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Comment addressed to Carrefour Villeurbanne

bob ledj
bob ledj recovered a problem at Carrefour Villeurbanne
The 06/12/2019

Beaucoup de monde aux caisses encore plus aux caisses rapides surtout quand la moitié ne fonctionnent pas

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 5 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour Bob,

C'est avec la meilleure attention que nous avons pris connaissance de votre message, et nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'attente en caisse que vous nous relatez. Nous mettons tout en œuvre afin de vous assurer un passage en caisse le plus fluide possible et de qualité.

Soyez assuré que toute notre équipe se mobilise au quotidien pour toujours mieux vous servir.

Nous vous souhaitons une agréable journée, et nous vous remercions pour votre visite.

FARCASSE Thibaut
Service Relation Client

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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