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UGC Ciné Cité Bercy

2 Cour Saint Emilion75012Paris

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Customer feedback

1.5

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1410 comments

1410 comments

Responded in 2 months, 1 week
Response from director :

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous rappelons que nous proposons des formules confiseries à des tarifs avantageux, ainsi que des offres tarifaires promotionnelles sur les produits confiseries pour nos abonnés UGC illimité ayant activé le service « Club Premium ». Ceci, valant aussi pour les possesseurs de carte UGC +.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Did the director adequately accept the suggestion?

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Robin
Robin addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 25/04/2018

Excellent cinéma, très spacieux et facile d'accès, programmation large et éclectique, du tout bon !

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 54 minutes
Response from director :

Bonjour Robin ,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Sandrine
Sandrine addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 19/04/2018

Bonjour je suis allé chez vous il y a 2 semaines de ça accueil et super et vos employé très agréable merci j'ai passé un bon moment

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions de ce compliment qui nous motive à vous accueillir chaque jour avec plaisir. A bientôt dans nos salles !
Bien à vous,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 4 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Timothée
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Cindy
Cindy addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 17/04/2018

Madame, Monsieur,

Bonjour, je tenais à vous exprimer ma satisfaction concernant le cinéma HIC se trouvant à Bercy Village. L'espace d'attente au sein de ce cinéma est vraiment utile et les salles bien entretenues, cela a été un plaisir de visionner un film là-bas.

Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 5 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Cindy,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Hawa
Hawa addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 17/04/2018

Votre cinéma est len meilleur je n'étais jamais aller au cinéma auparavant mais des que je suis rentrer dans votre je n'est pu cacher mon enthousiasme

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 7 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Hawa,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Ere,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Richard Brumier
Richard Brumier addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 15/04/2018

Cinéma très propre avec une offre spécial pour les jeunes en semaine. Les agents sont souriants et chaleureux.

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 8 hours, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Richard,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Responded in 1 month
Response from director :

Bonjour,
Merci pour votre message!
Nous vous précisons que le réseau UGC n'est pas propriétaire des parkings à proximité de nos cinémas.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement dans nos salles.
Awa/UGC

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Responded in 1 month, 2 weeks
Response from director :

Bonjour Lola,
Merci pour votre message!
Les équipes présentes dans nos cinémas s'emploient à vous réserver le meilleur accueil mais n'ont pas toujours le temps de vérifier l'ensemble des salles entre deux séances. Elles comptent sur la bienveillance de nos clients pour en être informées.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement dans nos salles.
Awa/ UGC.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 20 hours, 23 minutes
Response from director :

Bonjour Jessy ,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 1 day, 5 hours
Response from director :

Bonjour Emma,
Merci pour votre message!
Les équipes présentes dans nos cinémas s'emploient à vous réserver le meilleur accueil mais n'ont pas toujours le temps de vérifier l'ensemble des salles entre deux séances. Elles comptent sur la bienveillance de nos clients pour en être informées.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement dans nos salles.
Awa/ UGC.

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Corinne
Corinne recovered a problem at UGC Ciné Cité Bercy
The 02/03/2018

Votre personnel à bien du mérite de rendre les lieux propre avec une pauvre vieille balayette ....La ou il faudrait un aspirateur..... Surtout sur de la moquette. ... ?????

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Bonjour Corinne,
Merci pour votre message!
Les équipes présentes dans nos cinémas s'emploient à vous réserver le meilleur accueil mais n'ont pas toujours le temps de vérifier l'ensemble des salles entre deux séances. Elles comptent sur la bienveillance de nos clients pour en être informées.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement dans nos salles.
Awa/ UGC.

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Sarah
Sarah addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 28/02/2018

Cinéma top les places en semaine pour les moins de 26 ans sont les moin cher grand et beau cinéma j'adore y aller !

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Bonjour Sarah ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Vos encouragements nous incitent à persévérer dans cette voie.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Marie
Marie addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 07/03/2018

Ce cinéma n'est pas très loin de chez moi,j'y vais d'ailleurs souvent. Le prix ne sont pas très cher,le cinéma est très beau et bien entretenu!

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 5 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Marie ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Vos encouragements nous incitent à persévérer dans cette voie.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Loelie
Loelie addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 01/03/2018

Je viens toujours dans votre cinéma pour voir des films, c'est propre et spacieux, la qualité de l'accueil est top. Ne changez pas vous etes géniaux

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous incite à constamment améliorer la qualité de notre travail.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Maera
Maera addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 11/03/2018

J'ai été dans ce cinéma pour la première fois le week-end dernier et j'en ai été agréablement surprise : il est propre et facile d'accès.

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 3 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour Maera,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous rappelle l’importance de poursuivre dans cette voie.
A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Marion
Marion addressed a compliment to UGC Ciné Cité Bercy
The 11/03/2018

Merci pour la propreté du cinéma les programmations variées et, plus généralement les films en VO !

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 2 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Marion ,
Un grand merci pour votre message qui conforte et renforce nos choix de programmation dans nos salles.
Nous relayons votre commentaire à notre cinéma.
Salutations Cinéphiles,
Awa/UGC

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Responded in 8 hours, 10 minutes
Response from director :

Bonjour Quentin ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous vous confirmons que l’amélioration permanente de la qualité de l'accueil dans nos salles figure parmi nos priorités.
Salutations Cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 7 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Marie,
Nous vous remercions de votre compliment et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Pierre/UGC

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