In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Market Saint-Martin-D'Hères

135 Avenue Gabriel Peri38400St Martin D'Heres

Have something to say about Market Saint-Martin-D'Hères?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Responds to most comments

Excellent customer relationship!

4.4

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Responds to most comments

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

2.9

Average satisfaction score given by customers

76 comments

76 comments

Francoise
Francoise addressed a compliment to Market Saint-Martin-D'Hères
The 04/11/2019

C'est la première fois que cela ce produit je cherchais un produit et je n'ai trouvé personne pour me renseigner.En sortant 4 personnes étaient en pause très décontractés.
Cela s'´est produit samedi 2 novembre à 11 heures h.https://fr.sports.yahoo.com/news/michel-platini-retour-roi-050000797.html

Read 1 month ago
Responded in 2 weeks, 2 days
Response from director :

bonjour,
nous sommes la pour vous donner les renseignements voulu .
Mon équipe et moi même sommes à votre disposition

Did the director receive this compliment?

Comment
Viviane
Viviane addressed a compliment to Market Saint-Martin-D'Hères
The 15/11/2019

J'ai oublié mon portable dans une caisse et en arrivant à la maison, la dame de l'accueil a appelé mon mari tout de suite! Je vous remercie pour la rapidité et la gentillesse !

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 6 days, 5 hours
Response from director :

bonjour,
de rien c'est tout à fait normale

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 6 days
Response from director :

bonjour,
sur cette semaine nous avons eut de gros problèmes d'approvisionnement, a cause des chute de neige nous n avons pas était livre de la semaine
je vous invite donc à revenir, cette semaine

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 4 days, 5 hours
Response from director :

bonjour,
je vous confirme que d habitude il y a bien 3 caissières le samedi

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

bonjour,
nous en tiendrons compte lors de notre prochaine commande

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Mireille
Mireille recovered a problem at Market Saint-Martin-D'Hères
The 07/10/2019

le carrefour market de SMH n'es pas bien achalandé en produits frais, plus de charcuterie et viande à la coupe remplacé par du fromage emballé
niveau en baisse vraiement dommage
car dans mon secteur il n'y a rien il faut alletr à Géants et c'est cher!!!!!

Read 2 months ago
Responded in 23 hours, 36 minutes
Response from director :

bonjour,
oui effectivement nous n avons plus de boucherie traditionnelle car le concessionnaire a décider de partir en fon d année 2018.
nous essayons de proposer une gamme en boucherie équivalente.
bonne journne

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Yann
Yann addressed a compliment to Market Saint-Martin-D'Hères
The 15/09/2019

magasin agreable , personnel a votre ecoute avec le sourire malgre un manque d effectif c est pas evident pour eux ! ca se ressent sur les rayons ecart de prix rayon et passage en caisse, rupture de stock ! point negatif par exemple cafe liophelise decafeine n existe pas en rayon pourquoi ? pommes de terre grenailles vendu 1.99 meme enseigne vendu 1.29 € attention!!.a bientot ! a aussi la boucherie manque il y avait de la tres bonne viande dans tous les domaines ! domages ... je vous avez recomande pour ce service , le pain pas terrible manque une boulangerie comme lidl ! c est important pour la clientele c est la base ... pour les employees tres bien je leur tire mon chapeaux il son meritant bravo !

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 2 days
Response from director :

bonjour,
merci pour cette remarque
en ce qui concerne le pain nous allons retravailler les cuissons

Did the director receive this compliment?

Comment
Laurence
Laurence recovered a problem at Market Saint-Martin-D'Hères
The 19/08/2019

trop d attente en caisse .une longue file d attente pour une seule personne en caisse a 12h10.une caissière fermer sa caisse. une personne a pris le relais mais après un temps important.

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 1 week
Response from director :

bonjour;
ce jour la il y a eut des difficultés.
en principe il y a 2 caissières plus 1 renfort entre 12h 14h
cdt
Cathy martins

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Catherine
Catherine recovered a problem at Market Saint-Martin-D'Hères
The 23/07/2019

les prix affichés au rayon fruits et légumes ne correspondent pas du tout aux prix payés ,ils ne sont pas remis à jour ou mal renseignés, attention!!!!manque souvent de produits dans les rayons frais personnel en caisse trés accueillant

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 1 month
Response from director :

bonjour,
merci pour cette remarque , nous allons faire le necessaire
cdt

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 3 days, 8 hours
Response from director :

bonjour,
merci pour l équipe
en ce qui concerne les rupture, nous y travaillons chaque jour

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

bonjour,
merci beaucoup

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 month, 1 week
Response from director :

bonjour,
merci

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

merci
bonne journne

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 5 days, 16 hours
Response from director :

bonjour,
nous avons fait rentré des tomates bio et des poivrons à 2€
bonne journee

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Julia
Julia recovered a problem at Market Saint-Martin-D'Hères
The 09/06/2019

J’ai acheté 3 pots de lessive le Chat car il y avait une remise sur la carte de 8€ et quelque si 3 bidons achetés.
Après mon passage en caisse, je demande si la promo est bien passée sur ma carte fidélité
La caissière me répond « normalement oui »
Hors je m'aperçois Aujourd’hui que les 8€ n’ont pas été transféré dans ma cagnotte.
Il y a avait du monde derrière moi, je n’ai pas voulu insister pour ne pas gêner.
Mais en fait la caissière en avait clairement rien à faire. Je n’ai pas eu le ticket qui me disait : vous venez de cumuler 8€ sur votre carte.
Je suis énervée par cette situation
Avez vous une solution à me proposer ?

Merci
Bien cordialement

Read 6 months ago
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

bonjour,
merci de repasser au magasin avec votre ticket de caisse et votre carte fidélité.
nous irons vérifier sur votre compte si la promo à était crédité.
si ce n'est pas le cas nous vous rembourserons.
merci de passer su possible ce matin, ou vendredi après midi.
cordialement
Cathy martins

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 hours, 27 minutes
Response from director :

bonjour,
je vais essayer de les faire rentrer
bonne journee

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Tatie
Tatie recovered a problem at Market Saint-Martin-D'Hères
The 25/05/2019

Bonjour,
C'est la première fois que je m'arrête dans votre magasin ce jour(je suis habitué au carrefour market) et je l'ai trouvé très sale, avec des portes de meubles frigorifiques à moitié ouverte (bonjour le respect des températures..) et des rayonnages (section froid) dégoûtant. La caissière était tout juste polie...
Bref je ne suis pas prête d'y retourner !
Bon courage pour tout remettre en état.

TF

Read 6 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

bonjour,
c'est dommage que vous avez eut cette impression.
pour information, nous passons l auto laveuse 3 fois par jour, en ce qui concerne le froid samedi nous avons eut beaucoup de clients, il se peut que les portes soit rester ouverte un instant. En ce qui concerne le respect des températures, j'apporte un soin particulier a ce pont, sachez que tous les meubles sont relie a une alarme qui nous indique les éventuelles hausses et baisse de températures.
Celle ci n'a pas sonner samedi 25 mai
je vous souhaite une bonne journée.
Cathy martins

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Marie-Jeanne
Marie-Jeanne recovered a problem at Market Saint-Martin-D'Hères
The 17/05/2019

Toujours des problèmes de prix, différence entre celui affiché et celui qui passe en caisse

Certains caissiers sont à l'écoute !!!!!!

Cordialement

Read 6 months, 3 weeks ago
Responded in 40 minutes
Response from director :

bonjour;
j'aimerai réellement que l 'on se rencontrer
oui il y parfois des différence de prix affiche, nous avons des milliers de références
merci de me perciez quels sont ces articles?
car nous avons pratiquement tous le balisages prix du magasin
Cathy martins

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Jessy
Jessy recovered a problem at Market Saint-Martin-D'Hères
The 04/05/2019

Pourquoi les portes des frigos alimentaires (yaourt et crème fraîche ) ne se ferment pas bien ?
Avez-vous pensé à la conservation de ses produits ?

Read 7 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

bonjour,
certaines portes ne claquent pas bien a force d être solliciter, en ce qui concernent la conversation au froid des produits, cela n'a pas d'incidence car nous faisons des relevés de températures régulière, le groupe froid est très puissant, nous avons aussi des alarmes qui nous indique en temps réelle si il y a une baisse de température
De plus un laboratoire indépendant viens régulièrement faire de relevé de températures.
nous prenons très au sérieux la qualité des produit que nous proposons a nos clients
je reste a votre disponibilité pour tous autres questions
a très bientôt
Cathy martins
gerante

Did the director adequately react to the problem?

Comment