In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Nocibé - Sens Cc

Centre Commercial Auchan Porte De Bourgone89100Sens

Have something to say about Nocibé - Sens Cc?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Always responds

Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds rapidly

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

4.4

Average satisfaction score given by customers

361 comments

361 comments

Michel
Michel recovered a problem at Nocibé - Sens Cc
1 week, 5 days ago

je suis satisfait du service de la boutique de Sens 89, mais ! la responsable de cette boutique ne sais pas faire l'emballage cadeau , quand nous lui avons fait la remarque, elle nous a simplement dit ""je vous donne le ruban et vous faite vous même "" nous lui avions demandé de s’appliquer en réalisant un étirement avec les ciseaux sur le ruban , sa réponse a été "" je n'ai pas le droit de faire de paquet cadeaux "" , nous avons donc refait le paquet nous même, donc je ne retournerais pas dans cette boutique .

Read 1 week, 5 days ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur,

Ma conseillère m'a expliqué que lors de la réalisation de son paquet cadeau vous lui avait demande une autre présentation elle vous a proposé un autre choix d'emballage, que vous avez validé et de vous donnez en plus du bolduc si vous vouliez réalisiez d'autre fantaisie pour votre paquet.

Je suis désolée que nous avons pas pu satisfaire votre demande au delà de vos espérances mais nous avons pas un éventail de choix d'emballages.

Je reste a votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée

Catherine
Responsable de magasin

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Chantal
Chantal addressed a compliment to Nocibé - Sens Cc
The 02/10/2019

Bon accueil et présence sans insistance. C'est appréciable de ne pas avoir la sensation d'être "harcelée" par le personnel d'un magasin et de sentir libre de regarder, de choisir tranquillement tout en sentant une présence prête à venir en aide et à conseiller. Vraiment bravo pour ce lagasin de la galerie marchande d'auchan à Sens (89).

Read 2 weeks, 2 days ago
Responded in 1 hour, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Chantal,
Merci pour vos remarques très appréciables , je transmet à mon équipe qui sera ravie , l'important c'est que vous passiez un bon moment et que l'on puisse répondre à vos besoins en vous apportant nos conseils et tous les services de notre enseigne.
Nous serons ravis de vous revoir.
Je vous souhaite une très belle journée

Catherine
Responsable de Magasin

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 21 hours, 43 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Mocquard Lonu,

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.
bonne journée à vous
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé

Sarah, conseillère

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 15 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Goulard,

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.
bonne journée à vous
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé

Sarah, conseillère

Did the director receive this compliment?

Comment
Jacqueline
Jacqueline recovered a problem at Nocibé - Sens Cc
The 26/09/2019

J’avais un Email que je n’ai pas trouvé reduc de 25%,
Donc aucune réduction ,si ce n’est 40% sur un second article
Je vais donc continuer mes achats à Auxerre

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 1 hour, 43 minutes
Response from director :

Bonjour Jacqueline,

Je vous invite à me recontacter si vous souhaitez bénéficier de votre réduction ou passer en magasin.
Les email ou les sms que vous recevez , tous les clients ne les reçoivent pas et c'est sur présentation de l'offre. L'avez vous présentée si c'est un oubli pas de souci on vous fera la réduction .
Ma conseillère vous a proposé la réduction qui était en cours en magasin.

Je suis désolée de ce désagrément et au plaisir de vous revoir en magasin.

Mme Paille Catherine
Responsable de Magasin

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 28 minutes
Response from director :

Bonjour M Chaigneau,

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.
bonne journée à vous
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé

Sarah, conseillère

Did the director receive this compliment?

Comment
Peggy
Peggy addressed a compliment to Nocibé - Sens Cc
The 21/09/2019

Toujours très satisfaite lorsque je viens dans dans votre boutique...
Accueil
Gentillesse
Bon conseil part le personnel
À bientôt

Read 3 weeks, 6 days ago
Responded in 2 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Fernandez,

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.
bonne journée à vous
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé

Sarah, conseillère

Did the director receive this compliment?

Comment
Christine
Christine addressed a compliment to Nocibé - Sens Cc
The 18/09/2019

Parfum testé : j'ai essayé de sentir l'odeur du parfum mais j'ai trouvé un parfum test moisi.

Read 1 month ago
Responded in 45 minutes
Response from director :

Bonjour Christine,

J'ai bien pris en compte votre remarque , il se peut qu'un testeur parfum est pu viré car ils sont a la lumière toute la journée nous les changeons régulièrement mais il est possible qu'on est plus oublie de le changer.
n'hésitez de nous le dire pour que vous soyez pas déçu d'un parfum;

Je vous souhaite une belle journée

Au plaisir de vous revoir

Catherine
Responsable de magasin

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 1 minute
Response from director :

Bonjour Mme Poujol,

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.
bonne journée à vous
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé

Sarah, conseillère

Did the director receive this compliment?

Comment
Claudette
Claudette has a suggestion for Nocibé - Sens Cc
The 11/09/2019

Rien ne vous concernant,seulEment les baisses de volumes des parfums pour rester au prix,frustrant !!!

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Claudette,
Je comprend votre interrogation , pour répondre en partie les gens voyagent de plus en plus et les format autorisés sont moins de 100ml en avion et les coûts de matières premières en hausse aussi .
La bonne nouvelle vous avez régulièrement des offres de notre enseigne pour vous faire plaisir et alléger votre budget parfum.
Nous serons ravis de vous revoir en magasin.

Je vous souhaite une belle journée

Catherine
Responsable de Magasin

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 hour, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Vail,

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.
bonne journée à vous
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé

Sarah, conseillère

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 22 hours, 16 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Gerard,

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.
bonne journée à vous
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé

Sarah, conseillère

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Geraldo

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.

Très bon weekend à vous.
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé

Sarah, conseillère

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 13 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Mme,

Merci pour votre compliment, mon équipe sera ravie.

Très bon weekend à vous.
A bientôt dans votre parfumerie Nocibé.

Sandrine, responsable adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 21 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Vallier Melis

Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Sachez que tout les échantillons que nous offrons sont présent en magasin ou disponible en commande. N’hésitez pas à revenir vers nous.
bonne journée, à bientôt chez Nocibé
Sarah, conseillère

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Delphine
Delphine has a suggestion for Nocibé - Sens Cc
The 31/08/2019

Il y avait plusieurs parfums de diverses contenences manquants ainsi que la marque it c est vraiment dommage

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 4 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Mme Thomas,

Merci d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire. Nous pouvons passer commande de tout nos produits si les modèles ne sont pas disponible en magasin, pour les produits it cosmetics c'est une exclusivité sur quelques magasins et sur le web mais nous pouvons le s passer en commande. N’hésitez pas par la suite a venir nous demander les produits que vous souhaitez car ils peuvent être en tiroir ou en réserve.
Je vous souhaite une agréable après-midi.

A bientôt chez Nocibe
Sandrine, responsable adjointe

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 4 days, 22 hours
Response from director :

Bonjour Mr Castro,

Merci pour votre commentaire très positif. Je transmets à mon équipe qui sera ravie.

Bonne journée
Sarah, conseillère beauté

Did the director receive this compliment?

Comment
Stephanie
Stephanie addressed a compliment to Nocibé - Sens Cc
The 03/09/2019

L accueil et les conseils toujours avec le sourire.
Très bien rien à redire

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 19 hours, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Baudrillard,

Merci pour votre commentaire très positif. Je transmets à mon équipe qui sera ravie.

Bonne journée
Sarah, conseillère beauté

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 20 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Legros,

Merci pour votre commentaire très positif. Je transmets à mon équipe qui sera ravie.

Bonne journée
Sandrine, responsable adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour vos remarques positives .Je transmet à mon équipe qui sera ravie.
Je vous souhaite une excellente journée
Au plaisir de vous revoir
Catherine
Responsable de magasin

Did the director receive this compliment?

Comment