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Nocibé - Aix Les Allees

110 Avenue Giuseppe Verdi13100Aix En Provence

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L'avis des clients

3.8

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

395 remarques

395 remarques

GHISLAINE
GHISLAINE a une suggestion pour Nocibé - Aix Les Allees
Il y a 1 semaine, 4 jours

Des que l on rentre dans le magasin accueil très bien! mais on ne peut pas regarder comme on veut la vendeuse est près de vous pour vous demander ce que l on recherche je comprends que la vendeuse doit vendre.. et surveiller par l agent de sécurité que je comprends aussi - que la vendeuse doit vendre ou qu' il y ait un agent de sécurité ce qui est très bien je me repete mais laisser un peu le client regarder -

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 21 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour madame Cadeo

Merci d'avoir donné suite à notre enquête de satisfaction , nous prenons vos suggestions à cœur .
Nous espérons à très bientôt quand même sur notre magasin .

Cordialement ,

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui nous ravie!!!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée à vous

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui nous ravie!!!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée à vous

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui nous ravie!!!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Belle journée à vous

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 38 minutes
Réponse du directeur :

merci beaucoup!!!
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin des Allées!!

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 21 heures, 3 minutes
Réponse du directeur :

merci Mme Reard, au plaisir de vous revoir dans notre magasin des Allées!
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 23 heures, 4 minutes
Réponse du directeur :

merci de votre retour qui nous fait très plaisir!!
A bientôt, cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 19 heures, 47 minutes
Réponse du directeur :

Nous sommes ravies de votre satisfaction!!
Merci pour vos achats dans notre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Christiansen ,

Nocibe n'accepte malheureusement pas ce moyen de paiement , voici pourquoi les vendeuses ne pouvais donc pas la faire fonctionner sur le système informatique .

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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PATRICE
PATRICE a remonté un problème à Nocibé - Aix Les Allees
Le 20/04/2019

Trop d’attente à la caisse ! La seule personne en charge de la caisse servait des clients et il a fallu attendre qu’ elle ait terminé.
Dommage !

Lu il y a 1 mois
Répondu en 3 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

nous sommes navrées de ce désagrément mais une personne nous étions en sous effectif cette semaine à cause de congés, et nous faisons ce que nous pouvons.
Encore désolée pour l'attente.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin des Allées

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 10 heures, 54 minutes
Réponse du directeur :

Nous sommes navrées que vous ayez trouvé la conseillère froide..
J'espère que vous serez plus satisfaisante lors de votre prochain passage.
merci d'avoir répondu à notre questionnaire

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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VINCENT
VINCENT a remonté un problème à Nocibé - Aix Les Allees
Le 15/04/2019

Ayant une réduction reçue par SMS que j'ai montré à la personne qui s'est occupée de nous, je me suis rendu compte après coup que la réduction avait été incorrectement appliquée. J'ai du retourné au magasin, une responsable a pu corriger l'erreur, mais avec un avoir à valoir pour un prochain achat. Ayant changé de magasin sur Aix après une déception dans le premier, j'espère que je n'aurai plus de déboires à l'avenir.

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 18 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Nous sommes vraiment navrées de cet incident..;
J'espère oui que vous ne serez plus déçue.
Votre problème sera retransmis à l'équipe pour qui est plus de rigueur.
merci pour votre achat dans notre magasin

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Nous sommes vraiment désolées de votre déception.
J espère que vous trouverez votre bonheur la prochaine fois;
Merci pour votre achat en magasin

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 18 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

merci Mme Boyadjian cela nous ravies!!!
Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin des Allées!!!!!!

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Antunes ,

Nous sommes désolées de cette accueil qui n'a apparemment pas été dès meilleurs
en espèrent vous revoir et vous satisfaire pleinement car c'est notre priorité

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Sejalon ,

Je vous remercie pour votre très gentil commentaire ,
Par contre je vois que votre notre est de 5/10 , pourquoi cela? que pouvons nous améliorer
pour vous satisfaire pleinement ?

Cordialement ,

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour , Juan Vicente Alvarez ,

Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable .
Au plaisir de vous revoir sur notre magasin .
Cordialement .

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Ronchaud ,

Toutes l'équipes vous remercie pour votre très agréable commentaire .
Au plaisir de vous revoir sur notre magasin .

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

merci beaucoup pour votre très gentil compliment!
Au plaisir de vous accueillir prochainement!!

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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FLORENCE
FLORENCE a remonté un problème à Nocibé - Aix Les Allees
Le 23/03/2019

Aucune information sur les prix remisés avant le paiement à la caisse.dommage.
Le personnel passe l’aspIrateur une demi-heure avant la fermeture donc pendant qu’il y a encore des clients !
On ne nous propose pas d’être parfumé du parfum de son choix en repartant.dommage.
On repart avec un bracelet nocibé d’un parfum certes nouveau mais pas forcément adapté à nos goûts.
Aucune envie de revenir autant aller au super marché !

Lu il y a 2 mois
Répondu en 6 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

Nous sommes vraiment désolées que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre magasin.
Les promotions, sont affichées en magasin et en vitrine.
Concernant le parfumage, vous auriez dû être parfumée cela fait parti de nos rituels, et nous nous en excusons.
Votre message sera retransmis à l'équipe.
J'espère que vous tenterez tout de même de renouveler l'expérience..
Belle journée
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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