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Total Access

40, Avenue Chomedey De Maisonneuve10000Troyes

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Customer feedback

4.2

Average satisfaction score given by customers

23 comments

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Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente.
Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Service Consommateurs de TOTAL

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Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Dud POU,

e vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Awa,
Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 6 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Séverine du Service Consommateurs de TOTAL

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Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour Elise,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

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Albin
Albin addressed a compliment to Total Access
The 13/12/2016

Je fais mon plein tout les jours. Super accueil :)
Toujours un plaisir de venir

Read 2 years, 11 months ago
Responded in 23 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Albin,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

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Responded in 4 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour Pascal,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.
Je transmets celui-ci à l’Exploitant du point de vente et à la Direction Carburants.
Votre message fera aussi plaisir au personnel qui s’investit chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Annick, Service Consommateurs de TOTAL

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Maxime
Maxime addressed a compliment to Total Access
The 07/07/2016

Horaires d'ouverture large, personnel sympa. Pris similaire au grande surface, la qualité total en plus.

Read 3 years, 5 months ago
Responded in 3 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Maxime,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Nadine, Service Consommateurs de TOTAL

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Jawdi
Jawdi addressed a compliment to Total Access
The 12/06/2016

Bonjour
Je suis très heureux de passer à votre boutique merci de votre accueil

Read 3 years, 5 months ago
Responded in 2 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Jawdi,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Virginie,
Service Consommateurs de TOTAL

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Anas
Anas addressed a compliment to Total Access
The 29/04/2016

Très bonne station , il n'y a pas beaucoup de monde , donc le temps d'attente est faible. On peut laver la voiture , faire l'aspirateur et surtout les prix sont bas

Read 3 years, 7 months ago
Responded in 3 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

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David
David addressed a compliment to Total Access
The 12/04/2016

Très bon service, toujours très bien reçut et station de lavage bien entretenue

Read 3 years, 8 months ago
Responded in 1 hour, 24 minutes
Response from director :

Bonjour David,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Stéphanie, Service Consommateurs TOTAL.

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Comment
Responded in 2 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Virginie,
Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Benjamin
Benjamin addressed a compliment to Total Access
The 13/02/2016

Le gonflage des pneus gratuit, tout le monde devrait prendre exemple merci

Read 3 years, 9 months ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Benjamin,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

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Vir
Vir addressed a compliment to Total Access
The 29/01/2016

Personnel tjr très agréable, pompes propres et tarifs très compétitifs

Read 3 years, 10 months ago
Responded in 3 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

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Comment
Responded in 1 day, 5 hours
Response from director :

Bonjour,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Sandra, Service Consommateurs TOTAL

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Responded in 2 days, 20 hours
Response from director :

Bonjour,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Sandra, Service Consommateurs TOTAL

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Lae
Lae addressed a compliment to Total Access
The 02/11/2015

Station vraiment bien tenue gens agréable et toujours au petit soins pour ses client ...

Read 4 years, 1 month ago
Responded in 22 hours, 43 minutes
Response from director :

Bonjour Pamela,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

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Théophile
Théophile addressed a compliment to Total Access
The 12/10/2015

Prix dans la moyenne du marché , bon emplacement , dommage que ce soit devenue une station libre service

Read 4 years, 1 month ago
Responded in 2 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Théophile,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Sonia, Service Consommateurs TOTAL

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Responded in 1 day, 5 hours
Response from director :

Bonjour Basile,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Je m’empresse de les transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Sonia, Service Consommateurs TOTAL

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Goran
Goran addressed a compliment to Total Access
The 06/06/2015

C est une station qui a été rénové récemment avec un nouveau centre de lavage.

Read 4 years, 6 months ago
Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour,
Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Olivia, Service Consommateurs TOTAL

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Comment
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Doriane,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Olivia, Service Consommateurs TOTAL

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