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Action

ZAC du Chêne St Amand, Rue des Mérovingiens52100Saint Dizier

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

3.5

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6 comments

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Responded in 2 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonsoir Isabelle,

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil, vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Francoise nicol
Francoise nicol asked a question Action
The 16/10/2019

étant hospitalisée pour un long moment j'aimerais savoir si vous avez des travaux manuels tel que des tableaux à colorier ou autres à faire avec des feutres..Dans l'attente de votre réponse je vous présente mes sincères salutations

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 4 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Francoise,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe.
Lorsque un article ne fait plus parti de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau présent dans l'assortiment.
La disponibilité des articles n’est visible qu’en magasin, vous devez vous adresser aux employés de votre point de vente, ils vous aideront avec plaisir.
(pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes)
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont ajoutés en derniers dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Florence
Florence asked a question Action
The 06/11/2018

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si'il vous reste des lampes sur pied, en couleur gris-vert..elles étaient au environ de 4.50 € - 5,00 € ?
Il y avait 3 pieds ..
Merci
Cordialement

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 20 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.be ou www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Karim MANSOURI
Karim MANSOURI recovered a problem at Action
The 15/09/2018

Bonjour,
en date du 11/09, j'ai acheté plusieurs articles et notamment un cadre photo référence 2566696 au prix de 3,49€.(ticket de caisse en ma possession). Au moment de le manipuler pour y mettre un souvenir, l'encadrement c'est complètement détaché.
Puis-je venir l'échanger contre un autre plus robuste ?
Cordialement.

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 20 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Mansouri

Nous regrettons que l'article ne réponde pas à vos attentes.
Soyez assurés que les articles que vous achetez chez Action sont de bonne qualité.
Toutefois, il peut malheureusement arriver qu'un article soit défectueux.
Une garantie légale de deux ans est d'application sur tous les articles que nous vendons.

*Si le problème se présente dans les six mois de l'achat, vous pouvez retourner au magasin avec l'article.
Sur présentation de la preuve d'achat et de l'article, le responsable de magasin évaluera si vous avez droit ou non à la garantie.
Vous pourrez alors choisir entre un article de remplacement ou le remboursement.

Il est impératif d'être en possession de votre ticket de caisse.
Si vous n'avez plus le ticket de caisse, mais que vous avez réglé votre achat par carte bancaire, il est possible de présenter une copie de l'extrait de bancaire au magasin afin qu'il effectue une recherche de ticket de caisse.

Si les conditions que nous venons d'énoncer ne sont pas remplies, il ne sera pas possible de faire valoir la garantie.

Cordialement
DZ

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Laure
Laure addressed a compliment to Action
The 10/04/2017

Magasin propre Beaucoup de choix. Très bien

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