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Courir Rambouillet

Centre Commercial Bel Air78120Rambouillet

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Excellent customer relationship!

4.5

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.4

Average satisfaction score given by customers

171 comments

171 comments

HAILE
HAILE addressed a compliment to Courir Rambouillet
1 week, 1 day ago

Super conseil!!!! Vendeur en additionnels au top j’ai pris 4 produits en + des baskets à 130€ que mon petit frère voulait mais comme j’avais un pourcentage grâce à ma carte je m’y suis super bien retrouvé!!!

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 15 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Haile,

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir !

Pierre

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Comment
Responded in 1 day, 18 hours
Response from director :

Bonjour Julien,

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir !

Pierre

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Comment
Responded in 5 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Lynda,

Un grand merci pour votre retour positif et cette superbe note !

Nous transmettrons avec grand plaisir votre commentaire au magasin de Rambouillet afin que notre vendeur l'entende :-)

A très vite chez Courir.

Illona

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Responded in 21 hours, 56 minutes
Response from director :

Bonjour Oilid,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

La présentation de la carte d'identité lors de certaines opérations, comme l'utilisation d'un palier de fidélité, est normalement obligatoire. Nous nous excusons si cette procédure n'est pas respectée correctement.

Nous remonterons votre remarque en interne ainsi qu'à l'équipe du magasin de Rambouillet afin que cela ne se reproduise plus.

Illona

L'équipe Courir

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MATHIAS
MATHIAS addressed a compliment to Courir Rambouillet
The 26/01/2020

Merci pour votre accueil et la rapidité d'être servi malgré qu'il y ait beaucoup de monde

Read 3 weeks, 4 days ago
Responded in 2 days
Response from director :

Bonjour Mathias,

Merci pour votre retour positif suite à votre visite au sein de la boutique de Rambouillet.

Le magasin sera ravi de lire votre commentaire ! =)

A très bientôt chez Courir,

Laura du Service Clients

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Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Alison,

Merci pour votre note ;)

Nous avons hâte de vous revoir chez Courir Rambouillet !

Audrey

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Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Laurent,

Un grand merci pour votre retour positif et cette superbe note !

A très vite chez Courir.

Illona

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Responded in 3 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour Laura,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience dans notre magasin Courir Rambouillet.

Nous allons faire remonter l'information en interne pour que l'on puisse s'améliorer la prochaine fois :)

Laura du Service Clients

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Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Jean Marc,

Merci pour votre excellente note.

Votre satisfaction nous enchante.

Au plaisir de vous revoir très vite chez Courir ! :)

Laura du Service Clients

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Comment
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Marie Laure,

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir ! :)

Laura du Service Clients

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Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour Julien,

Nous mettons tout en œuvre pour réserver à chacun de nos clients un accueil professionnel et chaleureux. Votre satisfaction nous enchante.

A très vite chez Courir !

Hugo

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VIRGINIE
VIRGINIE has a suggestion for Courir Rambouillet
The 11/12/2019

Bonjour
Pourquoi ne pourrions nous pas bénéficier des « dix euros anniversaire » lors d’un achat en lot ( comme les t-shirt qui sont du coup à 35€ les 2 au lieu de 20€ chacun) ou d’autre promotion ? Que la possibilité de bénéficier de ses dix euros se fasse sans contrainte. Merci par avance
Cordialement

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente, le cumul des promotions est strictement impossible, peu importe le type de promotion dont il s'agit.

Illona

L'équipe Courir

Did the director adequately accept the suggestion?

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Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Nathalie,

Nous sommes ravis que tout se soit aussi bien déroulé ;)

Merci à vous pour votre confiance !

L'équipe Courir

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Responded in 4 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour Christophe,

Merci pour votre avis positif et cette superbe note.

A très vite chez Courir ! :)

Laura du Service Clients

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Responded in 5 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Jean-Louis,

Merci pour votre avis positif et cette superbe note.

A très vite chez Courir ! :)

Laura du Service Clients

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Responded in 4 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Celine,

Merci pour votre excellente note.

Votre satisfaction nous enchante.

Au plaisir de vous revoir très vite chez Courir !

Illona

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NADEGE
NADEGE recovered a problem at Courir Rambouillet
The 06/12/2019

Bonjour,

Je suis particulièrement choquée du comportement de votre salariée que je viens d’avoir au téléphone ce jour a 10h45.
Appelant poliment afin de demander à prolonger une réservation de basket , cette personne ne m’a même pas laissé finir ma phrase et m’a coupée d’un ton sec avec un NON franc et agressif. Quand je lui ai fait la remarque qu’elle aurait au moins pu avoir la politesse de me laisser finir ma phrase cela lui a sembler bien dérisoire.
Je me suis dit que par honnêteté j’allais prévenir de mon incapacité à pouvoir venir les chercher ce jour mais que je viendrai sans faute vendredi prochain elle n’a rien voulu savoir.
Je ne vis pas en région parisienne c’est pour moi la seule possibilité de les avoir. Vous n'êtes pas sans connaître les problèmes de transport lors de cette période.
Par ailleurs je suis moi aussi dans le commerce je ne comprends pas ce genre de comportement. Un vendeur peu importe le secteur se doit d'être courtois et à l’écoute de son client. Je pense que vous avez aussi des objectifs commerciaux à atteindre et bien cette vendeuse ne doit pas vous aider à les atteindre.
Cordialement

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 39 minutes
Response from director :

Bonjour Nadège,

L'équipe Courir tient à vous présenter ses plus sincères excuses concernant l'incident dont vous avez été victime. Nous remonterons ce problème en interne ainsi qu'à l'équipe Courir de Rambouillet afin que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons sincèrement que ceci ne se reproduira plus et avoir le plaisir de vous revoir dans nos magasins malgré tout.

Illona

L'équipe Courir

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CRAEYNEST
CRAEYNEST recovered a problem at Courir Rambouillet
The 30/11/2019

Bonjour
En octobre nous avons offert à notre fils pour son anniversaire des TIMBERLAND sans lui-même faire essayer,le soucis est que nous avions une boite en 43 et dans la boite il y avais du 45 .bon il y a eu échange.
Aujourd'hui 30 novembre j'ai essayé le même modèle pour moi en 45 je les ai acheté et arrivé à la maison il y avait 2 chaussures d'un modèle différent,bon nous avons à nouveau échangé.
Le plus agaçant, c'est que nous avons fait plusieurs voyages CHARTRES RAMBOUILLET QT 5 fois 42 kms ,soit plus de 200.
Vous avez perdu un client...et peut être d'autres, ce n'est pas commercial du tout.
Vive le I commerce

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 2 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

L'équipe Courir tient à vous présenter ses plus sincères excuses concernant le problème dont vous avez été victime. Nous remonterons l'incident à nos responsables ainsi qu'à l'équipe Courir de Rambouillet afin qu'une plus grande vigilance soit accordée sur le stock des produits.

Nous nous excusons à nouveau et espérons que vous avez malgré tout pu profiter de vos achats.

Illona

L'équipe Courir

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Responded in 1 hour, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Amandine,

Merci pour votre retour positif. L'équipe de Courir Rambouillet sera ravie de l'entendre !

Au plaisir de vous revoir très prochainement.

Illona

L'équipe Courir

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GERALDINE
GERALDINE has a suggestion for Courir Rambouillet
The 25/10/2019

C'est dommage qu'il n'y ai pas des pointures femme au delà du 41 …. Nous devons choisir nos chaussures chez les hommes.

Read 3 months, 4 weeks ago
Responded in 4 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Géraldine,

Nous prenons note de votre suggestion au niveau de l'élargissement de notre gamme pour femme.

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.

Laurianne

L'équipe Courir

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