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Intermarché Abbeville

Rte D'Hesdin / C.D. 92880100Abbeville

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24 remarques

24 remarques

guy
guy a posé une question à Intermarché Abbeville
Le 04/06/2019

Lors d'une première question je vous demandé qui s'occupé de la gestion du parking, vous me répondez, pour quelle raison?, dans un second message je vous explique le pourquoi et vous refusez de le publier. Je voudrais avoir plus d'explication sur ce refus.

Merci pour votre réponse.

Lu il y a 5 mois, 2 semaines
Répondu en 9 heures, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
La publication se fait automatiquement. Je vais remonter la demande pour les amménagements du parking.
Bonne journée

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Pour quelle raison ?

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Valerie
Valerie a remonté un problème à Intermarché Abbeville
Le 29/07/2018

Bonjour,

Je suis une fidèle cliente intermarché abbeville.
Je suis ravie de l'implantation du magasin sur le site de la sucrerie.
Le personnel est toujours agréable et le.magasin est propre et spacieux.
J'apprécie les offres de la.carte fidélité.
Je tiens à remonter un dysfonctionnement: il est parfois difficile de retrouver le prix pour un produit. L'étiquetage manque de rigueur.
Pour les tomates cerise, le libellé des étiquettes est imprécis. Je n'arrive pas à retrouver le prix d'une marque de tomate cerise car le libellé sur les étiquettes sont identiques. Je dois me baser sur le code produit.
Certains produits n'ont pas d'étiquettes correspondantes avec son prix.

Merci de prendre en considération mes remarques.
Bonne journée.
Mme Delecluse Valérie

Lu il y a 1 année, 3 mois
Répondu en 10 heures, 49 minutes
Réponse du directeur :

Je m'excuse de cette situation et je remonte l'information aux responsables concernés. Bonne journée.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Noémie
Noémie a remonté un problème à Intermarché Abbeville
Le 07/05/2018

Bonjour,
J’ai eu une très mauvaise surprise avec un des produits. J’ai ouvert une compote marque paquito et là un gros truc moisi dessus et dedans.... pouahhh quand on voit ça en mangeant ça coupe l’apetit !! J’ai une photo à l’appui si ils vous faut.

Lu il y a 1 année, 6 mois
Répondu en 1 heure, 32 minutes
Réponse du directeur :

Je m'excuse de la gène occasionnée. Vous pouvez rapporter le produit à l'accueil du magasin pour un échange ou un remboursement.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 14 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Merci beaucoup.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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guillaume
guillaume a remonté un problème à Intermarché Abbeville
Le 04/04/2018

Bonjour,
En faisant nos courses le 4 avril nous avions vu une carte micro SD affichée à 8€90 avec une remise imédiate de -50%. Lors du passage en caisse la carte était au prix de 17€80, nous avons signalé l'erreur à la caissiére qui a appelée le responsable du rayon multimédia, celui-ci nous a dit "il faut lire la date de promotion affichée en tout petit" et qu'elle se terminé le 1er avril nous lui avons signalé que l'étiquettage devait être à jour, il nous a répondu que nous ne voyons pas clair. Ces propos déplacés, et hautain nous ont poussé à vous le signaler, d'autant plus que nous sommes des clients fidéles d'Intermarché.
Veuillez agréer nos salutations distinguées.

Lu il y a 1 année, 7 mois
Répondu en 11 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Je suis désolée du malentendu. Certains collaborateurs manquent de diplomatie et je le déplore. Le nécessaire est fait pour que cela n'arrive plus. J'espère vous revoir bientôt dans votre Intermarché. Avec toutes nos excuses.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Henri
Henri a remonté un problème à Intermarché Abbeville
Le 25/03/2018

Bonsoir je voulais vous faire part de mon mécontentement vis à vis de votre rayon boucherie et je vois que je ne suis pas le seul à vous remonter le problème concernant votre boucher à lunette venu jeudi apres midi et tres mal recu et la personne derrière moi idem la remarque de la dame c est fini je viendrais plus quand se sera lui.
Cela est vraiment dommage car la viande rien a dire et le rayon très accueillant.

Lu il y a 1 année, 7 mois
Répondu en 5 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Je regrette cette situation qui n'est pas acceptable. Il arrive parfois que certains de nos collaborateurs manquent de diplomatie et je le déplore.

Je vais sensibiliser l'équipe et j'espère vous revoir bientôt au stand boucherie.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Helene
Helene a remonté un problème à Intermarché Abbeville
Le 23/03/2018

J'espère que les publicités vont à nouveau être distribuées car je n'ai pas eu les dernières ds ma boite à lettres (Estrées les Crécy)
Quelle déception : le jeu Uno, qui se déroule du 27.02 au 25.03 ? le 16 mars, vous êtiez en attente de réception de cartes et le 23, vous n'en distribuez plus. Ca diminue fortement les chances de gagner

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 1 heure, 17 minutes
Réponse du directeur :

Nous allons voir si on peut continuer à en donner pour compenser ça. Bonne journée

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Helene
Helene a une suggestion pour Intermarché Abbeville
Le 18/03/2018

Me rendant toutes les semaines depuis des années à Inter d'Abbeville, je me permets cette remarque : à l'heure ou j'y vais (le midi), il y a peu de monde en caisse donc peu d'attente à l'heure ou j'y vais. Par contre, le rayon fromage - charcuterie manque de personnel : il faudrait 2 ou 3 personnes alors qu'il arrive régulièrement qu'il n'y en ait qu'une. Il devrait y avoir au minimum une personne au rayon fromage, et une en charcuterie. Imaginez qd vous attendez, la personne est seule à servir et doit aller rechercher de la marchandise dans le frigo qui n'est pas tout près, le temps d'attente peut s'allonger durablement et peut donner envie d'aller ds un magasin ou il y a le personnel suffisant. Cordialement

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 16 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
merci pour vos remarques. Nous allons regarder l'organisation du rayon pour améliorer cela.
Bonne journée

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 jours, 11 heures
Réponse du directeur :

Desolé pour cette situation que vous avez rencontré. Au delà des difficultés liées à l'ouverture et à la non connaissance de la fréquentation par les équipes nouvellement en place, nous mettons en place des nouveaux outils de commande; ceci devrait nous permettre de nous améliorer et de mieux vous satisfaire ce qui edt notre objectif.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 jours
Réponse du directeur :

Courant avril

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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patricia
patricia a adressé un compliment à Intermarché Abbeville
Le 28/02/2018

Bonjour ce nouvel Intermarché est très bien il est beau pratique mais par contre il manque quelque chose quand je viens (au moins 1 a2 fois par semaine)je ne me sens pas à l aisé et quand j en discute avec mes collègues et amis ils ont le même ressenti il n y a pas ce côte chaleureux ou je ne sais pas trop de où ça vient cordialement

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
merci pour votre message. Nous prenons note de vos remarques et espérons que dans les semaines à venir, nous arriverons à améliorer ce ressenti.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Christine
Christine a remonté un problème à Intermarché Abbeville
Le 26/02/2018

Bonsoir
Je n'ai aucun prospectus de votre Ets !!!! Votre porteur fait t il son travail. Je suis située secteur Crécy en Ponthieu Ligescourt

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 1 jour, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci de nous avoir remontée cette info. Pour approfondir nos recherches, pouvez vous nous donner votre adresse exacte?
Depuis quand ne le reçevez vous plus? Et vos voisins l'ont ils?

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Amandine
Amandine a remonté un problème à Intermarché Abbeville
Le 23/02/2018

Bonjour,
Depuis que le nouvel Intermarché (hyper) a ouvert, je ne peux jamais acheter les articles en promo car rupture ou non livrés. Je suis une fidèle cliente d Intermarché (super) qui etait auparavant satisfaite et trouve cette situation peu acceptable. Cela fait + d un mois que le magasin a ouvert et toujours galère!!! Je vais désormais m orienter vers les super Intermarché de marconelle ou auxi. Cordialement
Amandine Defecque

Lu il y a 1 année, 8 mois
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour
désolé de votre expérience et nous nous en excusons.
Il y a effectivement certaines références, malgré des commandes conséquentes qui ont été en rupture, mais il est toujours difficile de bien commander surtout pour une ouverture où la maitrise de la fréquentation est aléatoire. (la surface a doublé)
La neige sur Paris et le département nous a aussi privé de livraisons.
Cela ne nous dédouanne pas de notre responsabilité et nous travaillons au quotidien pour corriger cette situation mais avec des commandes jusqu'à 6 mois à l'avance, le temps de réaction est long.
Le stock est suivi, mais comme dans tous les magasins des ruptures peuvent survenir. Nous ferons tout pour nous améliorer avec les équipes au fur et à mesure et le plus rapidemment possible, et le cas échéant trouver une solution si la situation se reproduit.
En espérant vous revoir et vous satisfaire de nouveau.
Cordialement
La direction

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 12 heures
Réponse du directeur :

Merci pour les équipes

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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CLAUDINE
CLAUDINE a adressé un compliment à Intermarché Abbeville
Le 10/02/2018

Bonjour
Ce n'est pas un compliment que je vous fais avec votre Hyper marché Abbeville concernant la boucherie et Monsieur Arnaud (personne à lunettes). je lui ai demandé si on pouvait avoir des pigeons et plusieurs fois il m'a répondu que c'était très cher, je lui ai demandé si c'était lui qui payait et si il fallait que je verse un acompte pour qu'il soit rassuré. C'est inadmissible et anti commerçant. Quand aux autres personnes à la charcuterie, fromagerie, poissonnerie et boulangerie elles sont au top et commercial. Donc je ne vous fait pas de publicité dans Abbeville pour le détail de la boucherie.
C'est dommage !!!!!!
A bon entendant.
J'espère que vous étudierez cette réclamation car à ce jour je ne vais plus au détail de la boucherie. Je vous ai mis la boite mail d'une amie.
Merci

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 4 jours, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonsoir,
Effectivement cette situation n'est pas acceptable ni pour vous et ni pour nous et nous deplorons ce désagrément.
Par contre, nous n'avons pas de M. Arnaud.
Ceci dit, nous allons sensibiliser l'équipe et esperons vous revoir au stand boucherie
Bonne soirée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Loic
Loic a posé une question à Intermarché Abbeville
Le 14/02/2018

Bonjour.
Étant nouveau client de votre enseigne, pouvez vous me renseigner sur une date de mise en service de votre Drive?
Je vous remercie d’avance de votre réponse.
Cordialement.
M. DEVAUX

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 2 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Son ouverture est prévue en avril.
Bonne soirée

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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DORIS
DORIS a adressé un compliment à Intermarché Abbeville
Le 02/02/2018

Je n était pas cliente avant d intermarché car le magasin. N était pas convivial mais depuis l ouverture de se nouveau intermarché tout a change. Des espaces boulangerie poissonnerie boucherie... Super j ai l impression d aller au marcher. Bravo très beau magasin avec du personnel investi dans son travail et rendant service et un très bon rapport qualité prix. Ne changé rien.

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 2 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Merci. Cela va faire plaisir aux équipes.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 11 heures
Réponse du directeur :

Merci

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir
Nous ne faisons pas de livraisons d'alimentaire à domicile. Seulement de ka livraison de gros electromenager.
Bonne soiree6

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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