Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

TNT Express

TNT Express

Allée Jean-Baptiste Preux94140Alfortville

Quelque chose à dire sur TNT Express?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Relation client à améliorer

0.0

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

1.5

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

16 remarques

16 remarques

Coralie BANCELIN
Coralie BANCELIN a remonté un problème à TNT Express
Le 14/02/2019

Bonjour,

Cela fait deux jours que je dois recevoir un colis, il y a eu un incident apparemment hier, et dans le suivi de colis on m'indiquait qu"il avait été livré et réceptionné par moi-même, ce qui n'est pas vrai alors que j'étais présente. On m'indique par mail ce matin que je vais être livrée aujourd'hui et rebelotte, sur le suivi colis livré et réceptionné par moi même à 11h52, je n'ai vu personne et je n'ai pas bougé ! C'est inadmissible de payer en plus une livraison express !!!! je dois impérativement avoir mon colis aujourd'hui avant 17h. Merci de prendre contact avec votre chauffeur quitte à lui communiquer mon numéro afin qu'il m'appelle 06 61 84 83 76.
Cordialement
Coralie Bancelin
n° de colis 7548932906301785
Cabinet d'avocats Atmos avocats
81 rue de Monceau
75008 Paris
Porte cochère , appuyer sur P comme porte pas de code
puis 2ème porte à gauche sonner à interphone avocats

Remarque en cours de transmission
Commenter
Serge Deacken
Serge Deacken a remonté un problème à TNT Express
Le 05/02/2019

Bonjour Monsieur,
Je tiens à vous signaler un dysfonctionnement de vos services. J’ai commandé une pièce de voiture sur internet et désireux de la recevoir au plus vite j’ai payé l’envoi en express plus onéreux .j’airais dû être livré le 2 Février , au 7 Rue Condorcet,75009 Paris .J’ai attendu toute la journée en vain.Finalement j’ai reçu un email m’informant d’un incident de livraison , lequel??Relivraison proposée le 5 Février .
J’ai donc demandé une relivraison à un point relais, parmis ceux qui m’etaient proposés. Mon choix s’est porté sur BEST SERVICES dans Paris9e. Quand je suis passé à la date et l’heure indiquée ,alors que j’avais reçu un message de confirmation de nouvelle prise en compte du colis , dossier 9 005 519 ,le Relais m’informe qu’il ne travaille plus avec TNT à cause de multiples incidents,pour preuve ,pourquoi me proposer un point relai qui n’est point votre partenaire??
Je vous envoie svp mon numéro de dossier:
9 005 519
Numéro de colis :7548938138321931
Je vous prierai de revenir vers moi au plus vite svp, si ce n’est le cas, en tant que conjoint d’avocat, je me ferai le plaisir de confier un dossier gagné d’avance à ma compagne, et de réclamer des dommages et intérêts conséquents pour abus de confiance, sans pour autant oublier d’alerter un maximum d’associations de consommateurs .
Je reste à votre disposition et joignable aux numéros de Téléphones suivants:
0695250078
0603673043
Je suis joignable à tout moment.
Salutations
Serge Deacken

Remarque en cours de transmission
Commenter
mariangela destro
mariangela destro a remonté un problème à TNT Express
Le 25/01/2019

Bonjour,
nous sommes une agence de transports et Je vous contacte pour avoir des nouvelles sur la livraison 11275505,pour Ludovic Marin, à Altforville,Paris.Le tracking nous dit que la livraison a ètè effectuéé le 17 janvier mais la cliènte nous a appelè pour nous informer que au premier tentative de livraison elle n'était pas à la maison,mais le courier TNT n'est plus retournè .Donc la livraison n'a été jamais faite .J'attends des nouvelles très tot,s'il vous plait.

Remarque en cours de transmission
Commenter
Isabelle
Isabelle a remonté un problème à TNT Express
Le 04/01/2019

Bonjour,

Je suis l'expéditeur du colis 75440160447200814.
Mon client me dit n'avoir pas reçu le colis.
Merci de me dire rapidement où le chauffeur l'aurait laissé ?

Cordialement,

Société NEON FRANCE

Remarque en cours de transmission
Commenter
Loucano
Loucano a remonté un problème à TNT Express
Le 24/12/2018

Bjr
Je suis toujours dans l attente de ma livraison depuis jeudi 20/12

Après une fausse livraison le vendredi 21/12 à 18h52 car à 19h je vous envoyer un mail concernant mon colis sur votre site car personne n a sonner et leur livreur n a laissée aucune trace de son passage.
Samedi 22.attente toute la journée, toujours rien.
Dimanche 23/12 rien
Lundi 24 /12 j ai joint le service client .

Ils m ont dit qu IL me recontactrait mais à 15h .rien
Je voudrais vous remercier pour votre professionnalisme car c est habérant cette manière de faire chez TNT .
CELA N EST PAS LA PREMIERE FOIS.
MR Loucano

Remarque en cours de transmission
Commenter
Gerard
Gerard a posé une question à TNT Express
Le 21/12/2018

Bonjour,
Mon carreleur attend une livraison de carreaux de mosaÏque
aujourd'hui ref.988662161.
Pour l'instant je n'ai rien. Il est midi.
Merci

Remarque en cours de transmission
Commenter
Trycia
Trycia a remonté un problème à TNT Express
Le 19/12/2018

Bonjour,

j'ai effectué une commande qui apparemment a été livré le 17 décembre 2018 à l'adresse de chez monsieur Mazieres au 10 rue Augustin Thierry boîte aux lettres 66 à Paris 19e. cela n'a pas été livré car je n'ai rien reçu dans ma boîte aux lettres et le vendeur me dit que j'ai signé alors que j'ai rien signé du tout j'ai rien reçu j'aimerais savoir où se trouve mon colis?

Numéro de colis:981069666

Remarque en cours de transmission
Commenter
Ormesson depannage gaz
Ormesson depannage gaz a remonté un problème à TNT Express
Le 18/12/2018

Problème de livraison nous sommes un magasin nous sommes fermés de 12 heures à 14h le livreur le sait pertinemment il livre toujours au milieu de cette horaire
il livre toujours chez les voisins
Même si nous sommes là par hasard
Il faut que cela s'arrête immédiatement les voisins ne sont pas des boîtes postales
L'ancien livreur livrait toujours avant midi
À lui d'organiser sa tournée


Merci de m informer du suivi

Cordialement
D le coze

Colis du 17/12/2018. L0336886/887

Remarque en cours de transmission
Commenter
virginie Bekkali
virginie Bekkali a remonté un problème à TNT Express
Le 14/12/2018

J'attends ma livraison depuis Lundi nous sommes Vendredi, aucun contact,
Aucun livreur n'est passé,
COMMENT FAIRE c'est URGENT !

Remarque en cours de transmission
Commenter
danielle bige
danielle bige a remonté un problème à TNT Express
Le 05/12/2018

bonjour sur le site amazon on me dit avoir recu le colis ce matin via transporteur tnt alforville sauf qu a 9h23 j etais chez moi je n'ai rien signé et le colis a ete livre 94140 moi je suis 94190
pouvez vous faire des recherches
merci
j ai prevenu amazon de cette non livraison

Impossible de transmettre le message
Commenter
Anoop
Anoop a posé une question à TNT Express
Le 17/11/2018

Bonjour,
J'ai un colis à récupérer à l'agence d'alfortville est-ce possible de le faire aujourd'hui ?

cordialement.

Impossible de transmettre le message
Commenter
Christiane
Christiane a posé une question à TNT Express
Le 09/11/2018

Je devrais être livrée à Paris, ce vendredi 9 avant 20H. Le graphique n'est pas très précis. Puis-je avoir confirmation de la livraison
N° suivi 75226040 1692 6631
Merci beaucoup

Impossible de transmettre le message
Commenter
Ludovic
Ludovic a remonté un problème à TNT Express
Le 09/11/2018

Bonjour j’atte le colis 9420236014270441 qui n’a pas été déposé au relais « supérette du moulin vert 6 rue Frédéric Mistral 94400 Vitry-sur-Seine comme cela m’a été notifié par sms. En effet le gérant de ce relais n’ accepte plus les livraisons chauffeurs livreurs TNT..ou se trouve donc mon colis ?????

Remarque en cours de transmission
Commenter
Harijaona
Harijaona a posé une question à TNT Express
Le 08/11/2018

Bonjour,
J’ai passé une commande chez Jantes-Demontables lundi dernier. Commande dont vous deviez assurer la livraison au 6, Rue Etienne Marey dans le 20e arrondissement de Paris (75 020) sous le Bon de transport N 7547817145713167. Le colis aurait du arriver hier matin mais il y a eu un petit probleme on dirait (la personne a qui j’ai destiné le colis était absent). Avez-vous contacté la personne destinataire du colis?
J’aimerais si possible que la livraison se fasse a la meme adresse. Aussi je vous donne le numero de la personne destinataire du colis: 07 78 55 32 94. Le colis est au nom de Mr Miora Rabarisoa

Remarque en cours de transmission
Commenter
RENARD
RENARD a remonté un problème à TNT Express
Le 14/09/2016

Tout simplement LAMENTABLE !!!
Quel manque de professionnalisme...un livreur totalement absent qui n'appelle même pas et qui ne laisse aucun message ni avis de passage !!! Par contre je reçois bien un SMS me disant que le livreur est passé à une certaine heure et incroyable mais à cette heure précise j'étais chez moi !!
Du coup à la réception du SMS je décide d'aller directement au centre de Tri de TNT à Alfortville. Sur place je tombe sur la dame de l'accueil au combien sympathique ce qui redore un peu leur blason, je lui explique ma situation et cette dernière appelle le chauffeur devant moi. Ce dernier se défend en lui disant qu'il m'a bien appelé et pas en numéro masqué qu'il a bien sonné à mon domicile mais que j'étais absent !! Et le top du top j'apprends que mon colis est finalement dans un relais enfin un relais/taudis où le gérant ne comprend pas un seul mot de français.
Au final j'ai quand même eu mon colis. J'ai due me déplacer alors que j'ai payé pour un service de livraison rapide !!! C'est simple, TNT vous avez perdu ma confiance et ma clientèle et au vu de la trentaine d'avis négatifs précédents je doute que cela change.
A bon entendeur.

Impossible de transmettre le message
Commenter
Thibault
Thibault a remonté un problème à TNT Express
Le 10/01/2014

Service Livraison désastreux de TNT: le livreur appelle en n° masqué "décrochez votre téléphone si vous voulez votre livraison" et laisse un soit disant numéro de service client TNT qui s'avère être erroné. Je trouve un numéro TNT qui m'enguirlande: j'ai appelé le national, quel effronté je fais !

Lu il y a 5 années, 2 mois
Commenter

Vous êtes le directeur de ce lieu ?

Revendiquez ce lieu sur Critizr et boostez gratuitement votre relation client.

  • Retrouvez toutes les remarques de vos clients dans une seule interface
  • Répondez à vos clients sur votre mobile, aussi simplement qu'à un SMS
  • Mesurez la satisfaction de vos clients en temps réel
Revendiquer ce lieu C'est gratuit et immédiat