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Flunch - Villeneuve Sur Lot

C.CIAL AUCHAN - RTE DE BORDEAUX BIAS47300Villeneuve Sur Lot

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Excellent customer relationship!

4.9

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Customer feedback

4.1

Average satisfaction score given by customers

669 comments

669 comments

Responded in 4 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions de votre message et nous vous souhaitons une très bonne journée.
Cordialement

Sabine Bouyeron
Adj de direction

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 8 minutes
Response from director :

Merci Madame,
N'oublier de faire appel à nos services traiteur pour les fêtes de fin d'année
Cordialement.

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Comment
Responded in 11 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,
J'ai bien pris en considération votre remarque ,il est vrai que nous ne mettons pas de sachet de sauces à disposition.
A tous moments vous pouvez demander à mon équipe un contenant afin de vous offrir la posibilité d'emporter une sauce avec votre plat.
Cordialement
Mr Bruneau Directeur de votre restaurant

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 hour, 7 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous mettons pas dans grande cuillère en libre service mais n'hésitez à en demander une lors de votre prochain passage .
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant Flunch .
Cordialement.
Laetitia Ribeiro Animatrice de services.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 11 hours, 20 minutes
Response from director :

Merci et à bientôt,n'oublier pas de solliciter notre service traiteur pour vos prochaines soirées
Bonne journée
Mr Bruneau Directeur de votre restaurant

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Comment
christian
christian has a suggestion for Flunch - Villeneuve Sur Lot
The 22/11/2019

Pièce du boucher on prend le bipeur à l hôtesse de caisse et après on a pas le temps de manger l entrée que le bipeur vibre et on mange la viande froide c’est dommage car elle était excellente

Read 2 weeks, 3 days ago
Responded in 15 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur

Je vous remercie pour votre message, je comprend votre remarque, dès que nos clients ont une entrée nous le prenons en compte au niveau de la cuisson , celle ci ne commence quelques minutes après le paiement , si le temps ne correspond pas, je vous invite à le préciser à mes collègues de caisse afin qu'elle rallonge le temps de la mise en cuisson.
Je vous souhaite une très bonne journée

Sabine Bouyeron
Adj de direction

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 41 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Merci pour ce message que je partagerais avec toute mon équipe .
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant Flunch .
Cordialement.
Laetitia Ribeiro .
Animatrice de services.

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Comment
marie+Jos�
marie+Jos� addressed a compliment to Flunch - Villeneuve Sur Lot
The 16/11/2019

aujourd'hui très bien pour le plat de rouget grillé , excellent ,un vrai régal .très content du repas de midi .je recommande ce plat .

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 8 hours, 28 minutes
Response from director :

bonjour

Merci pour ce joli message, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.

Cordialement

Mme FLOQUET MIREILLE
Assistante de service

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Comment
JOELLE
JOELLE addressed a compliment to Flunch - Villeneuve Sur Lot
The 13/11/2019

Très bon accueil du choix autant en entrée qu' aux desserts et plats chauds un très bon moment avec mon fils menu enfants très bien bravo

Read 3 weeks, 5 days ago
Responded in 43 minutes
Response from director :

Bonjour Madame

Nous vous remercions pour votre message et nous vous souhaitons une très bonne journée.
CDLT
sabine bouyeron
Adj de direction

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Comment
Responded in 10 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message,
Nous offrons à nos clients un large choix de plats, afin de satisfaire tous nos clients. Nous proposons des plats cuisinés une offre de poisson et des grillades qui peuvent tout à fait vous satisfaire, n'hésitez pas à venir nous rencontrer lors de votre prochain passage pour toute information.


Cordialement
Sabine Bouyeron
Adj de direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 hour, 17 minutes
Response from director :

BONJOUR MADAME
Nous vous remercions de votre message J'ai bien pris en compte votre remarque.
Cordialement

sabine Bouyeron
adj de direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 12 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Madame

Nous vous remercions pour votre message.
Cordialement

Sabine Bouyeron
Adj de direction

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Comment
DANIEL
DANIEL recovered a problem at Flunch - Villeneuve Sur Lot
The 07/11/2019

Bonsoir , j’ai pris un troisième plateau car les deux premiers étaient encore sales . Il restait encore de la verdure déposée.
Je n’ai pas pensé prendre des photos mais il y avait une famille à côté de moi et cela n’aurait pas fait un bon effet d’autant plus que je me suis régalé avec les gambas grillées et l’entree.

Read 1 month ago
Responded in 9 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour ,nous allons être plus attentif afin que le problème ne se renouvelle pas.
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
MR Bruneau Directeur de votre restaurant

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Christine
Christine recovered a problem at Flunch - Villeneuve Sur Lot
The 06/11/2019

J'avais déjà signaler le problème de taille de l'assiette pour le service du 1/2 poulet. L'assiette est trop juste pour couper le poulet et avoir des légumes dans l'assiette. De plus ma maman avait pris le double tennessee mais la caissière n'avait pas expliqué le fonctionnement. Les deux personnes de service aux grillades pouvaient s'abstenir de se moquer et rester polies. Je n'ai pas manqué de leur faire remarquer que nous ne pouvions pas deviner le fonctionnement du bipper !

Read 1 month ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos remarques. La prochaine fois demandé une deuxième assiette pour vos légumes.
Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.

Cordialement

Mme FLOQUET MIREILLE
Assistante de service

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Responded in 21 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre remarque. Nous allons tout faire pour que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.

Mme FLOQUET MIREILLE
ASSISTANTE DE SERVICE

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Comment
philippe
philippe has a suggestion for Flunch - Villeneuve Sur Lot
The 05/11/2019

Bonjour, trop de légumes a base de pomme de terre deux sortes de purée frite patate bouillie pas de haricots vert pas de lentilles cela fait beaucoup de patates et menus trop cher dommage

Read 1 month ago
Responded in 1 day, 5 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur COSTELLA,
Nous mettons 6 à 7 légumes différents tous les jours afin de répondre à la demande de nos clients
cordialement
Mr DEGHAMENA
Animateur de service

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NADINE
NADINE addressed a compliment to Flunch - Villeneuve Sur Lot
The 06/11/2019

Bonjour,
Mon mari est moi sommes venus déjeuner hier midi et nous avons pris des steaks hachés façon bouchère......
Ils étaient tout simplement délicieux !!!!
et les légumes, j'en ai encore l'eau à la bouche !!! surtout le chou fleur qui était bien cuit, il fondait dans la bouche... hum que du bonheur !
Merci beaucoup pour ce délicieux repas.
A bientôt chez vous !

Read 1 month ago
Responded in 4 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci pour ce joli message, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.

Cordialement

Mme FLOQUET mireille
Assistante de service

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Comment
Kevin
Kevin asked a question Flunch - Villeneuve Sur Lot
The 04/11/2019

Bonjour, je vous contacte suite à votre Offre n°095GWGX sur le site pôle emplois.

J'ai remarqué que vous êtes à la recherche d'une personne pour le côté cuisine, j'ai déjà une expérience en cuisine au niveau de kfc sur une période de deux mois c'est pas la même cuisine mais c'est la seule expérience en cuisine que j'ai hormis la cuisine que je fait naturellement chez moi.

J'ai constaté que les débutant ne vous dérange pas, c'est pourquoi en tant que débutant je vous propose ma candidature, je suis motivé pour apprendre votre mode de fonctionnement en cuisine , le travail d'équipe ne me dérange pas, je suis de Villeneuve même, j'ai un véhicule deux roue pour me déplacer je serait donc ponctuel et sérieux, je ne suis pas à l'aise pour tout se qui est contact avec le client les encaissement des services.

Je reste à votre disposition en attendant une réponse de votre part, je vous souhaite bonne réception ainsi que mes sincères salutation distinguées

MR Pampouille Kévin.

Read 1 month ago
Responded in 20 hours, 56 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous avons bien vu votre candidature, mais vous pouvez deposer votre cv en restaurant.

Cordialement

Mme FLOQUET
ASSISTANTE DE SERVICE

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Comment
Responded in 11 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour

Tout d'abord merci de votre visite dans notre restaurant. Lors de votre prochaine visite faites vous connaitre aupres du responsable.

Cordialement

Mme FLOQUET
ASSISTANTE DE SERVICE

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Comment
Responded in 17 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Madame

J'ai pris en compte votre retour, et pour nous, la satisfaction de nos clients est très importante, j'en informerai alors mon équipe pour que le respect des cuissons soit respecté.

Cordialement

Sabine Bouyeron
Adj de direction

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