Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

Free

24 cours mirabeau13100Aix-en-Provence

Quelque chose à dire sur Free?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Relation client à améliorer

0.0

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

2.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

291 remarques

291 remarques

Justine
Justine a remonté un problème à Free
Le 06/03/2019

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai essayé de contacter le 3244 et j'ai essayé d'avoir l'assistance par mail mais aucune réponse, juste des mails automatiques.
Je me suis fais piraté ma carte bleu la semaine dernière j'ai donc fais opposition à celle-ci et je reçois ma nouvelle carte qu'en fin de semaine. Je ne peux donc pas payer ma facture free mobile, je souhaiterai régulariser ma situation rapidement, par exemple, en vous donnant un RIB. Ma connexion internet à déjà était couper et je me retrouve embêter... je voudrais pas que ma ligne soit couper.

J'espère que vous allez pouvoir m'aider

Remarque en cours de transmission
Commenter
Nicole
Nicole a posé une question à Free
Le 19/02/2019

Bonjour,
Je suis venue ce matin à 11h pour tester notre free box, les plugs et la box tv. Vous m’avez dit
Que tout était ok.
Je ne peux plus brancher la plug sur la free box
( le secteur ) ! Est-ce qu’il y a eu un échange de cordon?
Merci pour votre réponse
0612849494

Remarque en cours de transmission
Commenter
Raymond
Raymond a posé une question à Free
Le 19/02/2019

bonjour, ma telecommande freebox c'est arretée brutalement de fonctionner, j'ai essayé de changer
les piles, aucun resultat. est il possible de passer à votre agence pour la remplacer?

Remarque en cours de transmission
Commenter
Monsieur Nguyen
Monsieur Nguyen a remonté un problème à Free
Le 17/02/2019

Je n'arrive pas de payer la facture par carte Bleu,vous pouvez résoudre ce problème,merci.

Remarque en cours de transmission
Commenter
edith Baujault
edith Baujault a remonté un problème à Free
Le 16/02/2019

En voyage au chili et en Argentine dont je suis de retour j'ai reçu un message de Free me signifiant que j'avais une facture de plus de 100€ ( 127€) qui serait liée à un coup de fil de 57' à un N° à Aix en Pce ( une agence immobilière aixoise ) que je n'ai jamais appelée.
Le jour où ce pseudo coup de fil se serait produit je faisait la queue dans un aéroport à l'île de Pâques.
Mon téléphone a-t-il disfonctionné ? en tout cas je refuse de payer 57' de communication qui serait de toutes façons impossible matériellement.
Je vais tenter de prendre RV à votre agence pour régler ce problème.

Remarque en cours de transmission
Commenter
Cordoba laurie
Cordoba laurie a posé une question à Free
Le 15/02/2019

Bonjour, pour l'ouverture d'une ligne quel document faut-il? Merci

Remarque en cours de transmission
Commenter
nicole
nicole a posé une question à Free
Le 15/02/2019

Madame,Monsieur,
je vais changer d opérateur puis -je déposer mes boîtiers Freebox chez vous
Cordialement
N.Million

Remarque en cours de transmission
Commenter
Melanie
Melanie a posé une question à Free
Le 15/02/2019

BonjoUr,
Le livreur est passé mais je n'étais pas chez moi comme annoncé,
Il m'a laissé un message en me disant qu'il retournait le colis
Hors vous m'aviez garantie que en cas d'absence il déposait le colis en point relais non loin de mon lieu d'habitation.
Pouvez vous intervenir svp.
Merci d'avance
Bien cordialement
Mlle Despatures Mélanie

Remarque en cours de transmission
Commenter
Gisèle
Gisèle a posé une question à Free
Le 14/02/2019

On m'a offere un nouveau téléphone la carte sim de mon ancien téléphone ne vas pas sur le nouveau
Je voudrais savoir qu'es qu'il faut comme papiers pour avoir la nouvelle carte sim

Me SEPRE Gisèle

Remarque en cours de transmission
Commenter
Jean paul
Jean paul a remonté un problème à Free
Le 14/02/2019

Il y a un ticket d’incIdent sur notre ligne depuis le 2.02.Nous sommes toujours en attente de la box de remplacement, et ceci malgré nos nombreuses démarches et contacts .
Pouvez- vous nous donner la position de cette livraison ?
Que proposez-vous ?
Comprenez que notre patience à des limites. Dans l’attente !!!

Remarque en cours de transmission
Commenter
Karen kedote
Karen kedote a posé une question à Free
Le 11/02/2019

Bonjour,
Je suis venu ce matin et je n’ai pas pensé à vous demander comment faire pour avoir le code puk de la ligne à ma grand mère car le numéro PUK qui est sur la carte ne marche pas et free et déborder donc ne me répond pas.
Merci pour votre assistances.
Bonne journée.

Remarque en cours de transmission
Commenter
Bongi jean pierre
Bongi jean pierre a posé une question à Free
Le 11/02/2019

Bonjour .
Actuellement ma mère procède un abonnement mobile chez Bouygues à 9e 90 illimités.
quel offre pourriez vous faire a peu près équivalente tarif et temps.
Merci de votre réponse
Mr BONGI

Remarque en cours de transmission
Commenter
Bernar
Bernar a remonté un problème à Free
Le 11/02/2019

En désespoir de cause je m’adresse à vous. Depuis le jeud 7 m’a box est en panne . Aucune vraie info sinon une animation pour m’explIquerque mon pb est résolu . En fait il n’en est rien. Donc Help !! Car c’est juste incroyable de laisser un client dans un tel désert d’informations. Et sans aucun lien interactif.
Bernard

Remarque en cours de transmission
Commenter
julie muyldermans
julie muyldermans a remonté un problème à Free
Le 11/02/2019

Urgent : Free m'a demandé qu'un technicien vient chez moi suite à la 5 cassure de ma boite Free depuis moins d'un an. J'aimerai que le rv aura lieu comme prèvu, demain, mardi le 1 février entre 10-12h. Cependant j'ai reçu un texto hier sur mon portable que Free considère que le problème est résolu et va annuler le rv. J'ai essayé par plusieurs voie de vous contacter mais la ligne 3244 me coupe.
S.v.p. pouvez vous confirmer ce rv avec votre siège?
04 42 23 37 89; 06 40 66 01 19 Merci, Julie

Remarque en cours de transmission
Commenter
Nicole SENGUL
Nicole SENGUL a posé une question à Free
Le 08/02/2019

Bonjour

Impossible de joindre free par téléphone.
Je voudrais savoir sil y jaune possibilité que je puisse vous rendre mes installations de freebox ayant résilié mon abonnement.
Merci par avance
Cordialement
Nicole SENGUL

Remarque en cours de transmission
Commenter
concepcion
concepcion a posé une question à Free
Le 08/02/2019

Bonjour merci de m'indiquer combien coute l'option de la chaine TVE internationale° 537 si je souscris à votre boxe Mini 4 K . Cordialement

Remarque en cours de transmission
Commenter
claude
claude a posé une question à Free
Le 08/02/2019

Comment prendre rendez vous pour lundi prochain au magasin, pour diverses questions relatives à un prochain changement d'adresse.
Je n'ai pas trouvé de N° de téléphone.
Merci pour votre information.

Remarque en cours de transmission
Commenter
Leduc
Leduc a posé une question à Free
Le 07/02/2019

Bonjour j'ai un souci avec ma box qui est tombé en panne j'ai appelé hier conseiller sur c'est qui m'a confirmé qu'elle ne marchait plus puis-je venir voir pour Mirabeau à votre agence pour la ramener et l'échanger?
Cordialement

Remarque en cours de transmission
Commenter
Jean-Pierre Billy
Jean-Pierre Billy a posé une question à Free
Le 06/02/2019

Bonjour pouvez vous me contacter au 06 62 68 51 93
je suis un client free
Merci

Remarque en cours de transmission
Commenter
Jeremy
Jeremy a posé une question à Free
Le 06/02/2019

Bonjour,

Est il possible de venir à ce Free Center pour tout problème avec un téléphone de location Free Mobile ?

Me faisant sans cesse raccrocher au nez par téléphone, ce serai tellement plus simple de pouvoir fonctionner ainsi.

( Mon problème : Le micro du samsung galaxy semble obstrué, j'ai tout d'abord cru qu'il ne fonctionnais plus, mais si je siffle ou souffle sur le micro on entends clairement le son même s'il semble venir de très loin )

Merci

Remarque en cours de transmission
Commenter

Vous êtes le directeur de ce lieu ?

Revendiquez ce lieu sur Critizr et boostez gratuitement votre relation client.

  • Retrouvez toutes les remarques de vos clients dans une seule interface
  • Répondez à vos clients sur votre mobile, aussi simplement qu'à un SMS
  • Mesurez la satisfaction de vos clients en temps réel
Revendiquer ce lieu C'est gratuit et immédiat