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Conforama

Conforama

26 avenue Georges Pompidou89100Sens

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

4.6

Average satisfaction score given by customers

24 comments

24 comments

guillotin david
guillotin david asked a question Conforama
The 02/04/2019

BONJOUR NOUS AVONS COMMANDE UNE TABLETTE ET UN MATELAS SERONT ILS DISPONIBLES CE SOIR?MERCI DE VOTRE REPONSE BONNE JOURNEE

Sent 4 months, 3 weeks ago
Responded in 3 months, 3 weeks
Response from director :

Bonjour, désolé je viens tout juste de voir votre message et je n'avais plus de MDP pour répondre.
J'espère que vous avez eu satisfaction et nous restons à votre disposition.

Cordialement

Directeur Conforama Orléans

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Sandra
Sandra asked a question Conforama
The 10/05/2019

Bonjour est-ce que vous avez en stock le canape convertible crawford ? svp merci Mme Raimundo

Sent 3 months, 2 weeks ago
Responded in 2 months, 1 week
Response from director :

Bonjour, désolé je viens de ravoir tout juste le mdp pour répondre.
je suppose que vous avez surement déjà fait votre choix vu la date de votre demande.

Je reste a votre disposition si besoin.

Directeur Conforama Orléans

Has the director adequately responded to the question?

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fabienne
fabienne has a suggestion for Conforama
The 15/07/2019

je vais regulièrement faire des achats dans ce magasin qui est propre les salariés
disponibles et agréables, j'y ai mes habitudes depuis prés de 30 ans je ne me vois
pas aller ailleurs malgré les autres magasins

Sent 1 month, 1 week ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour, merci de votre commentaire cela nous touche beaucoup

Directeur Conforama Orléans

Did the director adequately accept the suggestion?

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pelouard jacqueline
pelouard jacqueline asked a question Conforama
The 24/01/2019

J ai acheté un téleviseur dans votre magasin à Sens marque Philipps
Pouvez vous me donner le numero de cette facture J ai deménagé à sainte maxime 83120
Mon téléviseur est en panne
Pour confirmer l achat pour me faire dépanner éventuellement à ste maxime
mon adresse de sens RUE du general allix sens
rue du general allix sens

Sent 7 months ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Mme Pelouard,
Je vous envoi via courrier à votre domicile de Sens un duplicata de facture.
Cette facture porte le no 0901963.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Dans l'espoir de vous rencontrer,
F Mouton
Directeur de Conforama Sens.

Directeur Conforama Orléans

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christian
christian recovered a problem at Conforama
The 12/07/2018

je voudrais un rendez-vous avec le directeur: je suis en contact avec le sav depuis novembre 2017 pour un fauteuil en cuir(pas de résultats)

Sent 1 year, 1 month ago
Responded in 5 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour, vous pouvez joindre Mr MOUTON Fabrice au 0386834011.
A votre disposition


Directeur Conforama Sens

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Slava
Slava recovered a problem at Conforama
The 23/03/2018

Bonjour j’ai acheter un canapé gré vous avec une garantie de 5 ans j’ai un problème sur les point de couture ça à commencer à s’abimer Et la mousse s’est complètement affeser à 2 endroits on a reçu un technicien qui est passer voir le canapé et il m’a dit que il fallait attendre de 2 semain a 1 mois cela fait à 4 mois que j’attend toujours pas de réponse code de produit c’est 499146 et le facture d’achet c’est 792905 et le numéro du dossier c 171002224 voila
Merci

Sent 1 year, 5 months ago
Responded in 21 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour, désolé de ce contretemps. Je vous propose de venir au magasin pour trouver une solution rapidement. Cordialement Mr MOREL

Directeur Conforama Sens

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Micheline
Micheline asked a question Conforama
The 10/01/2018

Bonjour,j'aimerai savoir si vous avez de disponible la housse de couette vaiiana ainsi que le drat housse svp.1 personne.et si y'a la possibilité de me la mettre de côté jusqu'à demain 11 janvier. Et à quel prix est elle.merci.

Sent 1 year, 7 months ago
Responded in 40 minutes
Response from director :

Bonjour, oui disponible pour les 2 à 39.99€ la housse de couette et 14.99€ le drap housse pour 1 personne.
Demander Mr Morel en caisse demain, bonne journée

Directeur Conforama Sens

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Pierre
Pierre asked a question Conforama
The 18/10/2017

J'ai une commande (N°37091815) en attente d'enlèvement. Je suis actuellement dans l'incapacité d'enlever cette commande. Pouvez vous la conserver jusqu'à ce que je sois en mesure de l'enlever ?

Sent 1 year, 10 months ago
Responded in 6 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour, oui effectivement vous avez 2 factures en attente.
Quand est-ce que vous souhaitez venir ?

Directeur Conforama Sens

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Comment
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Berangere
Berangere addressed a compliment to Conforama
The 21/09/2017

Bonjour
Magasin accueillant
Félicitations au vendeur informatique Nicolas qui conseille très bien et fait son possible pour résoudre les problèmes. Merci

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 3 hours, 23 minutes
Response from director :

Merci c'est très gentil, au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Bonne soirée
Cdt

Nicolas MOREL
Directeur

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GkG60RUPUy
GkG60RUPUy addressed a compliment to Conforama
The 01/09/2015

Service des retrait rapide et efficace mais surtout equipe très souriant c est super agréable.

Sent 3 years, 11 months ago
Responded in 2 years
Response from director :

Bonjour,

Merci c'est très gentil
Nous restons a votre disposition lors de votre prochaine visite

Cdt

Nicolas MOREL
Directeur

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Responded in
Response from director :

Bonjour,
Merci ca fait plaisirs :)
Très bonne journée

Cdt

Nicolas MOREL
Directeur

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Claudie
Claudie recovered a problem at Conforama
The 06/11/2016

Suite à notre commande par internet le 1er novembre il faudrait bien mieux indiquer sur le site qu'il faut présenter le numéro de transaction paypal au point retrait. Cela éviterait des désagréments.

Read 2 years, 9 months ago
Responded in 9 months, 4 weeks
Response from director :

Bonsoir,
Désolé je viens juste de voir votre message et nous allons effectivement faire le nécessaire pour remonter l'information.
Désolé aussi pour l'accueil que vous avez pu avoir à l'enlèvement de marchandise.

Cdt

Nicolas MOREL
Directeur

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Philippe
Philippe recovered a problem at Conforama
The 28/03/2017

Mr Bonjour je dois vous soumettre un probleme que mes parents agèes ( 88 et 84 ans ) rencontrent et aucune humanitè ni comprehension suite a ma requete on me dit de m adresser a vous car vous etes le seul a solutionner le probleme mes parents ont achetès une armoire refrigerante SABA facture 0809773 en 2015 avec extention de garantie ils m ont signalès une infiltration d eau a l interieur en bas du bac a legumes j ai contactè le SAV car ils n y arrivent pas j ai suivi leur prediagnostic et debouchage de la rigole et debrancher 24H le probleme revient j ai recontactè le SAV et me disent que c est la porte qui n est pas dans la garantie j ai obtenu un RV d un technicien et je demande la prise en charge du dossier et reparation dans le cadre de l extention de garantie je me tourne donc vers vous et vous demande indulgence et comprehension pour des clients agèes qui sont tres perturbès par ce probleme et craignent une intoxication si leur refrigerateur est defaillant merci Mr de l interet que vous porterez a ma requete

Sent 2 years, 5 months ago
Responded in 5 months, 1 week
Response from director :

Bonjour,
Désolé je viens seulement de voir votre message, ou en êtes-vous avec la résolution du problème?

Cdt

Mr MOREL Nicolas
Directeur

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Sabrina
Sabrina asked a question Conforama
The 01/09/2017

Bonjour,
Mon compagnon et moi même sommes invités à la soirée anniversaire du magasin de Sens (89100). Mon frère souhaite venir et utiliser l'invitation que ma mère a reçu (elle ne souhaite pas venir). Il souhaite également venir accompagné de sa compagne (qui n'a pas d'invitation) Est-ce possible ?

Je vous remercie par avance

Mlle sabrina delarue

Sent 1 year, 11 months ago
Responded in 14 minutes
Response from director :

Bonjour Mme sabrina DELARUE,
Il n'y a aucun problème, c'est avec plaisir que nous vous accueillons ce soir.

Cdt

Mr MOREL Nicolas
Directeur du magasin

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Cedric
Cedric addressed a compliment to Conforama
The 25/02/2016

Bonjour, tres bon magasin, acceuille sympa, grand choix et grand magasin
Satisfait.

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christine
christine recovered a problem at Conforama
The 07/02/2016

Lors de l'achat d'un modèle d'exposition dune hotte aspirante, j'ai eu des difficultés pour avoir le système de fixation (pattes +visserie)
J'ai dû téléphoner plusieurs fois où on me disait se renseigner puis me rappeler mais aucun rappel et j'ai dû me déplacer 3 fois

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i5wBNogH4f
i5wBNogH4f addressed a compliment to Conforama
The 05/12/2015

Merci pour votre accueil et vos conseils techniques. @ bientôt

Message not submitted
Comment
EGj0dSYiIL
EGj0dSYiIL addressed a compliment to Conforama
The 03/11/2015

Belle enseigne, de bon prix et de la qualité je recommande

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