tellement.
Merci pour tout

Lu il y a 3 années, 7 mois
Répondu en 2 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos remarques au Responsable Commercial de la station et à la Direction Réseau.
Stéphanie, Service Consommateurs TOTAL.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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