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Cultura

Les Marlettes2100Saint-Quentin

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18 comments

18 comments

Aurelie zieciak
Aurelie zieciak asked a question Cultura
The 28/12/2018

Bonsoir avez vous dans vos rayons le livre sur Freddie mercury écrit par selim rauer ? Merci d'avance cordialement

Sent 11 months, 2 weeks ago
Responded in 19 minutes
Response from director :

Bonsoir, je suis désolé mais nous n'avons pas en magasin cet ouvrage, par contre il reste 1 exemplaire sur notre site internet cultura.com.
Cordialement

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Patricia
Patricia asked a question Cultura
The 22/10/2018

Bonjour ,vendez vous des téléphones fixes avec répondeur,

Sent 1 year, 1 month ago
Comment
Responded in 1 year
Response from director :

Merci beaucoup !

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bontemps.patricia@wanadoo.fr
bontemps.patricia@wanadoo.fr asked a question Cultura
The 04/10/2018

Bonjour,

animatrice de loisirs créatifs dans la Marne, je croise les doigts pour que ma demande aboutisse enfin!!

je suis a la recherche de médaillon en plastique plat séparable de diam 10 et il m'en faudrait 40; Le plus pres magasin de chez moi est à 70 kms et ils m'ont fait me déplacer pour rien car ils n'avaient que des 7 cm de diam qu'ils voulaient me vendre;
sur le site cultura . com impossible de commander car la quantité que je veux ne passe pas à l'écran et personne ne me rappelle;
J'ai cru comprendre que vous aviez!
avez vous ça chez vous et pouvez vous me les expédiez, svp; bien sur, je vous envoie le chèque avant
bien cordialement
Mme BONTEMPS patricia pour le club de la Bionne 2, rue du gué
51800 HANS

Sent 1 year, 2 months ago
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Bonjour Madame,
Malgré nos recherches nous ne trouvons pas de quoi il s'agit. Si vous l'avez vu sur cultura.com pourriez-vous m'envoyer le lien de ce produit ?

Cordialement,
Laetitia Delcroix

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marie madeleine
marie madeleine asked a question Cultura
The 24/12/2017

le magasin est il ouvert le dimanche24 decembre?

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 4 minutes
Response from director :

Bonjour Marie,
Nous étions ouverts mais malheureusement je viens juste de voir votre question et de pouvoir y répondre. N'hésitez pas à regarder sur Google nos horaires ou poser la question directement sur notre page Facebook.
Bonne journée et à bientôt,
Laetitia

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Brice
Brice addressed a compliment to Cultura
The 11/08/2017

Très bon magasin j'ai acheter des super livre dedans.
Je viens aussi acheter des cordes pour ma guitare et j'en suis satisfait.
Je recommande

Sent 2 years, 3 months ago
Responded in 2 weeks, 2 days
Response from director :

Merci pour votre commentaire !
A bientôt dans notre magasin,
Laetitia

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Joseph
Joseph addressed a compliment to Cultura
The 03/08/2017

Très bon magasin.
Étant musicien je viens chercher mon matériel ici et j'en suis toujours ravi.
Je suis aussi content des livres que j'achète ici.
Je recommande

Sent 2 years, 4 months ago
Responded in 3 weeks, 4 days
Response from director :

Merci pour votre commentaire !
A bientôt dans notre magasin,
Laetitia

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Tanguy
Tanguy addressed a compliment to Cultura
The 03/08/2017

Personnel qui est à l'écoute et peut vous aider dans tous les domaines. Produits a bas prix garantis

Sent 2 years, 4 months ago
Responded in 3 weeks, 4 days
Response from director :

Merci pour votre commentaire !
A bientôt dans notre magasin,
Laetitia

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Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Arthur !

Merci pour votre message !

Je suis à l'écoute de vos idées d'amélioration !

Je vous souhaite une excellente journée,
Laetitia, directrice de magasin

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franck
franck recovered a problem at Cultura
The 09/05/2017

je trouve pas normale que les clients soi obligé de faire remarquer au vendeur qu il manque un produit je suis aller a celui de saint quentin comme a mon habitude chercher du papier transfert textile foncé résultat rien et il ne l'avais même pas commander pour en avoir au plus vite la seule chose que la vendeuse a dit c je le commande j'en aurraie la semaine prochaine mais bordel gérer vos stock attendez pas que le client se barre ailleurs

Sent 2 years, 7 months ago
Responded in 1 hour, 7 minutes
Response from director :

Bonjour Franck,

Votre visite dans notre magasin n'a pas été satisfaisante et vous m'en voyez désolée.

Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes et vous satisfaire le plus efficacement possible.
Afin de résoudre ce problème pourriez vous m'indiquer si le produit que vous souhaitiez est bien celui-ci : http://www.cultura.com/transfert-textile-fonce-a4-x6-transfert-textile-fonce-a4-x6-9782742940998.html
De plus, pourriez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes venus chez nous ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse, et m'excuse encore pour le désagrément dont vous avez souffert.

Laetitia, directrice du magasin

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franck
franck

hier je me suis encore déplacer a saint quentin et rien le papier et toujours indisponible pourtant 1 semaine avant on ma dit la semaine prochaine il y en aurat et la rien même la vendeuse a pas su me dire la date approximative de livraison vous compter garder vos client ou vous attendez que tout le monde parte chez les concurrent ?

The 12/05/2017
Responded in 11 months, 2 weeks
Response from director :

Merci Arnaud,

Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour répondre à vos attentes et pour faire de votre passage en magasin une expérience réussie.

A très vite
Pierre-Léandre, directeur de magasin

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Mel
Mel addressed a compliment to Cultura
The 18/04/2016

Magasin mieux que la fnac
Une large choix de produit
Tjr de bon conseil

Sent 3 years, 7 months ago
Responded in 9 months
Response from director :

Bien entendu que nous sommes mieux que la Fnac ;-)

Merci pour tous ces compliments Mel, nous serons ravis de vous voir en magasin.

A très vite
Pierre-Léandre, directeur du magasin

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jSmOvkvpF5
jSmOvkvpF5 addressed a compliment to Cultura
The 02/09/2016

Moi qui adore acheter mes livres dans une librairie que sur internet, je trouve que cultura est comme une vrai librairie avec beaucoup de choix.

Sent 3 years, 3 months ago
Responded in 4 months, 2 weeks
Response from director :

Merci Didier et n'hésitez pas à nous laisser quelques coups de coeur en magasin ou sur notre page Facebook pour partager votre passion comme le font nos collaborateurs :-)

A très vite
Pierre-Léandre, directeur du magasin

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Virginie
Virginie recovered a problem at Cultura
The 17/11/2015

Caissiere pas très aimable,qui discuté avec sa collègue de ses futurs achats à faire,sans lever les yeux sur la cliente,et pas de sac pour transporter mes achats alors que la cliente précédente en a eu un!

Message not submitted
Responded in
Response from director :

Bonjour Virginie, voici une aventure malheureuse et vous m'en voyez désolé.
Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes et vous satisfaire le plus efficacement possible.
N'hésitez pas à revenir pour constater que ce moment passé n'est plus le reflet de notre service client.
Encore désolé pour le désagrément et à très vite j'espère.

Pierre-Léandre, directeur du magasin

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Didier
Didier addressed a compliment to Cultura
The 19/12/2016

En passant à St Quentin je suis passé chez Cultura et j'ai trouvé de très bons conseils pour choisir des livres en fonction de ce que je lis ainsi. Encore merci

Read 2 years, 10 months ago
Responded in 4 weeks, 1 day
Response from director :

Merci de vos encouragements Didier. Nous essayons en effet de partager au maximum nos passions avec nos clients et d'avoir de vrais moments de partage :-)
Nous espérons que nos coups de coeur vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir
Pierre-Léandre, directeur du magasin

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Severinr
Severinr

bon produit et très bons choix à loisirs créatifs

The 23/12/2016
julien
julien addressed a compliment to Cultura
The 23/02/2016

Très bon esprit d'aménagement des espaces

Read 3 years, 9 months ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Ju,

Merci pour votre retour, nous allons d'ailleurs intégrer un 40 m2 d'instruments de musique sur le mois d'avril, tout en essayant de garder des espaces de confort pour nos clients
au plaisir de vous rencontrer, toute l'équipe du Cultura Saint-Quentin vous souhaite une excellente soirée

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Comment
Responded in 11 minutes
Response from director :

Bonjour Virginie ,
Un grand merci pour votre retour. Je transmets le message à mes équipes et vous souhaite une excellente fin de journée
Cordialement
S. Martinache

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Rémi
Rémi addressed a compliment to Cultura
The 28/12/2015

Super librairie, j'y ai trouvé à bon prix nombre de mes cadeaux de Noël !! Personnel agréable ! Super

Read 3 years, 11 months ago
Responded in 2 hours, 55 minutes
Response from director :

Bonjour Rémi,

Merci pour votre visite dans notre magasin, et merci pour cette critique positive, que je vais redescendre à mes collaborateurs
Toute l'équipe de Cultura Saint-Quentin vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année
Sylvie Martinache

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