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Nocibé - Paris Vaugirard

350 rue de Vaugirard75015Paris

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Excellent customer relationship!

5.0

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Customer feedback

4.3

Average satisfaction score given by customers

659 comments

659 comments

MARIE
MARIE has a suggestion for Nocibé - Paris Vaugirard
3 days, 22 hours ago

Bonjour

je vous remercie de prévoir rapidement de remplacer le matelas de la table de travail dans la cabine de Caroline.

le matelas est éculé!! inacceptable.

pour des prestations courtes ça peut aller mais pour des prestations longues je n'en ferai plus à l'institut de Vaugirard

bonne réception

Read 3 days, 22 hours ago
Responded in 56 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Cordier,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous avons déjà effectué une demande pour remplacer le lit de soin auprès du service concerné, je vais les relancer afin d'avoir un résultat de leur part.
Désolée pour la gêne occasionnée.
A bientôt dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 hour, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Leclercq,
Merci pour votre message positif, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.
Votre accueil et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

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Comment
STEPHANIE
STEPHANIE addressed a compliment to Nocibé - Paris Vaugirard
6 days, 23 hours ago

Bonjour

Je souhaite surtout complimenter Angeline qui a toujours su proposer les produits qui au depart je ne pensais pas .. de bonnes surprises .. je dis toujours car a plusieurs reprises c'est elle qui s'est occuppee de moi . a qq mois d'intervalle.. et toujours aussi agréable et bonne conseillère


Franchement elle est super ….

Read 6 days, 23 hours ago
Responded in 1 hour, 31 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Patoor,
Quel plaisir de lire vos commentaires, que je viens de partager avec Angeline.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
LAURA
LAURA addressed a compliment to Nocibé - Paris Vaugirard
1 week ago

Très bien reçue par une vendeuse très avenante et souriante et j ai trouvee le produit que je chercher super ! Et de très bonnes promos

Read 1 week ago
Responded in 5 minutes
Response from director :

Bonsoir Mme Saksick,
Un grand merci pour votre message positif, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.
Votre accueil et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Capet,
Merci pour votre message positif.
Votre accueil et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
A bientôt dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Bensmaine,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Je ne manquerai pas de remonter votre suggestion à notre direction.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 2 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Greciet,
Un grand merci pour votre message positif que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe et notamment avec Caroline qui a pris soin de vous.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

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Comment
Responded in 1 hour, 11 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Gruszka,
Merci d'avoir pris à nouveau le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Je ne manquerai pas de partager avec Clara votre commentaire.
Merci de votre fidélité, à bientôt dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

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Comment
Responded in 11 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Gonneau,
Un grand merci pour votre message positif, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.
C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir,
Émilie,
Responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
NABIL
NABIL addressed a compliment to Nocibé - Paris Vaugirard
The 06/05/2019

Je vous remercie chère Madame de votre amabilités envers moi ainsi que votre professionnalisme ainsi que celui de votre équipe

Read 3 weeks ago
Responded in 2 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Sourour,
Un grand merci pour votre message positif, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.
Votre accueil et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 43 minutes
Response from director :

Bonsoir Mr Martin,
Un grand merci pour votre message positif, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe et notamment avec Caroline.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
PHILIPPE
PHILIPPE has a suggestion for Nocibé - Paris Vaugirard
The 02/05/2019

La responsable du magasin est très bien, s'occupe bien des clients, et donne de bons conseils.
Les autres membres de l'équipe sont un peu en retrait ...

Read 3 weeks, 3 days ago
Responded in 1 hour, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Tetu,
Merci d'avoir pris à nouveau le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
C'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir dans notre magasin.
A bientôt,
Émilie,
Responsable

Did the director adequately accept the suggestion?

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OPHELIE
OPHELIE recovered a problem at Nocibé - Paris Vaugirard
The 01/05/2019

Trop d'attente en caisse,
Je suis venue pour utiliser mon bon fidélité de 10 euros, j'ai appris que ce dernier n'était plus valable depuis quelques jours, j'aurais apprécié un geste commercial.

Read 3 weeks, 4 days ago
Responded in 1 hour, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Draper,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Je suie étonnée de votre retour car nous prenons toujours les bons de 10 €, nous avons une tolérance d'un mois.
Je ferai un point avec mon équipe.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse vous faire profiter de votre bon.
Avec toutes nos excuses.
A bientôt dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 1 hour, 55 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Chabrier,
Merci pour votre message positif, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.
Votre accueil et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 34 minutes
Response from director :

Bonsoir Mr Dordoigne,
Un grand merci pour votre message positif.
C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir,
Émilie,
Responsable

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ALICE
ALICE recovered a problem at Nocibé - Paris Vaugirard
The 22/04/2019

Bonjour,
Il y a trop de peu de personnels pour s'occuper des clients. On m'a demandé de repasser dans la journée pour s'occuper de moi, ce que j'ai fait. A mon 2eme passage, on m'a clairement signifié qu'on n'avait pas de temps à me consacrer. Lorsqu'il y a des opérations de promotions, il serait intéressant de prévoir le personnel en conséquence.
Je suis déçue de cet accueil et j'irai tester d'autres parfumeries du quartier.

Read 1 month ago
Responded in 3 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonsoir Mme Nado,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, vos retours sont pour nous une précieuse source d'amélioration.
Je suis navrée que votre visite ne soit pas déroulé de la manière la plus agréable.
Je ferai le nécessaire afin de sensibiliser mon équipe, afin que vous soyez pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 3 hours, 31 minutes
Response from director :

Bonsoir Mme Remark,
Merci pour votre note positive, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

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Comment
Responded in 2 hours, 12 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Gebrial,
Merci pour votre note positive, que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

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LAURENCE
LAURENCE addressed a compliment to Nocibé - Paris Vaugirard
The 15/04/2019

La personne qui s’est occupée de moi, avec de l’expérience (lunettes et plus de 45 ans) a été très gentille et agréable, serviable
Je la remercie

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 7 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Pilet,
Merci pour votre message positif.
Je ne manquerai pas de partager avec Pascale votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

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ANNE
ANNE asked a question Nocibé - Paris Vaugirard
The 15/04/2019

je n ai pas pu voter: la page passait avant même que je puisse mettre les étoiles.
donc très satisfaite mais pas de votre logiciel à sondage!

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 1 hour, 12 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Bottard,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, je vous rassure, vous nous avez bien noté et mis les étoiles.
Je ne manquerai pas de partager avec mon équipe votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Émilie,
Responsable

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