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Quick Argenteuil

28, Avenue Gabriel Péri95100Argenteuil

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3.7

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L'avis des clients

4.1

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

21 remarques

21 remarques

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Nadia
Nadia a remonté un problème à Quick Argenteuil
Le 05/02/2017

Bonjour, je suis vraiment déçu de votre équipe du quick d'Argenteuil actuellement je suis enceinte de 9 mois et à chaque fois que je passe commande il y a des oublié et sans même excuse à mon encontre, aujourd'hui je suis descendue 3 fois et à la 3 ème fois je me plaind à vos responsables et c'est encore pire elle me nargue avec des sourires mesquins ou me dévisage de haut en bas et toujours sans la moindre excuse, je suis venu il y a peu près 20 jours ou il y avait des directeurs sur place et la l'équipe était toute agréable , d'ailleurs je ne l'ai jamais vue comme sa , j'aurais du vous interpeller ce jour . Voilà j'espère que mon information remontera car j'espère un changement c'est dommage j'apprécie le quick mais si je ne peux plus revenir à cause du personnel je me contenterai du MacDo cordialement

Transmis il y a 2 années, 8 mois
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donia
donia a remonté un problème à Quick Argenteuil
Le 23/05/2016

Madame, Monsieur,

je souhaite faire part de mon mécontentement.

En effet, samedi 21 mai, j'ai commandé 3 glaces au borne et donc payé en carte bleu. (2 softy et 1 mix mania).

J'ai étais surprise en récupérant mes glaces de m'apercevoir que les quantités étaient rationnées. En effet, les softy étaient à moitié vide tous comme le mix mania.

j'ai pour habitude d'emmener mes enfants consommer des glaces et je n'ai jamais vu une telle pratique chez Quick.

J'ai fais part de mon mécontentement à la caissière et à la personne qui m'a servis.
L'une d'elle m'affirmé qu'elle respecté un grammage. Hors, je me suis aperçu du contraire en voyant des autres commandes de glaces.

J'ai réitéré ma déception au manager Samir qui lui n'est pas étonné face au photos que je lui montre. D'après lui, les remontés ne changeront rien au problème.

Peut-être que le paiement en avance facilite cette pratique? Une chose est sure, c'est une erreur de laisser partir un client déçu, un manager est censé faire preuve de bienveillance et faire un geste commercial. D'autant plus que votre concurrent Mc Donald n'est pas très loin géographiquement.

Cordialement.

Transmis il y a 3 années, 4 mois
Répondu en 1 heure, 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci pour le temps que vous avez consacré à nous écrire, car votre remarque nous aide à progresser chaque jour.

Je suis sincérement désolé que votre visite dans notre restaurant ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous faisons notre possible afin de satisfaire tous nos clients. Nous allons bien évidemment tenir compte de votre remarque, et sensibiliser les équipes à ce sujet.

En souhaitant toujours vous compter parmi nos meilleurs clients, veuillez agréer, madame, nos sentiments les meilleurs.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre remarque qui nous encourage à poursuivre en ce sens. A très bientôt chez Quick.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre remarque qui nous encourage à poursuivre en ce sens. A très bientôt chez Quick.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 mois
Réponse du directeur :

Bonjour Abdel,
Merci pour votre remarque qui nous permet de nous améliorer. Toute l'équipe sera sensibilisée afin que votre prochaine visite soit un moment de plaisir, sans souci.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 mois
Réponse du directeur :

Bonjour Ramzi,
Merci pour votre remarque qui nous aide a progresser. Nous allons sensibiliser l'équipe en ce sens.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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SAMIR
SAMIR a remonté un problème à Quick Argenteuil
Le 04/02/2016

Bonsoir
Je viens tres souvent prendre des menus à emporter mais lorsque j'arrive chez moi il y a toujours un problème ! Soit il manque un sandwich soit il y a erreur dans le choix du sandwich... Merci de sensibiliser vos collègues

Transmis il y a 3 années, 8 mois
Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Samir,

Merci pour votre remarque qui nous aide a progresser afin de vous apporter le meilleur service possible.
Toute l'équipe à été sensibilisé afin de limiter au possible une telle chose lors de votre prochaine visite.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 semaines, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Sihane,

Merci pour votre commentaire, espérant vous revoir très prochainement.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Christophe,

Nous sommes très heureux que votre visite se soit bien passée. Merci pour votre remarque, en espérant vous revoir très bientôt.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en
Réponse du directeur :

Bonjour Marc,
Merci pour votre remarque qui nous encourage à toujours vous proposer le meilleur service.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Zeus
Zeus a remonté un problème à Quick Argenteuil
Le 12/09/2015

Restaurant ou les tables ne sont pas nettoyer après passage client ses dure de s'asseoir et de trouver une place propre

Lu il y a 4 années
Répondu en 2 mois, 3 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci de votre remarque qui nous aide a progresser et a vous offrir chaque jour un meilleur service. Nous accentuerons notre attention pour que ce problème ne se réduise pas.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci de votre remarque qui nous aide a progresser et a vous offrir chaque jour un meilleur service

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Mickael,

Merci de votre remarque qui nous aide chaque jour à progresser. Aussi, dans le but de toujours mieux vous satisfaire, pourriez vous nous dire ce qui vous a déçu lors de votre visite? Nous ne voyons que des compliments dans votre commentaires donc nous ne comprenons pas, pour l'instant, votre déception.

En vous remerciant, et souhaitant toujours pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles.

Quick Argenteuil

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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GSQZF72d86
GSQZF72d86 a adressé un compliment à Quick Argenteuil
Le 09/03/2015

Bonne chaîne de restauration qui prépare rapidement ces sandwichs. La propreté des lieu pourrait évolué mais dans l'ensemble c'est un bon endroit pour les petites faim

Transmis il y a 4 années, 7 mois
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Rochton
Rochton a adressé un compliment à Quick Argenteuil
Le 24/02/2015

C'est le fast food ou manger en famille a Argenteuil ! Lieu tres convivial , plusieurs etage pour manger , grande table et tres nombreuses caisses ou le personnel ne manque pas

Transmis il y a 4 années, 7 mois
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