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Le succès dans le retail passe par la connection avec ses clients

Nous sommes nés en 2012, avec la conviction profonde que si le personnel en magasin est connecté à ses clients via les canaux digitaux, le retail gagne en valeur. Le staff comprend mieux ses clients. Ils créent des relations de qualité, de proximité et plus durables avec eux. Le magasin devient une fenêtre sur la marque beaucoup plus personnelle, locale et humaine.
Nous avons donc conçu une solution pour délivrer cette vision. Une solution destinée à connecter les magasins à leurs clients afin de créer une culture de l’obsession-client.

Notre solution permet aux clients d’initier des conversations avec leurs magasins, qu’il s’agisse d’une demande, d’un compliment, d’un commentaire ou d’une suggestion.
Les responsables des magasins peuvent alors échanger avec leurs clients, quel que soit le canal qu’ils utilisent.
Les équipes du siège ont accès à des informations riches et exploitables sur l’ensemble de leur réseau de points de vente. Et chacun apprend à comprendre les clients, avec leurs nuances locales.

Aujourd’hui, nos équipes de professionnels passionnés travaillent avec des centaines de retailers en Europe.
Nous nous développons à l’échelle internationale et nous sommes toujours à la recherche de personnes qui partagent notre passion pour nous rejoindre.

Work at Critizr - terrace

80+

employés et toujours en croissance

3

bureaux pour collaborer, se rencontrer et innover

60,000

professionnels utilisent nos solutions chaque jour

27

nos solutions sont utilisées dans 27 pays

Nos valeurs

Ensemble, nous créons notre culture d’entreprise

Faire en sorte que chacun se sente bienvenu à Critizr est quelque chose qui est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nous sommes fermement convaincus que la diversité et l’inclusion sont des facteurs essentiels d’égalité et de cohésion sociale, mais aussi d’innovation et de performance. L’égalité entre les femmes et les hommes est une réalité chez Critizr. Critizr a en effet obtenu un Index d’Egalité Femmes-Hommes de 88/100 en 2020.

Ensemble, nous sommes une formidable entreprise de logiciels, mais avant tout, nous sommes des personnes. Ensemble, nous avons créé une culture d’entreprise qui permet à chacun de se sentir bienvenu, de s’épanouir et d’innover.

Collaboratif

Chez Critizr, la collaboration et la responsabilisation sont des valeurs essentielles. Rester accessible et communiquer sont des facteurs clés nous permettant d’atteindre nos objectifs et franchir chacune des étapes de notre croissance. Nous faisons preuve de la plus grande transparence, tant dans nos succès que dans les challenges que nous rencontrons. Le travail d’équipe étant au cœur de tout ce que nous faisons.

Humain

Nous sommes fondés sur une culture centrée sur l’humain. Notre approche focalisée sur les personnes nous permet de prendre du plaisir dans notre travail, de célébrer les événements clés et les moments importants, sans oublier de passer de très bon moments ensemble. Nous nous soucions profondément de chacun des membres de l’équipe de Critizr. Nous intégrons le respect, la confiance et l’intégrité dans tout ce que nous faisons.

Ambitieux

Chez Critizr, nous célébrons et supportons l’ambition. Motivés par la croissance, nous visons à atteindre les plus hauts sommets. Nous aimons nous surpasser, innover et bousculer le marché. Nous favorisons le changement et aidons nos clients à devenir des champions, à dynamiser leurs relations avec leurs clients et à développer leurs activités.

Entrepreneur

Nous nous considérons comme des entrepreneurs inconditionnels. Nous sommes prêts à prendre des initiatives qui génèrent de la valeur ou qui ont un fort potentiel de réussite. Nous sommes enthousiastes à l’idée de faire partie d’une équipe de confiance composée d’individus talentueux qui apportent chacun leurs forces uniques. Nous sommes transparents, fiables et autonomes et nous sommes fiers lorsque nous voyons des membres de l’équipe Critizr créer leur propre entreprise.

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