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EasyCash Sens

10, rue Edgar GILET - Centre Commercial Sens Sud89100Sens

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Successful customer relationship

3.6

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Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

28 comments

28 comments

Responded in 40 minutes
Response from director :

Bonjour benoit,

Merci pour vos encouragements
Cordialement
L'équipe easy cash

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Comment
Nicolas
Nicolas has a suggestion for EasyCash Sens
The 20/10/2019

Si l'on veut commender sans retirer en magasin par exemple 2 jeux, on ne peut pas savoir quel magasin possède les 2 à la fois . Personnellement j'ai donc du screen la liste des magasin de chaque jeux puis chercher si il y en avait un même . Ce n'est pas très pratique !

Read 1 month ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre retour, nous essaierons de faire remonter l'information.
Il me semble que si vous sélectionnez un article, vous pouvez avoir accès à la base de donné du magasin, en attendant une amélioration du site.

Cordialement,
Easy Cash Sens

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Comment
MILAGROSA
MILAGROSA addressed a compliment to EasyCash Sens
The 30/09/2019

Dans se magasin on trouve parfois des produits de bonnes qualités .à des prix très favorable .celà nous permet d acheter de la marque sans trop dépensée .

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 20 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Milagrosa,

Merci pour votre témoignage
Votre satisfaction est toujours notre priorité

Damien directeur

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Comment
bruno
bruno recovered a problem at EasyCash Sens
The 27/08/2019

Bonjour il m'est impossible de vous joindre par téléphone car toujours sur répondeur comme quoi que le magasin est fermée merci de me répondre dans les plus brefs délais.

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 22 hours, 56 minutes
Response from director :

Bonjour,

Désolé, vous pouvez nous joindre maintenant
Cordialement

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Comment
THIERRY
THIERRY recovered a problem at EasyCash Sens
The 08/08/2019

bon accueil de Julien.. calme à l 'ecoute et professionnel..
Je n'en dirais pas autant de la vendeuse rayon bijoux.. trop dans l'empressement et speed...
Avec des réponses toutes faites..."alors on fait quoi pour la télé"

on n'est pas à la foire au bric à brac..!!

Faire bien attention au discours et son langage sur ce que l'on vend..au prix et au client.

Merci.

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 9 hours, 52 minutes
Response from director :

Bonjour Thierry,

Merci d'avoir pris du temps pour nous apporter votre commentaire
C'est grâce à vos remarques que nous pouvons évoluer et votre retour me permettra de sensibiliser
l'équipe
Merci pour Julien
Bonne journée

Jean-michel, directeur

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Comment
anthony
anthony recovered a problem at EasyCash Sens
The 17/07/2019

Attention aux prix ! J'ai remarqué le prix d'un coffret ZELDA pour Switch à 29€ alors qu'il est à ce prix en neuf !

Read 4 months ago
Responded in 1 hour, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Anthony,

Nous avons effectivement un coffret ZELDA pour Switch, produit neuf sous blister, en vitrine, que nous vendons 19.99€
Est-ce bien cela ?

Encore merci de nous avoir alerté
Bonne journée

Jean-michel

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Responded in 2 weeks, 6 days
Response from director :

Bonjour Louis,
Nous aimerions vous satisfaire mais la place dont nous disposons nous oblige à faire des choix
Bien cordialement,
Jean Michel

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MARIE JEANNE
MARIE JEANNE addressed a compliment to EasyCash Sens
The 04/07/2019

Accueil toujours très convivial, c est très agréable, merci.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Marie Jeanne,
Un grand merci pour votre message! Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Bien cordialement

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Sébastien
Sébastien asked a question EasyCash Sens
The 05/07/2019

Je voulait savoir si vous avait ds ps4 svp je vous remercie d'avance

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 15 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour,
Oui nous avons actuellement plusieurs modèles de PS4, allant de 179,99€ à 299,99€.
Vous pouvez consulter le détail via le site easycash.fr.
Cordialement,
Easy Cash Sens

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LUDOVIC
LUDOVIC addressed a compliment to EasyCash Sens
The 24/05/2019

Accueil au top, personnels sympa et souriant
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Read 6 months ago
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour Ludovic,
Un grand merci pour votre message! Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Bien cordialement,
Jean Michel, Directeur SENS

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Comment
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour David,
Un grand merci pour votre message! Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Bien cordialement,
Jean Michel, Directeur SENS

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Comment
Responded in 3 days
Response from director :

Bonjour Annie,
Un grand merci pour votre message! Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Bien cordialement,
Jean Michel, Directeur SENS

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Comment
Pascale
Pascale addressed a compliment to EasyCash Sens
The 01/06/2019

Personnel très sympa et avec de l humour ce qui est très important

Read 5 months, 3 weeks ago
Responded in 3 days
Response from director :

Bonjour pascale,
Un grand merci pour votre message! Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Bien cordialement,
Jean michel, Directeur SENS

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Angelique
Angelique addressed a compliment to EasyCash Sens
The 04/06/2019

Je remercie la personne qui nous a reçu hier et qui nous a remboursé notre achat de jeudi pour une ds qui ne fonctionnait pas ou mal
Elle avait un problème de lecture des cartes de jeux
J’ai donc préféré me faire rembourser par peur de retomber sur le même problème en en reprenant une autre

Read 5 months, 2 weeks ago
Responded in 57 minutes
Response from director :

Bonjour Angélique
Nous sommes déçus que votre expérience dans notre magasin se soit mal passée
même si nous vous avons trouvé une solution finale
Nous essayons d'apporter un maximum de sécurité et de garantie sur les produits que nous revendons
Merci en tout cas pour votre témoignage et nous espérons vous revoir dans notre magasin
Cordialement
Jean-michel

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Jacques
Jacques recovered a problem at EasyCash Sens
The 23/05/2019

Bonjour
N de commande 3AS1K2D7
J’ai commandé une tablette asus nexus 7 2013 il se trouve que vous m’avez envoyé le modèle 2012 qui n’a pas dû tout les mêmes caractéristiques, je désire vous renvoyer le produit mais il n’est pas question que je paye les frais de port, et je demande la totalité du remboursement ainsi que mes frais d’envois
Bonne réception

Read 6 months ago
Responded in 19 minutes
Response from director :

Bonjour,
Veuillez nous excuser de la gène occasionnée.
Afin d'effectuer l'opération demandée vous devez vous rendre sur votre compte sur le site easycash.
Ensuite déclarer le problème rencontré sur votre commande dans la rubrique "vos achats".
L'erreur étant de notre fait, les frais de port vous seront offert. Dés réception de la tablette nous procéderons au remboursement de votre commande (frais de ports compris).
Cordialement,
Easy Cash Sens

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Isabelle
Isabelle addressed a compliment to EasyCash Sens
The 15/05/2019

Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et de votre aide. A bientôt

Read 6 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Merci à vous Isabelle
Au plaisir de vous revoir

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Responded in 5 days, 15 hours
Response from director :

Bonjour,
Un énorme merci didier pour avoir partagé votre expérience et de nous avoir donné de l'énergie au travers de ces 4
étoiles. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Bien cordialement,
jean-michel, directeur

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Responded in 1 week
Response from director :

Désolé pour le retard
Mais vous avez sans doute pu constater que nous n'étions pas ouvert
Bonne journée

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Isabelle
Isabelle addressed a compliment to EasyCash Sens
The 23/02/2019

Merci de votre professionnalisme, j'ai confiance en vous. Bonne continuation

Read 9 months ago
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour,
Un énorme merci isabelle pour avoir partagé votre expérience et de nous avoir donné de l'énergie au travers de ces 5
étoiles. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Bien cordialement,
jean-michel, directeur

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