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UGC Ciné Cité Les Halles

7 place de la Rotonde - Nouveau Forum des Halles75001Paris

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Customer feedback

3.9

Average satisfaction score given by customers

3101 comments

3101 comments

Responded in 1 hour, 18 minutes
Response from director :

Bonjour Filou,
Merci beaucoup pour votre message, que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons.
Bien à vous ,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 1 hour, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Lucie,
Merci pour votre message.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et transmettons la votre au cinéma UGC Ciné Cité Les Halles.
Vous pouvez aussi remercier Eurozoom, société distributrice de ce film dans nos frontières.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

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Oceane
Oceane addressed a compliment to UGC Ciné Cité Les Halles
The 12/06/2018

Bonjour votre cinéma est super l’accueil est chaleureux les salles sont toujours propre et la diffusion est génial

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 57 minutes
Response from director :

Bonjour Oceane,
Merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma. Votre compliment conforte notre volonté de vous apporter la meilleure des prestations cinématographiques. A bientôt dans nos salles !
Bien à vous,
AwaUGC

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Comment
Responded in 2 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour Justine,
Merci beaucoup pour votre message, que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons.
Bien à vous ,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days, 15 hours
Response from director :

Bonjour Marzouq,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre satisfaction est la plus belle récompense à notre engagement.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days, 5 hours
Response from director :

Bonjour Valentin,
Merci pour votre message.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et transmettons la votre au cinéma UGC Ciné Cité Les Halles.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 2 days, 5 hours
Response from director :

Bonjour Karine,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 2 days, 5 hours
Response from director :

Bonjour Redwan,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre cinéma.
A très bientôt.
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 7 hours
Response from director :

Bonjour Sofiane,

Merci de votre suggestion que nous relayons à notre Service Confiserie.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Fjfjf
Fjfjf recovered a problem at UGC Ciné Cité Les Halles
The 10/06/2018

Petit problème au niveau du nombre de place dans la salle car beaucoup de monde donc nous n'avons pas tres bien entendu le film sinon tres bon cinéma à part cet incident

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 6 hours, 16 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes très sensibles aux remarques de notre clientèle. Nous vous informons que nous procédons à l'amélioration permanente du confort et de la qualité de projection dans tous les cinémas UGC. Nous sommes donc navrés du fait que vous portez à notre connaissance.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Rafael,

Merci pour votre message que nous transmettons à notre service programmation.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 44 minutes
Response from director :

Bonjour Luc,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

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Comment
David
David recovered a problem at UGC Ciné Cité Les Halles
The 31/05/2018

Bonjour dans certaines salles, des places ont des dossiers et accoudoirs cassés. Souvent les places aux premièr rang.

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 5 days, 8 hours
Response from director :

Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes très sensibles aux remarques de notre clientèle. Nous vous informons que nous procédons à l'amélioration permanente du confort et de la qualité de projection dans tous les cinémas UGC. Nous sommes donc navrés du fait que vous portez à notre connaissance et transférons votre message à la Direction de l'UGC Ciné Cité Les Halles.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Did the director adequately react to the problem?

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Delors Paussaidé
Delors Paussaidé addressed a compliment to UGC Ciné Cité Les Halles
The 05/06/2018

Ce cinéma est énorme et on y est vite bien accueillis, un vrai plaisir d'y voir un film, bonne salle, bonne entente.

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 hour, 27 minutes
Response from director :

Bonjour,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

Bonjour Emilien ,
Merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité de notre programmation.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 1 hour, 39 minutes
Response from director :

Bonjour Laurine,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous vous confirmons que l’amélioration permanente de la qualité de l'accueil dans nos salles figure parmi nos priorités.
Salutations Cinéphiles,
Awa/UGC

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Corentin
Corentin addressed a compliment to UGC Ciné Cité Les Halles
The 05/06/2018

Salle très confortable et très propre. Le personnel est très serviable et très souriant. La caisse est très rapide. J'ai passé un bon moment

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 hour, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Corentin ,
Merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Ce dernier nous incite à maintenir et à améliorer la qualité du confort de nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Fatiha
Fatiha recovered a problem at UGC Ciné Cité Les Halles
The 29/05/2018

Bonjour je voulais signaler le comportement de la fille à l’accueil pas agréable du tout . Et les Pop-corn toujours froid .

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Fatiha,
Nous sommes surpris et sincèrement désolés des faits que vous nous relatez. Nous regrettons que l'accueil qui vous a été réservé dans notre cinéma UGC Ciné Cité Les Halles ne soit pas à la hauteur de votre attente. Nous attachons en effet la plus haute importance à l’accueil de nos clients. L’ensemble de notre personnel est particulièrement sensibilisé à la qualité du traitement, respectueux et courtois, à réserver à nos spectateurs. Nous avertissons la direction du cinéma concerné afin qu'elle prenne les mesures nécessaires.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

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Chris
Chris recovered a problem at UGC Ciné Cité Les Halles
The 29/05/2018

Je n'aime pas le côté enclavé de ce cinéma. Tout en profondeur et manquant de lumières. Et toujours plein de monde (trop !)

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Chris,

Nous vous remercions de votre point de vue et le transférons à la Direction de l'UGC Ciné Cité Les Halles.
Bien à vous,
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 5 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour Darcy,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous incite à maintenir la qualité de nos prestations.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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