In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

UGC Ciné Cité Paris 19

166 bd Macdonald's75019Paris

Have something to say about UGC Ciné Cité Paris 19?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Responds rapidly

Excellent customer relationship!

4.3

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Responds to most comments
  • Responds rapidly

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

3.6

Average satisfaction score given by customers

785 comments

785 comments

Responded in 2 days
Response from director :

Bonjour Jesse,
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre cinéma et de votre beau compliment. Nous transmettons votre message à notre cinéma. En espérant vous revoir bientôt parmi nous.
Bien à vous,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days, 5 hours
Response from director :

Bonjour Gaston,
Nous sommes surpris et sincèrement désolés des faits que vous nous relatez. Nous regrettons que l'accueil qui vous a été réservé dans notre cinéma UGC Paris 19 ne soit pas à la hauteur de votre attente. Nous attachons en effet la plus haute importance à l’accueil de nos clients. L’ensemble de notre personnel est particulièrement sensibilisé à la qualité du traitement, respectueux et courtois, à réserver à nos spectateurs. Nous avertissons la direction du cinéma concerné afin qu'elle prenne les mesures nécessaires.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Oe
Oe has a suggestion for UGC Ciné Cité Paris 19
The 01/07/2018

Vôtre établissement est agréable, néanmoins je me dois de vous suggérez du personnels supplémentaires pour mieux nous guider à travers le cinéma.

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 5 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci de votre commentaire, nous le partageons avec la Direction de l'UGC Paris 19.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 2 days
Response from director :

Bonjour Marco ,
Merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Bien à vous,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 55 minutes
Response from director :

Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre recommandation nous est précieuse et nous en avons pris bonne note.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 7 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Jean,

Il existe une charte des spectateurs au sein des cinémas UGC, présente à l'entrée de nos cinémas. Il y est notamment précisé que seules la nourriture et les boissons vendues dans l'enceinte de notre site sont autorisées. Les cinémas UGC étant des lieux privés régis par les règles de la charte citée précédemment, et que vous trouverez plus en détail ci-dessous, notre personnel en salle est donc tenu de la faire respecter.

http://alc.cx/2/97k8

Salutation cinéphiles, Pierre/UGC.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Adeline
Adeline recovered a problem at UGC Ciné Cité Paris 19
The 24/06/2018

Bonjour, je suis une habituée du cinéma possédant la carte UGC et malheureusement il y a régulièrement des gens avec leur téléphone portable pendant le film. Ce qui rend la séance très désagréable...

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 day, 9 hours
Response from director :

Bonjour Adeline,
Tout comme vous, nous déplorons le manque de civilité de la part de certains, une minorité, de nos spectateurs. Ceci reste tout à fait exceptionnel, n’hésitez pas à faire appel à notre personnel dans de tels cas. Bien à vous, Pierre/UGC

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Bien à vous ,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 minutes
Response from director :

Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Bien à vous,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 9 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Alia,

Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 4 days
Response from director :

Bonjour,

Nous venons de transmettre votre message à la Direction de UGC Paris 19.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 10 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Ce dernier nous incite à maintenir et à améliorer la qualité du confort de nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Netanael
Netanael addressed a compliment to UGC Ciné Cité Paris 19
The 01/06/2018

Tres Grand cinema(24 salles 3 etages ) propositions de films très diversifié (comédies ,actions , biopic...) et facilement accessible à côté du tramway t3b du rer e et bus 60 et 240.
Ps: les prix sont raisonnable

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Netanael,
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre cinéma et de votre beau compliment. Nous transmettons votre message à notre cinéma. En espérant vous revoir bientôt parmi nous.
Bien à vous,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Kenza
Kenza addressed a compliment to UGC Ciné Cité Paris 19
The 01/06/2018

Cinéma spacieux confortable service client réceptif et souriant large choix de bonbon et d’aliments film d’actualité belle expérience

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 1 hour, 46 minutes
Response from director :

Chère Madame Kenza,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Andréa
Andréa addressed a compliment to UGC Ciné Cité Paris 19
The 31/05/2018

Super cinéma, bien installé avec une bonne accueil, les siège son propre, le son est très bien aussi, je conseille fortement ce cinéma.

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 9 minutes
Response from director :

Bonjour Andréa,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma. Votre satisfaction nous incite à persévérer dans cette voie. A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre satisfaction est la plus belle récompense à notre engagement.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 7 minutes
Response from director :

Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous vous confirmons que l’amélioration permanente de la qualité de l'accueil dans nos salles figure parmi nos priorités.
Salutations Cinéphiles,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 18 minutes
Response from director :

Bonjour Vina,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Lou,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre cinéma, et vous confirmons notre volonté de persévérer dans cette voie.
A très bientôt.
Pierre/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 16 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Michael,
Nous vous remercions de votre compliment et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment