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UGC Montparnasse

83 bd Montparnasse75006Paris

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Customer feedback

4.2

Average satisfaction score given by customers

928 comments

928 comments

Responded in 2 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour Clara,
Nous sommes ravis de votre commentaire que nous transmettons à notre cinéma, et serons heureux de vous accueillir de nouveau dans nos salles.
Bien à vous,
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 8 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour Sandy,
Merci pour votre message!
Les équipes présentes dans nos cinémas s'emploient à vous réserver le meilleur accueil mais n'ont pas toujours le temps de vérifier l'ensemble des salles entre deux séances. Elles comptent sur la bienveillance de nos clients pour en être informées.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement dans nos salles.
Pierre/UGC.

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Comment
Responded in 2 days, 8 hours
Response from director :

Bonjour Tarik,
Merci pour votre message!
Les équipes présentes dans nos cinémas s'emploient à vous réserver le meilleur accueil mais n'ont pas toujours le temps de vérifier l'ensemble des salles entre deux séances. Elles comptent sur la bienveillance de nos clients pour en être informées.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement dans nos salles.
Pierre/UGC.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Aurelie
Aurelie addressed a compliment to UGC Montparnasse
The 04/05/2018

Bonjour, je tenais à remercier la gentillesse et la courtoisie des employeurs travaillant au cinéma de Paris Montparnasse. Bonne journée

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 2 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Aurelie,
Vos compliments concernant ce cinéma et notamment l’accueil de son personnel nous ont particulièrement touchés.
Merci d’avoir consacré quelques instants à leur rédaction.
Grâce à vous, nous sommes encouragés à améliorer la qualité de nos prestations en salles.
Nous relayons votre commentaire à notre cinéma.
Bien à vous,
Pierre/UGC

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José
José addressed a compliment to UGC Montparnasse
The 30/04/2018

Super cinema
Siège confortable
Plusieurs film a disposition
Un max de choix !
Je recommande

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 3 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour José,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

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Mia
Mia addressed a compliment to UGC Montparnasse
The 29/04/2018

Bonjour je vous fais part de tout mes compliments pour votre cinéma il est propre et bien entretenu j'adore merci

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 4 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Mia,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

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Khadidja
Khadidja recovered a problem at UGC Montparnasse
The 15/04/2018

Bonjour,

Je vous ai envoyé un mail pour obtenir le remboursement de mes tickets suite à un problème de climatisation dans l'une de vos salles de cinéma mais vous ne m'avez jamais répondu.

Cordialement,
DEMMANE Khadidja.

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 2 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour Khadidja,
Navrés de lire cela.
Nous vous invitons à contacter le Service Clientèle UGC, coordonnées ici : http://alc.cx/2/2u87
Bien à vous,
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 1 month, 1 week
Response from director :

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir excuser notre réponse tardive.
Nous sommes très sensibles aux remarques de notre clientèle. Nous vous informons que nous procédons à l'amélioration permanente du confort et de la qualité de projection dans tous les cinémas UGC. Nous sommes donc navrés du fait que vous portez à notre connaissance.
Bien à vous,
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 50 minutes
Response from director :

Bonjour Louis ,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Anne
Anne addressed a compliment to UGC Montparnasse
The 15/04/2018

L'UCG de montparnasse est très bien entretenu et le service est impeccable. Les employés sont polis et souriants. C'est toujours un plaisir de regarder un film là bas !

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 8 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 5 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 5 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre message.
Votre compliment nous rappelle l’importance de continuer dans cette voie.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 58 minutes
Response from director :

Bonjour Lucas,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Gwenael
Gwenael recovered a problem at UGC Montparnasse
The 17/03/2018

Cinéma méritant un vrai coup de rajeunissement. Gaumont à bien de l'avance par rapport aux salles ugc

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 6 days, 8 hours
Response from director :

Bonsoir Gwenaël ,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Bien à vous ,
Awa/UGc

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Responded in 2 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Hichem,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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selmi myriam
selmi myriam addressed a compliment to UGC Montparnasse
The 14/03/2018

super accueil des agents, et aucun probleme pour échanger le popcorn salé en sucré ( changement d avis de ma fille....).
tres agréable !!!

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 9 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Selmi ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Vos encouragements nous incitent à persévérer dans cette voie.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Responded in 3 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour Jean ,
Merci pour votre message!
Les équipes présentes dans nos cinémas s'emploient à vous réserver le meilleur accueil mais n'ont pas toujours le temps de vérifier l'ensemble des salles entre deux séances. Elles comptent sur la bienveillance de nos clients pour en être informées.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement dans nos salles.
Awa/ UGC.

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Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Felix,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Vos encouragements nous incitent à persévérer dans cette voie.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Manuel,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous rappelle l’importance de poursuivre dans cette voie.
A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Arthur R
Arthur R addressed a compliment to UGC Montparnasse
The 21/02/2018

Bonjour,

La dernière fois que je suis venu dans votre cinéma, tout s'est remarquablement bien passé.

Cordialemment,
Arthur R.

Read 1 year, 8 months ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Arthur,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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