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Total Access

Avenue Du Mal De Lattre Tassigny13100Aix En Provence

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L'avis des clients

4.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

107 remarques

107 remarques

Line
Line a adressé un compliment à Total Access
Le 22/01/2019

Station agréable, jamais trop de monde, hôte de caisse chaleureux. Essence a prix coutant, tout ça rend cette station très bien.

Lu il y a 2 mois
Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Line,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Michel,

Merci pour votre remarque que je transmets à la Direction Carburants. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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NIna
NIna a adressé un compliment à Total Access
Le 25/12/2018

Super station pas très cher non plus avec un large choix au niveau du magasin et une bonne essence pour votre voiture je recommande fortement cette station aussi pour sa propreté

Lu il y a 2 mois, 4 semaines
Répondu en 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Nina,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Joyeuses Fêtes

Adélaïde, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Pauline,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.


Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Tout d’abord, je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés dans le contexte difficile que nous connaissons actuellement.
Afin de connaître les disponibilités de carburants dans cette station-service, je vous invite à cliquer sur ce lien : http://store.total.fr/fr_FR/NF058111
Pour toute autre station, je vous invite à vous rendre sur le station-finder : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html
Les informations communiquées sont rafraîchies très régulièrement, toutes les heures.

Cependant, en raison de l’afflux hors normes des automobilistes en stations, ces dernières peuvent être rapidement en rupture de stock.

Sachez que les équipes de Total mettent tout en œuvre pour mettre à jour les informations sur la disponibilité des carburants dans les stations TOTAL et TOTAL Access avec le plus d’exactitude possible et le plus rapidement possible.


Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 3 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Pako,


Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients.
Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sasha,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Jessica, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 3 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Clara,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Laura,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Juliette du service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 semaines, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Brice,

Je suis désolée que le papier ait été manquant au moment de votre passage dans la station.

J’ai transmis votre remarque à l'exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Juliette du service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Lucas Krief
Lucas Krief a adressé un compliment à Total Access
Le 26/08/2018

Vos prix sont toujours très attractifs dans une ville comme aix en Provence !
Ma station numéro 1

Lu il y a 7 mois
Répondu en 4 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lucas,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.
Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Camélia,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Cecile
Cecile a posé une question à Total Access
Le 17/08/2018

Bonjour, est il possible de mettre à disposition des stations de gonflage de pneus ainsi que des stations de lavage d’appoint ?

Merci

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 3 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Cecile,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant de la station-service.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Charlotta
Charlotta a adressé un compliment à Total Access
Le 02/08/2018

Très bon service ! Pratiquement jamais de panne avec votre machine c’est sympas. Système assez bien

Lu il y a 7 mois, 3 semaines
Répondu en 3 jours, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Charlotte,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Je vous remercie de votre fidélité.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jean-Charles,

Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lilou,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jul,

Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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laïla
laïla a adressé un compliment à Total Access
Le 19/07/2018

Total Access est vraiment utile pour tout,pour acheter des gourmandises à mes enfants et en même temps pour remplir l’essence de ma voiture !

Lu il y a 8 mois, 1 semaine
Répondu en 9 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.

Il sera très apprécié par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

En vous remerciant de votre fidélité.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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