COVID19 - Partagez vos messages de soutien et remerciements aux équipes mobilisées sur le terrain. Ils seront pour eux une source d’énergie et de motivation inestimable. Voir les soutiens

Confiez les clés de l’expérience client à vos équipes sur le terrain

Solution de gestion de la satisfaction et de l’expérience client

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Plus de 30 000 directeurs d’établissements utilisent Critizr

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  • Nocibé

Découvrez ce que pensent vos clients - vraiment

Critizr est la plateforme la plus complète du marché pour collecter la voix de tous vos clients. Qu’il s’agisse de feedback sollicité, spontané ou provenant d’un tiers (comme Google My Business par exemple), Critizr centralise tous les insights et mesure la satisfaction tout au long du parcours client.

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Faites de vos équipes les premiers ambassadeurs de l’expérience client

Devenir une entreprise réellement customer centric nécessite d'impliquer quotidiennement tous les collaborateurs de l'entreprise, du siège au terrain.

Créez une véritable “routine client” grâce à une interface pensée pour vos équipes sur le terrain. Consultable depuis le web ou un mobile, Critizr transforme les feedbacks en conversation personnalisée.

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Prenez les actions qui feront la différence

La plateforme Critizr vous permet d’alimenter vos plans stratégiques à long terme tout en accélérant la prise d’initiatives au niveau local.

Les actions tactiques mises en place chaque jour par vos équipes terrain vous permettent d’obtenir des résultats immédiats en terme de récupération de clients insatisfaits et de progression de la satisfaction.

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Assurez-vous un succès grâce à notre accompagnement

Faites confiance à notre équipe d’experts et à notre méthodologie éprouvée pour faire de votre projet un succès.

Plus de 100 clients dans 15 industries différentes pourront témoigner de résultats mesurables : optimisation de l’expérience client, renforcement de la relation client, progression de la satisfaction et de la fidélité, augmentation du revenu et de la fréquence d’achat.

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