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Total

65 Av. De L Adour64600Anglet

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4.8

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L'avis des clients

3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

15 remarques

15 remarques

Pierre
Pierre a adressé un compliment à Total
Le 22/05/2018

Station toujours très propre,il y a toujours des gants pour se protéger les mains et aussi la raclette pour nettoyer le pare brise .je la recommande

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Pierre,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Je vous remercie de votre fidélité.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Oya
Oya a adressé un compliment à Total
Le 09/10/2017

L'essence la moins chère du marché, je vais faire mon plein à chaque fois là-bas, gérant sympathique je recommande !

Lu il y a 1 année, 10 mois
Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Oya,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Zigor,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Jean,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Christelle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Eric,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Sarah, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour, Je suis désolée que les gants aient été manquants au moment de votre passage dans la station.
J’ai transmis votre remarque à l'Exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais. A très bientôt dans notre station. Olivia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour, Concernant votre demande, je vous communique les horaires d'ouverture de notre station: du lundi au vendredi de 7 heures à 19 heures 30, le samedi de 7 heures à 19 heures. La station est fermée le dimanche et les jours fériés. En vous remerciant de votre fidélité. Olivia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 6 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Pierre,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Sonia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Emilie
Emilie a remonté un problème à Total
Le 23/04/2015

Station difficile d'accès à proximité d'un feu et compliquer de couper la route

Lu il y a 4 années, 3 mois
Répondu en 4 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Emile,
Je vous remercie de vos remarques que je transmets au Responsable du Secteur de la station. Vos remarques nous sont utiles pour améliorer sans cesse la qualité de nos services proposés à la clientèle.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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eZFMipakkK
eZFMipakkK a adressé un compliment à Total
Le 13/01/2015

Tarif pas trop élevé pour le 98,bon accueil et souriant..personnel agréable

Lu il y a 4 années, 7 mois
Répondu en 2 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Eric,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Olivia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Ff1Aat2JNl
Ff1Aat2JNl a adressé un compliment à Total
Le 03/01/2015

Heureux de la baisse du prix de l essence
Un bon accueil

Lu il y a 4 années, 7 mois
Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Yoann,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos commentaires sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Toute l'équipe du Service Consommateurs de TOTAL se joint à moi pour vous présenter ses vœux les meilleurs pour l'année 2015.
Marie, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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w93hbF25tW
w93hbF25tW a adressé un compliment à Total
Le 28/11/2014

Total? C'est TOTALement parfait et rien d'autre, beau boulot continuez comme ça

Lu il y a 4 années, 8 mois
Répondu en 3 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjur Michel,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marie, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Delphine,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Patrick,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Olivia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Mill
Mill a adressé un compliment à Total
Le 02/11/2014

Une station toujours très propre et un personnel toujours agréable!!!!

Lu il y a 4 années, 9 mois
Répondu en 5 heures, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mill,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marie, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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