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Gemo

Gemo

avenue g peri38400Saint-Martin-d'Hères

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Customer relationships to improve

1.5

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.2

Average satisfaction score given by customers

13 comments

13 comments

Theo Utyli
Theo Utyli has a suggestion for Gemo
The 14/01/2018

Très bon magasin, vendeur et vendeuse sympathique, aimable, souriant, le programme fidélité est vraiment avantageux pour les clients, les cabines d’essayage sont bien propres ça c’est cool , le parking est correcte pour se garer, le magasin lumineux et chaleureux avec de l’ambiance musicale, peu de monde et donc peu de bruit le magasin est très calme je recommande à mon entourage d’y aller

Sent 1 year, 10 months ago
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ZYROX-_-ARMY
ZYROX-_-ARMY addressed a compliment to Gemo
The 23/08/2017

Vêtements Superbe je vous le conseil si vous passer dans le coin car se n'ai pas trop chère et le personnel et très accueillant et chaleureux

Sent 2 years, 3 months ago
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Mika
Mika addressed a compliment to Gemo
The 23/08/2016

Agréablement surpris par le design de certaines chaussures

Sent 3 years, 3 months ago
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Mika
Mika addressed a compliment to Gemo
The 25/07/2016

Chaussures abordables et de qualité

Sent 3 years, 4 months ago
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jo
jo addressed a compliment to Gemo
The 09/06/2016

De la chance d'avoir un gemo dans l'agglomération j'adore la nouvelle collection pressé d'y aller

Sent 3 years, 6 months ago
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Xavier
Xavier addressed a compliment to Gemo
The 15/03/2016

Je suis très satisfait de ma visite ajd dans votre magasin gemo et j'ai trouvé ce qu'il me fallait à des petits prix merci

Sent 3 years, 8 months ago
Comment
marmu
marmu addressed a compliment to Gemo
The 04/03/2016

Magasin propre et bien organisé. Équipe disponible, souriante et professionnelle. Très agréable.

Read 3 years, 8 months ago
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Alexandre
Alexandre addressed a compliment to Gemo
The 07/06/2015

Il y a beaucoup de produits bon marché pour l'été.

Read 4 years, 4 months ago
Responded in 5 hours, 7 minutes
Response from director :

bonjour effectivement nous avons beaucoup de produits avec un excellent rapport qualite prix et de nombreuses promotions merci et a bientot

Did the director receive this compliment?

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s7A4bhqkMj
s7A4bhqkMj has a suggestion for Gemo
The 13/04/2015

Ce magasin propose toujours des produits très variés à des prix des plus abordables aux plus chers, le seul bémol c'est que seuls les gérants du magasin soient accueillants dans ce Gémo ce qui est vraiment dommage et ce qu'il faudrait améliorer chez le reste du personnel, car ce magasin est plutôt intéressant.

Read 4 years, 4 months ago
Responded in 13 hours, 43 minutes
Response from director :

bonjour
merci pour votre remarque nous faisons le maximum pour que nos clients soient bien accueillis le bon sens et les consignes donnees sont dans cet esprit j espere que lors de votre prochaine visite vous serez satisfait bonne journee

Did the director adequately accept the suggestion?

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Elodie
Elodie addressed a compliment to Gemo
The 21/02/2015

Magasin très bien fait, très bien agencé et très propre. Caissière très sympathique. Accueil sympathique, Possibilité d'échangeret/ou de rembourser un article si ce dernier est trop petit ou trop grand. Rien à redire. Continuer comme ça.

Read 4 years, 9 months ago
Responded in 5 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Elodie,
merci pour vos compliments qui nous encouragent à continuer à "chouchouter nos clients""
à bientôt dans notre magasin
e delhommeau

Did the director receive this compliment?

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Nelly
Nelly recovered a problem at Gemo
The 17/08/2013

Rien de ranger.... des vendeuses introuvables. ... ah si entre 2 rayons a"habillées"les clients. ...pas prêts de remettre les pieds dans le magasin de bourgoin jallieu....

Read 6 years, 3 months ago
Responded in 1 day, 8 hours
Response from director :

Bonjour,

Nous faisons suite à votre message qui a retenu toute notre attention.

Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons, à ce titre, nos plus sincères excuses.

Croyez bien que l'accueil dans nos magasins est un aspect commercial auquel nous attachons beaucoup d'importance. Nous sommes notamment conscients que la propreté, le bon agencement des articles dans les rayons, la disponibilité et la prévenance de nos employés conditionnent fortement le confort d'achat et nous demandons à nos équipes d'être particulièrement vigilantes sur ce point.

Nous avons donc informé le responsable du magasin de vos remarques afin que cette situation ne se reproduise pas.

Vous remerciant de nous avoir signalé ce dysfonctionnement, nous vous prions de croire en l'expression de toute notre considération.

Hélène
Service Clients

Did the director adequately react to the problem?

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Kentiin
Kentiin

3 ans pareille

The 18/10/2013