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Mr.Bricolage - Paris 11eme

169-171 rue saint maur75011Paris 11eme arrondissemen

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Customer feedback

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306 comments

306 comments

Responded in 12 hours, 55 minutes
Response from director :

Bonjour Francis merci pour votre retour d’expérience,

Cordialement.

Did the director adequately accept the suggestion?

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BG
BG asked a question Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 30/05/2019

Bonjour

Pourriez vous me dire si vous avez les bondes de douche référencées AH310703 et AH310825 en stock ?

Merci de votre retour

Read 4 months, 3 weeks ago
Responded in 19 minutes
Response from director :

Bonjour,
Malheureusement non, ces 2 références ne sont pas dans notre assortiment, mais si cela est urgent merci de vous rapprocher
d'un de nos collaborateur a l'accueil de notre magasin et nous ferions une commande spéciale.

Cordialement

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Alicja Romanowska
Alicja Romanowska asked a question Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 13/05/2019

Bonjour Madame/Monsieur,

je m'appelle Alicja, je represente une entreprise Trefl de Pologne.
Je cherche le contact a la personne responsable des achats, pour que je puise lui envoyer l'offre de nos produits qui puissent enrichir votre assortiment.
Je serai reconaissante pour votre aide.

Cordialement
Alicja Romanowska
International Sales Manager

Read 5 months, 1 week ago
Responded in 22 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,
Je ne peux que vous orienter vers notre centrale d'achat qui se trouve à Orléans,
Vous trouverez toute les coordonnées sur Internet.

Cordialement.

Has the director adequately responded to the question?

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serge
serge asked a question Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 29/04/2019

bonjour,
je projette de remplacer ma perceuse sans fil vieillissante : reprenez-vous les anciennes batteries (pour les recycler, bien sûr) ?
merci pour votre retour rapide
salutations

Read 5 months, 3 weeks ago
Responded in 6 days, 22 hours
Response from director :

Bonjour Serge,
Oui bien sur, vous pourrez déposer votre batterie a l'accueil du magasin.

La Direction.

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Laurianne
Laurianne addressed a compliment to Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 17/08/2018

Équipe jardinerie et decoupe bois au top. Très gentils.
Dommage que le prix des plantes soient si élevés sinon je viendrais plus souvent.

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 6 months
Response from director :

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre message !

En tant que Directeur du magasin, je suis très attentif à ce point. Je vais donc continuer à veiller à vous proposer le plus grand nombre de produits de qualité au meilleur prix possible.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 5 months, 3 weeks
Response from director :

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre message !

En tant que Directeur du magasin, je suis très attentif à ce point. Je vais donc continuer à veiller à vous proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir.

Did the director receive this compliment?

Comment
Pierre sean
Pierre sean addressed a compliment to Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 21/10/2018

Merci pour l’excellent acceuil et la disponibilité de votre équipe.
Ce n’est malheureusement pas le cas dans tout les magasins de bricolage !
Bravo, je conseil sans hésiter

Pierre Sean

Read 1 year ago
Responded in 3 months, 3 weeks
Response from director :

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre message !

En tant que Directeur du magasin, je suis très attentif à ce point. Je vais donc continuer à veiller à vous proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir.

Did the director receive this compliment?

Comment
alain
alain recovered a problem at Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 22/10/2018

j'ai commandé sur internet un joint pret a poser 22mm, le lendemain j'ai reçu un mail me disant de venir le recuperer or on me presente le produit de 15mm au lieu de 22mm à un prix 2 fois plusz cher que chez la concurrence, j'ai donc pris un autre produit et j'attends le remboursement de mon paiement sur internet

Read 12 months ago
Responded in 3 months, 3 weeks
Response from director :

Bonjour Alain comme vous avez pu le constater en magasin, l'erreur était du à un mauvais étiquetage fournisseur.
Et nous avons solutionné votre problème.
Au plaisir de vous revoir.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 3 months, 2 weeks
Response from director :

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre message !

En tant que Directeur du magasin, je suis très attentif à ce point. Je vais donc continuer à veiller à vous proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir.

Did the director receive this compliment?

Comment
Samir
Samir asked a question Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 04/12/2018

Bonsoir,
Je souhaiterai vous déposer ma candidature pour un poste à pourvoir dans votre établissement.

Bien cordialement.
Monsieur benwanes.

Read 10 months, 2 weeks ago
Responded in 2 months, 1 week
Response from director :

Bonjour Samir,
Merci pour votre intérêt, vous pouvez déposer votre candidature à l'accueil de notre magasin.
Bonne journée.

Has the director adequately responded to the question?

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Responded in 2 months
Response from director :

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre message !

En tant que Directeur du magasin, je suis très attentif à ce point. Je vais donc continuer à veiller à vous proposer le meilleur service possible.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 month, 1 week
Response from director :

Bonjour Suzanne,
Non désolé nous ne distribuons pas ce produit
Bonne journée.

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Diane
Diane asked a question Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 06/01/2019

Bonjour,

J’aurais voulu savoir si vous proposiez un service de location d’outils?

Je cherche à louer une scie sauteuse.

Merci pour votre retour!!

Bien cordialement,

Diane

Read 9 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 16 hours
Response from director :

Bonjour,

Oui nous disposons d'un service de location qui se situe au rayon Bois/Menuiserie
Cordialement
Toute l'équipe de MR BRICOLAGE.

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Juliette
Juliette recovered a problem at Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 06/11/2018

Bonjour,
Une commande a été réceptionnée par votre magasin Paris 11 la semaine dernière. Nous sommes passés ce jour récupérer les colis après avoir été contactés par votre équipe. Nous avons malheureusement été très mal reçus par Hamid qui a dit ne pas trouver les colis alors qu'ils étaient bien livrés chez vous. Nous avons insisté et attendu pendant 1h qu' Hamid veuille bien chercher à nouveau. Et il a fini par trouver les colis en question.
Son manque de professionnalisme ainsi que son impolitesse sont inacceptables. Nous comptons sur vous pour améliorer votre service.

Read 11 months, 2 weeks ago
Responded in 12 minutes
Response from director :

Désolé pour ce contre temps, mais comme expliqué lors de vote appel, votre colis était rangé dans un endroit ou seul le responsable de réception ( absent ) était au courant, il a fallu le contacter et c'est ainsi que nous avons pus pu récupérer votre colis et vous le remettre, (le maximum à été fait).

La Direction.

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Anne
Anne asked a question Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 31/10/2018

Bonjour, veuillez me dire si vous avez en stock du Alcolflam vert en bidon de 5 l ?
le prix pour 4. d’ions + livraison

52 quai de Jemmapes,
75010 Paris

Merci.

Read 11 months, 3 weeks ago
Responded in 30 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Vogler,

Non désolé, nous ne distribuons pas ce produit.

Cordialement, Toute l'équipe de MR BRICOLAGE.

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Robert
Robert addressed a compliment to Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 14/06/2017

Superbe magasin de bricolage, on y trouve tout ce dont on a besoin pour réussir ses travaux et le personnel est très courtois et compétent.

Read 2 years, 4 months ago
Responded in 2 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour Robert,
Merci pour vos messages et votre fidélité, qui nous permettent de mesurer notre efficacité.

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Responded in 2 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour Loubissi,
Le magasin était ouvert de 9h30 a 19h.

Cordialement.

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Mohamed
Mohamed asked a question Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 13/10/2017

Bonjour,

Je souhaiterais, si cela ne vous dérange pas, savoir s'il est possible de vous faire parvenir une candidature pour un poste en alternance au sein de votre magasin.

Cordialement.

Read 2 years ago
Responded in 5 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Mohamed,

Malheureusement, l'organisation de notre magasin ne nous permet pas l'embauche de poste en alternance.
Nous vous souhaitons néanmoins une recherche, fructueuse.

Cordialement.

Has the director adequately responded to the question?

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Baptiste Gosset
Baptiste Gosset has a suggestion for Mr.Bricolage - Paris 11eme
The 13/09/2018

Bonjour Monsieur,

Etudiant à l'EDHEC (Bac+4) en master in management, je cherche à réaliser une alternance (12/24 mois) en tant que chef de rayon chez monsieur Bricolage à Paris. Serait-il possible de vous envoyer un CV et une lettre de motivation ?

Veuillez agréer monsieur l'expression de mes salutations distinguées,

Baptiste Gosset

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 11 hours, 1 minute
Response from director :

Bonjour, Baptiste

Malheureusement nous ne prenons de candidat en alternance dans notre établissement.

Cordialement La Direction.

Did the director adequately accept the suggestion?

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Responded in 14 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour Raphael

Merci pour votre message, si important pour nous et à très bientôt.
Toute l'équipe de votre magasin.

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