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Centre 2

1-7 rue des Docteurs Charcot42100St Etienne

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Excellent customer relationship!

4.9

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Customer feedback

3.6

Average satisfaction score given by customers

68 comments

68 comments

Farid
Farid addressed a compliment to Centre 2
4 days, 6 hours ago

Madame, Monsieur,
Je tiens à remercier la Direction et l'ensemble du personnel (employés(es)) pour sa sympathie, sa gentillesse, son accueil chaleureux, son écoute avec discrétion, son honnêteté et son professionnalisme rendant toujours les clients très satisfaits.


Cordialement.

Read 4 days, 6 hours ago
Responded in 2 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes heureux que le centre vous convienne et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

Did the director receive this compliment?

Comment
sophie
sophie asked a question Centre 2
6 days ago

pourquoi tant de magasins vides, pas de nouveautés dans les enseignes...

Read 6 days ago
Responded in 23 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est vrai que le centre devient ancien mais sachez que la rénovation complète est programmée dans les mois à venir pour rendre le centre plus moderne et plus attractif. De nouveaux magasins devraient s'implanter dans les mois à venir dans votre centre commercial. Restez connectez afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Elena
Elena has a suggestion for Centre 2
5 days, 9 hours ago

Pour moi j'ai rien à dire puisque tout ce que je cherche je le trouve au centre deux même si a 20h les horaires qui m'arrange beaucoup aussi, alors je vous souhaite une bonne continuation

Read 5 days, 9 hours ago
Responded in 8 hours, 29 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes heureux que le centre vous convienne et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Aurelie
Aurelie addressed a compliment to Centre 2
5 days, 20 hours ago

Je complimente les hôtesses de caisses pour garder leur sourire et leur sans froid lorsqu’il y a des clients et clientes désagréables.
Cet après-midi midi je suis passée à une caisse et l’hôtesse a été très agréable et très souriante çà fait énormément plaisir de passer à sa caisse.

Read 5 days, 20 hours ago
Responded in 19 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes heureux que le centre vous convienne et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

Did the director receive this compliment?

Comment
Joëlle
Joëlle addressed a compliment to Centre 2
The 22/11/2019

Centre 2 et un magasin très agréable ainsi que leurs commerce sont très agréables j ´arrivent toujours à trouver mon bonheur

Read 2 weeks, 3 days ago
Responded in 4 hours, 52 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes heureux que le centre vous convienne et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

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Comment
Julie
Julie recovered a problem at Centre 2
The 29/10/2019

Monsieur,
Je tiens à vous faire part de mon mécontentement et du manque d’empathie ayant eu lieu au snack Le Green :
Mon époux, âgé de 36 ans, ayant subi une intervention en 2018 (opération à cœur ouvert avec sternotomie) et faisant régulièrement des malaises, s’est présenté le 26 octobre 2019 dans votre commerce pour commander une boisson et s’asseoir un peu car il ne se sentait pas bien, pendant que je passais en caisse à Auchan.
On lui a refusé l’accès à une table, sous prétexte qu’il ne consommait qu’une boisson. Il a alors commandé un donut, ce qui n’était toujours pas suffisant, on lui a précisé qu’il devait consommer un sandwich au minimum pour pouvoir s’asseoir.
Etant sous traitement anticoagulant à vie suite à cette intervention, il suit un régime alimentaire très strict et l’a précisé, mais selon « les consignes de la direction » il n‘avait pas le droit de s’asseoir. Il a donc commandé un wrap et a dû retirer toute la garniture, juste pour avoir le droit de s’asseoir quelques instants avec une boisson.
Trouvant cette attitude honteuse, même si je suis consciente que ceci est la conséquence d’abus, je voulais vous faire part de mon indignation face à ce genre de situation.
Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations.

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 2 hours, 52 minutes
Response from director :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Cependant votre remarque concerne le snack le Green, nous ferons remonter l'information.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Maud
Maud has a suggestion for Centre 2
The 24/10/2019

Un bon rafraîchissement du centre ne serait pas du luxe, surtout avec l'arrivée de Steel. La moitié de l'étage est désertique... De nombreux emplacements vides, vous perdez vraiment en attractivité. Dommage.

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 15 hours
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est vrai que le centre devient ancien mais sachez que la rénovation complète est programmée dans les mois à venir pour rendre le centre plus moderne et plus attractif. Restez connectez afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 13 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour,
Qu'entendez-vous par aucune ? Pouvez vous approfondir votre réflexion afin qu'on puisse vous apporter une réponse appropriée.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Adeline
Adeline has a suggestion for Centre 2
The 15/12/2017

Bonjour

Actuellement enceinte j'ai fait le.tour du centre commercial à la recherche de vêtements de grossesse. HetM a arrêté c&a a arrêté pas de magasins de puériculture. Rien de rien! Le centre n'est plus adapté aux besoins des personnes.
Et la population présente dans le centre s'est popularisée par rapport à il y a quelques années.

Pour résumer déception lors de mes dernières visites. Centre2 n'est plus ma.première option quand je pars faire du shopping et pourtant j'ai de la famille à côté avant je mutualisais mes déplacements.

Cordialement

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 1 year, 10 months
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est vrai que de nombreuses fermetures sont intervenues ces derniers temps, mais il ne faut pas perdre de vue que de nouvelles enseignes viendront s'installer bientôt à Centre Deux. Restez connectez afin de suivre l'évolution de votre centre.
Sachez qu'un centre commercial est un établissement public et nous ne pouvons pas sélectionner la clientèle qui entre. Par contre nous avons renforcé notre dispositif de sécurité, nos agents sont là pour lutter conte l'incivilité éventuelle et pour assurer la sérénité de nos clients. Vous pouvez donc venir à Centre Deux en toute quiétude.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

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Chrystele
Chrystele has a suggestion for Centre 2
The 19/09/2019

Bonjour,
la boutique Eram manque a centre deux

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 18 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est vrai que de nombreuses fermetures sont intervenues ces derniers temps, mais il ne faut pas perdre de vue que de nouvelles enseignes viendront s'installer bientôt à Centre Deux. Restez connectez afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 16 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Des animations sont organisées régulièrement dans la galerie et attirent toujours plus de clients ainsi que nos concours sur Internet qui permettent aux gagnants de s'offrir un shopping à Centre 2.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

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Maria
Maria recovered a problem at Centre 2
The 18/09/2019

Trop de délinquance à l'extérieur et de gens mal intentionnés ou peu respectueux à l'intérieur

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 18 hours
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Sachez qu'un centre commercial est un établissement public et nous ne pouvons pas sélectionner la clientèle qui entre. Par contre nous avons renforcé notre dispositif de sécurité, nos agents sont là pour lutter conte l'incivilité éventuelle et pour assurer la sérénité de nos clients. Vous pouvez donc venir à Centre Deux en toute quiétude.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately react to the problem?

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David
David has a suggestion for Centre 2
The 11/09/2019

Il faut absolument : Rénover l'extérieur de façon moderne avec des vitres miroire comme dans les grandes villes. Rénover la terrasse du dernier étage avec restaurant. Rénover le parking entière il est affreux. Mettre plus de bancs et des fontaines modernes.

Read 2 months, 4 weeks ago
Responded in 19 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est vrai que le centre devient ancien mais sachez que la rénovation complète est programmée dans les mois à venir pour rendre le centre plus moderne et plus attractif. Restez connectez afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 13 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes heureux que le centre vous convienne et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

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Nachida
Nachida has a suggestion for Centre 2
The 08/08/2019

Je propose un peu de changements de déco qui sois plu vivant est des jeux pour les enfants merci cordialement.

Read 4 months ago
Responded in 23 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est vrai que le centre devient ancien mais sachez que la rénovation complète est programmée dans les mois à venir pour rendre le centre plus moderne et plus attractif. Restez connectez afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 2 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes heureux que le centre vous convienne et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

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Comment
evelyne
evelyne has a suggestion for Centre 2
The 12/07/2019

Bonjour il serait plus pratique de mettre des portes coulissantes car pas pratique et lourdes pour entrer et/ou sortir

Read 5 months ago
Responded in 18 hours, 43 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est vrai que le centre devient ancien mais sachez que la rénovation complète est programmée dans les mois à venir pour rendre le centre plus moderne et plus attractif. Restez connectez afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Derya
Derya recovered a problem at Centre 2
The 10/07/2019

Nettoyer les chariots et prendre soin plus de la boulangerie

Read 5 months ago
Responded in 13 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous transmettons vos remarques au magasin concerné.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

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Comment
jacqueline
jacqueline has a suggestion for Centre 2
The 07/07/2019

Bonjour,se qu'il serait bien s'est d'avoir un autre banc en haut quand on sort des caisses et qu'on a des problemes pour marcher on aimerai bien se reposer un peu un seul banc se n'est pas suffisant .Je vous souhaite une bonne journée

Read 5 months ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous transmettrons vos remarques aux services concernés.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 19 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Il est vrai que de nombreuses fermetures ont intervenues ces derniers temps, mais il ne faut pas perdre de vue que de nouveaux enseignes viendront s'installer bientôt à Centre Deux. Restez connecté afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

Has the director adequately responded to the question?

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