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Total

Bld Du Peripherique Interieur75019Paris 19Eme Arrondissement

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110 comments

110 comments

Alice
Alice addressed a compliment to Total
The 31/12/2018

Bonne station. Personnel souriant et efficace. Prix intéressants

Read 9 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour Alice,


Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Tous nos voeux pour 2019.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

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Mika
Mika addressed a compliment to Total
The 27/12/2018

Votre station est vraiment propre et très bien entretenu. Merci pour se jolie entretien.

Read 9 months, 3 weeks ago
Responded in 3 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Mika,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Joyeuses Fêtes

Adélaïde, Service Consommateurs de TOTAL

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Johan
Johan addressed a compliment to Total
The 15/11/2018

Pompes très propres
Prix corrects
Toilettes à disposition

Read 11 months, 1 week ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Johan,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

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Cédric
Cédric addressed a compliment to Total
The 03/10/2018

Bonne station mais malheureusement le cours de l'essence augmente trop

Read 1 year ago
Responded in 5 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour Cédric,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Concernant les prix des carburants, ceux-ci sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Juliette du service Consommateurs de TOTAL

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Hugo
Hugo addressed a compliment to Total
The 12/08/2018

Très bonne station, propre mais penser à renouveler les essuis tout

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Hugo,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Je m’empresse de les transmettre à l’exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Stella, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 2 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonjour Alina,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

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Lola Matin
Lola Matin addressed a compliment to Total
The 23/07/2018

Super! Belle accueil!
Pas si cher et très bien entretenue

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 3 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

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Cristinka
Cristinka addressed a compliment to Total
The 14/06/2018

C’est une station super,toujours le personnel du Total souriant et gentil !

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 hour, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Cristinka,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

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Alexandre Dubois
Alexandre Dubois addressed a compliment to Total
The 04/06/2018

Je souhaite vous envoyez ce commentaire pour vous signaler que vos employés sont super avenant et gentil

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 4 hours, 26 minutes
Response from director :

Bonjour Alexandre,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Claire, Service Consommateurs de TOTAL

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Abdelghani
Abdelghani addressed a compliment to Total
The 27/05/2018

Bonjour ,
Excellent total la transaction c’est faite rapidement sans bug, j’ai prit une canette de coca très bonne et le service est rapide
Merci

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 4 days, 8 hours
Response from director :

Bonjour Abdelghani,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Je vous remercie de votre fidélité.
Fanny, Service Consommateurs de TOTAL

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Baptiste
Baptiste recovered a problem at Total
The 18/01/2018

Pb au niveau d'une de vos station car elle fuit et à tâché mes vêtements.

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 2 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour Baptiste,

Concernant votre réclamation, je vous invite à contacter le Service Consommateurs de TOTAL en remplissant un formulaire sur le site Internet www.total.fr afin que nous puissions traiter votre demande.

Je reste également à votre disposition par téléphone au 0 970 808 651 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures).

François, Service Consommateurs de TOTAL

Did the director adequately react to the problem?

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Gweltaz
Gweltaz addressed a compliment to Total
The 26/12/2017

Station très propre personnel agréable.

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Gweltaz,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Meilleurs voeux.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 2 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Tom,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

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Qris
Qris addressed a compliment to Total
The 07/12/2017

Très bonne station personnel agréable et à votre service

Read 1 year, 10 months ago
Responded in 15 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Qris,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

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Eugene
Eugene has a suggestion for Total
The 01/11/2017

Des prix plus abordables autant pour l'essence que pour la marchandise telle que la nourriture seraient top.

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 2 weeks
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre proposition que j’ai transmise au service en charge de l’offre commerciale en stations.
Vos remarques sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Service Consommateurs de TOTAL

Did the director adequately accept the suggestion?

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Erkan
Erkan addressed a compliment to Total
The 26/10/2017

Très propre et très accueillant personnelle sympathique

Read 1 year, 12 months ago
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour Erkan,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

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Jimmy
Jimmy addressed a compliment to Total
The 08/10/2017

Très bonne accueil et personnel compétents

Read 2 years ago
Responded in 1 day, 8 hours
Response from director :

Bonjour Jimmy,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

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Laura
Laura addressed a compliment to Total
The 18/04/2017

Essence de qualite et personnel tres agreable!

Read 2 years, 6 months ago
Responded in 5 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Laura,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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alain
alain addressed a compliment to Total
The 12/04/2017

très bon servive et très professionnel nous reviedrons avec plaisir

Read 2 years, 6 months ago
Responded in 5 days, 6 hours
Response from director :

Bonjour Alain,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Marianne
Marianne addressed a compliment to Total
The 01/04/2017

Station impeccable . Personnel agréable. Services très bien

Read 2 years, 6 months ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Marianne,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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