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Remarque adressée à Burger King Abbeville Sucrerie

Xavier
Xavier a remonté un problème à Burger King Abbeville Sucrerie
Le 27/07/2018

Accueil méprisant du personnels.
Service médiocre .
Repas service froid le fait remarquer à la serveuse que les menus était en attente depuis quelque minutes devant elle sur son comptoir et qu' elle a plus service le client derrière moi avant de me servir.
Responsable arrive très agressif , un comportement incorrecte, irrespectueux et hypocrite sur les faits.

Lu il y a 9 mois, 4 semaines
Répondu en 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre message, nous aurions juste besoin de plus de détails concernant l'heure à laquelle vous êtes venus dans notre restaurant et si vous vous rappelleriez de prénoms des personnes qui vous aurez servis.
Nous nous excusons de ce comportement envers vous, nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe Burger King Abbeville

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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