In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Havas Voyages Voiron Terreaux

30 Rue Des Terreaux38500Voiron Cedex

Have something to say about Havas Voyages Voiron Terreaux?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Responds within 24 hrs

Excellent customer relationship!

4.9

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds within 24 hrs

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

5.0

Average satisfaction score given by customers

24 comments

24 comments

Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour, c'est avec plaisir que nous lisons votre gentil compliment. La satisfaction de nos clients est notre priorité et elle nous motive dans notre travail rémunérateur. Bonne journée.
Le service Tourisme

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour
votre satisfaction restant notre priorité, votre message me touche beaucoup.
Cordialement
Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 26 minutes
Response from director :

Bonjour

Merci beaucoup . Votre satisfaction restant notre priorité, votre appréciation me touche beaucoup
Cordialement
Pascale

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 15 hours, 58 minutes
Response from director :

Bonjour,
je vous remercie pour ce gentil message. La satisfaction de mes clients est ma priorité. A bientôt Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour

merci pour votre commentaire qui nous touche. Votre satisfaction est notre priorité
Pascale et Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 14 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Vialle,
c'est toujours un grand plaisir de vous rencontrer. Merci beaucoup pour ces compliments. Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
David
David addressed a compliment to Havas Voyages Voiron Terreaux
The 26/11/2018

Un grand merci à Sandy pour sa réactivité dans les offres proposées et à Pascale et sa collègue qui nous ont acceuilli le samedi après-midi.

Cordialement

Famille Hernan et Ugnon

Comment submission in progress
Responded in 13 hours, 31 minutes
Response from director :

Bonjour

Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous a fait vraiment plaisir

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 14 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre commentaire, la satisfaction de nos clients est notre priorité

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 14 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Perrin
Merci beaucoup pour votre retour. Votre satisfaction étant notre objectif, vos remarques nous touchent beaucoup
Cordialement
Pascale

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Falque

Merci pour votre appréciation. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif et vos compliments nous touchent beaucoup

Pascale

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 43 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Gavot,
je vous remercie pour votre gentil message. Je suis très attentive à la satisfaction de mes clients. A bientôt.
Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 17 hours
Response from director :

Bonjour Mme Bizel Quillaz,
merci pour votre message qui me fait très plaisir. Je reste à votre disposition.

Did the director receive this compliment?

Comment
Annequin Virginie
Annequin Virginie addressed a compliment to Havas Voyages Voiron Terreaux
The 24/02/2018

Nous remercions Christelle (Havas Voiron) pour son professionnalisme, un appel à 14 h et lendemain à 10h notre croisière était réservée et bloquée définitivement.

Bravo, Je recommanderai vivement cette agence a mon entourage.

Read 1 year, 12 months ago
Responded in 1 day, 18 hours
Response from director :

Bonjour Mme Annequin,
merci pour votre message qui me touche beaucoup. Nos échanges ont été très agréables. Mon but est de vous servir au mieux et votre commentaire me conforte dans cette voie.
A bientôt
Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
CRISTOUD
CRISTOUD addressed a compliment to Havas Voyages Voiron Terreaux
The 14/02/2018

je n'ai pas bien vécu l'accueil lors de ma visite, stress et réservation expédiée alors que je suis venue à l'heure indiquée...
La directrice s'est excusée à la fin du rendez vous, ouf ! il était temps et j'ai apprécié ce geste.

Read 2 years ago
Responded in 17 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Cristoud

Je suis réellement navrée de l’accueil inadapté qui vous a été réservé et vous réitère toutes mes excuses.
J'ai bien bonne note de votre remarque et vais agir en conséquence, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue

Cordialement
Pascale

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 19 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Bourdariat,
merci pour votre commentaire qui me touche beaucoup. Notre but est de vous servir au mieux et votre retour me conforte dans cette voie.
Je reste à votre disposition,
Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 43 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Vialle Blas

Je vous remercie pour votre commentaire car nous sommes toujours soucieux de la satisfaction de nos clients.
Je suis désolée que le temps d'attente ait été aussi long et je ferais remonter l'information
Cordialement

Pascale

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 20 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Mr André,
nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Tourisme
Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Pabiou,
je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients. A bientôt.
Christèle

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Salvi

Merci beaucoup pour votre commentaire qui me touche beaucoup. Notre but est de vous servir au mieux et votre retour me conforte dans cette voie
Je reste à votre disposition
Cordialement
Pascale

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days, 15 hours
Response from director :

Bonjour Mr Ripault
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre.
Nus sommes très sensibles aux remarques émanant de notre clientèle. C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe

Pascale Litaud
Chef d'agence

Did the director receive this compliment?

Comment