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EasyCash Agde

Bld René Cassin - Les Portes du Littoral34300Agde

Quelque chose à dire sur EasyCash Agde?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond en moins de 24h

Excellente relation client !

4.9

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

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L'avis des clients

4.0

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

47 remarques

47 remarques

Tom
Tom a posé une question à EasyCash Agde
Il y a 5 jours, 18 heures

Bonjour seriez-vous intéressés par un échange de ma Xbox one 500go contre une de vos ps4 ?
Cordialement

Lu il y a 5 jours, 18 heures
Répondu en 1 jour, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour. Nous pouvons vous proposer un bon d’achat sur le rachat de votre XBOX ONE, mais les valeurs n’étant pas les mêmes, il vous faudra compléter pour racheter une PS4. Je vous invite à faire la simulation de rachat sur notre site internet pour avoir une valeur précise. Cordialement. Patrick - Directeur EASY Cash Agde

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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hubert
hubert a posé une question à EasyCash Agde
Il y a 4 jours, 17 heures

je viens de remarquer , que vous vendez via Rakuten une paire d'enceintes Davis vici ( exactement vinci certainement ) a 200 € quel en est la raison , vu le prix neuf c'est donner

Lu il y a 4 jours, 17 heures
Répondu en 1 heure, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour. En effet, ceci était une promotion exceptionnelle. Malheureusement pour vous, elles se sont vendues en fin de semaine dernière. Cordialement. Patrick - Directeur EASY Cash Agde

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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BERNARD
BERNARD a une suggestion pour EasyCash Agde
Il y a 5 jours, 20 heures

livres non repris pourtant neufs tres beaux romans hauteurs connus en revanche dans vôtre magasin livres plus récents qui n'ont aucune histoire "qui d'ailleurs seront invendus!!!"

Lu il y a 5 jours, 20 heures
Répondu en 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour monsieur je suis désolé que votre expérience en magasin se soit mal déroulé.
Nous sommes malheureusement obligé de sélectionner les livres que nous reprenons par manque de place .
N'hésitez pas à venir me solliciter en magasin si vous voulez qu'on échange de vive voix .

Bien cordialement
Sébastien
directeur adjoint

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 heure, 30 minutes
Réponse du directeur :

Merci pour le compliment Franck. À bientôt dans notre magasin. Patrick - Directeur Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 53 minutes
Réponse du directeur :

Merci Clémence pour votre agréable remarque. À bientôt dans notre magasin. Patrick - Directeur Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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catherine
catherine a remonté un problème à EasyCash Agde
Le 07/08/2019

Bonjour,
j'ai été fort surprise le soir même de mon achat de constater que le produit acquis était moins cher ailleurs !

Cdiscount
167,00 €
172,99 € livraison incluse
Fnac Marketplace
172,88 €
Livraison gratuite
Cdiscount Marketplace
174,00 €
178,00 € livraison incluse

J'attends, sans y croire , un geste commercial de votre part.

Bonne journée

Lu il y a 2 semaines, 3 jours
Répondu en 1 heure, 15 minutes
Réponse du directeur :

bonjour pouvez vous nous en dire plus sur le produit acheté ?
cordialement
Sébastien

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 heure, 43 minutes
Réponse du directeur :

bonjour madame,

merci pour ce retour positif.
A très bientôt dans votre magasin EASY CASH Agde !

Sébastien

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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sandrine
sandrine a remonté un problème à EasyCash Agde
Le 26/07/2019

bonjour je viens d'acheter un jeu sur nintendo 3ds pour mon fils il fonctionne 1 fois sur 2 mon fils est très déçu et moi aussi je vous le renvoie en espérant soit en recevoir un autre qui fonctionne soit être remboursé (je pensais que vous testiez mieux que ça vos produits) svp merci

Lu il y a 4 semaines
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sandrine. Nous sommes navrés du problème rencontré. Nous tacherons de vous l'échanger si nous en avons un autre à réception de votre jeu (ce qui n’est pas le cas actuellement). Sinon, nous vous le rembourserons. Cordialement. Patrick - Directeur Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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KATIA
KATIA a adressé un compliment à EasyCash Agde
Le 27/07/2019

Accueil de qualité
Évaluation rapide et juste des biens
Conclusion satisfaisante

NOTA: je suis arrivée 5mn avant la fermeture du déjeuner, je craignais d'être "éconduite" à cause du peu de temps restant.
Au contraire, le personnel fut souriant et très aimable.

Le Monsieur a même pris quelques minutes sur sa pause pour la vente de mes biens, avec professionnalisme et sourire!!!!

Un accueil de cette qualité fait vraiment plaisir : je reviendrai sans hésiter !
Merci à tous!! 🙂

Lu il y a 3 semaines, 6 jours
Répondu en 9 heures, 3 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Katia. Merci pour ces belles lignes. À bientôt dans notre magasin. Cordialement. Patrick - Directeur Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Luca. Merci d’avoir pris le temps de nous donner cette appréciation. Patrick - Directeur Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 14 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Merci Anne Marie pour votre attention. À très bientôt dans notre magasin Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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LAURINE
LAURINE a une suggestion pour EasyCash Agde
Le 18/07/2019

J'ai acheter un premier téléphone qui beugais grave et le deuxième il va falloir que je le ramène car il beugue aussi .

Lu il y a 1 mois
Répondu en 7 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subit. Veuillez passer en magasin avec la facture, nous procéderons à l’échange ou au remboursement de votre téléphone. Cordialement. Patrick- Directeur Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Damien
Damien a remonté un problème à EasyCash Agde
Le 17/07/2019

Bonjour, j’ai apprécié votre service de reprise de mon vieil iPhone 6. Je n’ai toutefois pas mis la note maxi à cause des petits soucis suivants :

1. On ne comprend qu’apres validation qu’il faut également fournir chargeur et cordon (or à l’origine j’avais prévu de les garder).

2. Votre offre de fourniture d’un kit d’envoi n’est pas extrêmement claire. Et quand vous envoyez un questionnaire 36h plus tard (alors qu’on n’a pas pu recevoir le kit) pour demander pour quelle raison on n’a pas encore envoyé le tel alors le doute s’installe.

3. J’ai alors appelé le magasin d’Agde qui m’a dit que j’avais du rêver, que je n’allais rien recevoir du tout, et que c’etait à moi de m’occuper de faire le paquet. C’est ce que j’ai fait. Et le lendemain je recevais votre kit .... donc pur gaspillage de part et d’autre.

Cordialement,
Damien.

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 6 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur. Merci pour votre réponse précise. Vos remarques nous seront précieuses pour améliorer notre service. Cordialement. Patrick - Directeur Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Pires Ferros
Pires Ferros a remonté un problème à EasyCash Agde
Le 16/07/2019

Manque beaucoup sur le descriptions des produits et quand les reçu c’est pas comme dit sur la description et à déjà passé beaucoup des fois , tout le reste va bien mais sur les descriptions faut bien les meilleures

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 54 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour M. Pires Ferros. Nous sommes navrés du problème rencontré avec votre MacBook Pro. Pouvez vous nous rappeler au 04.67.300.900 pour avoir plus de précisions SVP ? Demandez Sebastien ou Patrick. Cordialement. Patrick -EASY Cash Agde

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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FABIEN
FABIEN a adressé un compliment à EasyCash Agde
Le 12/07/2019

Bonjour, j'ai fait reprendre du matériel chez vous et accueil très agréable. Conscient du prix des reprises prix affiné et bien proposé. Parfait super magasin.

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 3 jours, 13 heures
Réponse du directeur :

bonjour Fabien,

merci pour ce retour positif, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
A très bientôt !

Sébastien
directeur adjoint

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 16 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

bonjour Mme Grosjean,

merci pour le retour positif .
A très bientôt dans notre magasin.

cordialement
Sébastien

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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vallois Pascal
vallois Pascal a posé une question à EasyCash Agde
Le 01/07/2019

Bonjour, j'ai commandé une console sous le numéro de commande 3AS1KA3C à ce jour il apparait toujours prêt à l'expédition depuis plus de 5 jours, quand allez vous l'envoyé ?
merci pour votre réponse

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 1 jour, 11 heures
Réponse du directeur :

bonjour ,
avec la canicule de vendredi dernier les facteurs n'ont pas fait de retrait de colis .
Tous les colis ont été ramassé lundi .
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
cordialement
Sébastien

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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pascal
pascal a remonté un problème à EasyCash Agde
Le 01/07/2019

Bonjour
Suite à un achat, je suis déçu du temps que vous avez mis pour l'envoyer 1 semaine avant de l'expédier

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

bonsoir ,

nous sommes vraiment désolé pour les retard d'envoi, malheureusement avec la canicule les facteurs ne sont pas venu retirer les colis vendredi dernier .
Les colis ont été récupéré lundi .
cordialement
Sébastien

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 heures, 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dominique. Nous vous remercions pour votre message. À bientôt dans notre magasin Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir Marie. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cette très agréable apppreciaton. À bientôt dans notre magasin. Patrick - Directeur Easy Cash Agde

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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