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Action

Allée des Fleurs1100Arbent

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4.9

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3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

21 remarques

21 remarques

Rodrigues  Fanny
Rodrigues Fanny a posé une question à Action
Le 17/12/2019

Bonjour je voulais savoir si le haut parleur karaoké avec micro à 16,96€ est déjà en vente en rayon?
merci d'avance.

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Dans la mesure du possible, nos magasins sont approvisionnés tous les jours. Cependant, il arrive certains jours que la demande soit tellement forte que les rayons se retrouvent moins bien fournis. Votre plainte a été remontée et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce désagrément. Nous espérons vous retrouver au plus vite dans nos magasins.
En vous souhaitant une bonne réception.
Service client ACTION.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Cécile
Cécile a posé une question à Action
Le 19/11/2019

Bonjour ,

pouvez-vous me dire si il vous reste 20 petites gourdes transparentes à 99 centimes sur lesquelles il y a des inscriptions comme "Life" ou "Love". Si oui pouvez vous me les mettre de côté jusqu'à samedi matin ? C'est pour une école.

Merci d'avance.

Lu il y a 2 mois
Répondu en 22 heures, 53 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Cecile,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 21 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil, vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Fatima,

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil, vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 22 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les renseignements au sujet des adresses et heures d’ouverture de nos succursales peuvent être lus sur notre site web www.action.com
Sur la page d’accueil, vous devez sélectionner en haut à droite "points de vente", rechercher un point de vente suivant votre code postal , sélectionner l’endroit souhaité. Les renseignements de la succursale y sont indiqués, et vous avez l'option "plus d'info" pour les informations complémentaires (dimanche et jours fériés).

Myriam du Service Client.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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D.RIGOULET
D.RIGOULET a posé une question à Action
Le 29/01/2019

mardi 29 janvier 2019
Bonjour,
Ce matin j'ai acheté à ACTION ARBENT un lampadaire trépied+abat velours 39x136 réf.2574254.
Je viens de le monter et de le brancher mais lorsque je l'allume (en appuyant sur le bouton du boitier au plancher) il se produit un sifflement !!!
Je m'inquiète et n'ose pas l'allumer ; en plus du bruit désagréable je crains que ce soit dangereux (risque de problème électrique) ?
Pouvez-vous SVP me rendre réponse rapidement
Cordialement

Lu il y a 11 mois, 4 semaines
Répondu en 4 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Chère Madame Danièle,

Merci d’avoir pris contact avec le service client d’Action.
Nous souhaiterions recevoir de votre part, votre plainte et les éléments suivants par mail à serviceclients@action.fr :
- Copie du ticket de caisse
- photo de l'article
- Numéro de l’article
- Code EAN
- Numéro de lot
- Magasin concerné
À la réception de ces informations, il nous sera possible de traiter votre demande.

Dans l’attente de votre retour.

Bien à vous,

Service Clients ACTION

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Chevallier sandrine
Chevallier sandrine a posé une question à Action
Le 04/01/2019

Bonjour

Avez de dispo en magasin des tapis d education pour chien .
Merci de votre reponse
Cordialement

Lu il y a 1 année
Répondu en 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Chevallier Sandrine,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Richard
Richard a posé une question à Action
Le 26/12/2018

Bonjour madame monsieur



Pouvez-vous me dire si vous avez encore des valises de la "mistral "sur roulettes...??
Cordialement Richard

Lu il y a 1 année
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Richard,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.

La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Bien à vous,

Virginie K
Service Clients ACTION

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Aurore
Aurore a posé une question à Action
Le 30/11/2018

Bonjour, est ce que vous avez reçu les grue, inscrit sur les prospectus ?
Merci

Lu il y a 1 année, 1 mois
Répondu en 4 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Chère Aurore,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Fabrice H.
Action Service Clients

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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marielle
marielle a posé une question à Action
Le 30/04/2018

Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer si votre magasin est ouvert le 1er mai et si oui les horaires.
merci d'avance
Excellente journée

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 2 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Marielle,

Les renseignements au sujet des adresses et heures d’ouvertures de nos succursales peuvent être lus sur notre site web www.action.com
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "points de vente", rechercher un point de vente suivant votre code postal , sélectionner l’endroit souhaité. Les renseignements de la succursale y sont indiqués, et vous avez l'option "plus d'info" pour les informations complémentaires (dimanches et jours fériés).

Bonne journée.

Fanja R.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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VERNET josiane
VERNET josiane a posé une question à Action
Le 16/04/2018

Bonjour, je viens d'acheter une paire de crocs enfants et je vois que le prix sur la note est de 11.95 euros. Vous etes sures qu'il n'y a pas une erreur, le prix me parait tres élevé par rapport au magasin et aux autres magasins.
merci de votre réponse

cordialement

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 17 heures, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Vernet

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Celine
Celine a posé une question à Action
Le 02/04/2018

Y a t’il des magasins ouvert aujourd’hui, lundi de Pâques? Merci

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Yenni,

Concernant les ouvertures de nos magasins ce lundi 2 avril, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "points de vente", rechercher un point de vente suivant votre code postal , sélectionner l’endroit souhaité. Avec l'option "plus d'info" vous aurez les informations complémentaires.

Cordialement,

Eluckson S.
​Service clients FR

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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patrick
patrick a posé une question à Action
Le 06/02/2018

Bonjour

j'aimerai savoir si vous avez des amplificateurs wifi et à quel prix, merci.

Lu il y a 1 année, 11 mois
Répondu en 5 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Patrick

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Pascale
Pascale a posé une question à Action
Le 09/02/2018

Bonjour
Je suis présidente d une association nous achetons beaucoup de produits et toujours ravis
Hier après midi j ai voulu acheter la caméra
Malheureusement il n y en avait plus
Pensez vous en recevoir et quand
Est ce possible de mettre de côté?
Pascale badaoui

Lu il y a 1 année, 11 mois
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.

Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,

Service clients FR
​Eluckson S.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Valerie
Valerie a posé une question à Action
Le 07/02/2018

Bonjour
Votre magasin est top
Le personnel super grntil
Est il possible que vous me mettre de côtè un article?
Je suis venue hier et j'ai scheté
Imitation fourrure:réf 2565520 super joli
J'aimerais de nouveau 1blanc 1gris et 1rose
J'habite en haute Savoie et je ne trouve plus cet article
Merci de votre reponse

Lu il y a 1 année, 11 mois
Répondu en 1 heure, 45 minutes
Réponse du directeur :

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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KARINE
KARINE a remonté un problème à Action
Le 03/01/2018

Bonjour

Je dois impérativement contacter le directeur suite à un achat défectueux dans votre site,sur une bouteille de BIO ETHANOL celle ci à provoquer un incident mon mari a fini avec des brulures très importante. Merci de me contacter au 07/86/13/72/44 Urgemment car je lance une procédure avec mon assurance.

Cordialement.

Lu il y a 2 années
Répondu en 4 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

Chère Madame Karine Cerqueira,

Nous vous invitons à vous rendre en magasin afin de remplir le formulaire de dégâts.

Vous n'avez pas besoin de rapporter de preuves ; cependant, l’article qui a causé les dégâts doit bien être conservé.

En espérant vous avoir convenablement informée.

Sincères salutations,

Vanessa G.
Dept. Service clients d’Action Service & Distribution

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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fandarix
fandarix a posé une question à Action
Le 20/12/2017

Bonsoir,
Avez vous du papier/film d'emballage transparent du genre cristal utilisé par les fleuristes, merci.
Et avez vous encore des balayette à neige télescopique avec un grattoir à glace à l'autre extrémité.
Cordialement

Lu il y a 2 années, 1 mois
Répondu en 14 heures, 47 minutes
Réponse du directeur :

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Meline
Meline a posé une question à Action
Le 27/10/2017

Bonjour sa serais pour savoir si vous aller recevoir des kits de nettoyage en promotion et quand pour en avoir un ?

Lu il y a 2 années, 2 mois
Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment consiste en des articles fixes. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joint en derniers dans notre assortiment. Bonne journée. ^Inès

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Doris Siprak
Doris Siprak a remonté un problème à Action
Le 24/07/2017

Bonjour,

J'ai acheté des bocaux chez vous jeudi et j'ai passé commande pour 75 emballages des mêmes bocaux.
La qualité de ce premier lot est déplorable, ils n'ont pas supporté le premier lavage et ils sont en effet déjà tous rouillés car le métal n'a pas du tout été traité par le fabricant. Étant vendus comme des bocaux à epices, ils sont quand même censés pouvoir supporter le lavage, vu qu'il doivent entrer en contact avec de la nourriture.

Je suis assez déçue car j'apprécie vraiment beaucoup votre magasin comme vos produits et vos employés sont toujours disponibles et souriants.

Le produit n'est pas du tout à la hauteur de mes attentes, j'imagine que n'est pas possible de vous rendre ces premiers bocaux étant donné qu'ils ont été déballés et lavés.

J'aimerais par contre annuler ma commande car si ils ne supportent pas le contact avec l'eau je ne vois pas du tout l'utilité et je vais donc m'éviter de perdre du temps pour venir chercher 300 bocaux que je ne pourras pas utiliser.


Tout en restant à votre disposition, j'attend de vos nouvelles


Doris Siprak

Lu il y a 2 années, 6 mois
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour ,

Une commande client ne peux pas être échangée ou rapportée. Ceci est mentionné sur le ticket de caisse.
Nous vous invitons à vous présenter dans le magasin et le responsable traitera votre demande .

Cordialement

Suzanne N
Service Client Action

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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