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THOMAS COOK VOIRON

16 PLACE SAINT BRUNO38500VOIRON

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Excellent customer relationship!

4.9

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Customer feedback

4.6

Average satisfaction score given by customers

7 comments

7 comments

Responded in 4 minutes
Response from director :

Madame, Monsieur,
Bonjour,
nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et mettrons tout en oeuvre afin que vous passiez d'agréables vacances .
Bien Cordialement .
Valérie

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 days, 22 hours
Response from director :

Merci à vous pour votre confiance en notre agence .
Nous somme navré du désagrément causé par le manque d'accès PMR, je ferais part de ce problème a mes supérieurs afin de faire évolué la situation.
Bien Cordialement
Lilia

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

Bonjour à vous ,
Je vous remercie sincèrement pour votre message qui me touche particulièrement .
Restant à votre disposition .
Bien Cordialement
Valérie

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Merci d'avoir pris le temps de noter vos impressions.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Valérie et Sandrine

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AMANDINE
AMANDINE addressed a compliment to THOMAS COOK VOIRON
The 08/09/2018

Je vous remercie pour l'excellent travail de Sandrine, qui a préparé notre voyage de dernière minute avec efficacité et enthousiasme. Nous sommes entièrement satisfaits, et nous avons hâte de vivre ce projet qui nous tenait à cœur et qu'elle nous a aidés à réaliser !

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 2 days, 16 hours
Response from director :

Madame,
je vous remercie pour votre message élogieux concernant la gestion de votre dossier qui a été pris en compte par Sandrine,
Nous vous souhaitons un très agréeable voyage de noces ,
Bien Sincèrement
Sandrine et Valérie

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Comment
Responded in 8 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message ainsi que la confiance que vous nous avez accordée.
Bien sincèrement
Sandrine et Valérie

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Comment
Responded in 15 hours, 5 minutes
Response from director :

Merci à vous pour votre confiance en notre agence .
Bien Cordialement
Sandrine et Valérie

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