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Market Paris Vouillé

2 RUE DE VOUILLE75015Paris

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Excellent customer relationship!

5.0

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The director of this place...

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Customer feedback

4.9

Average satisfaction score given by customers

497 comments

497 comments

Roselyne
Roselyne has a suggestion for Market Paris Vouillé
Yesterday at 10:37

Cliente assidue depuis trois ans je trouve le magasin très agréable en général, le personnel est chaleureux (surtout les caissières et le personnel des fruits et légumes).
Un petit bémol ce matin cependant : une employée qui remplissait un rayon et à qui je demandais poliment deux fois pardon car elle gênait le passage m'a répondu sèchement : "Attendez deux secondes " comme je lui faisais remarquer son peu d'amabilité elle m'a rétorqué : "Vous êtes bien pressée, vous n'avez pas de train à prendre à ce que je sache".
Un peu de politesse
ne serait pas du luxe pour certains

Read 15 hours, 25 minutes ago
Responded in 2 hours, 52 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous essayons chaque jour de nous améliorer. Ce comportement n’est pas du tout ce que je souhaite véhiculer sur ce magasin. Nous nous en excusons.

Au plaisir de vous croiser en magasin.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 39 minutes
Response from director :

Merci pour vos remarques.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Nsunda
Nsunda recovered a problem at Market Paris Vouillé
2 days, 9 hours ago

J'ai fait la queue aux caisses automatiques mais j'avais dans les mains un article avec une réduction immédiate. Apparemment je ne pouvais passer qu'aux caisses avec une caissière. J'ai demandé si je devais refaire la queue, le monsieur m'a simplement dit OUI, sans me regarder. J'ai trouvé que le service client est limite ainsi que l'amabilité. J'ai donc refait la queue et il y avait du monde.

Read 2 days, 9 hours ago
Responded in 30 minutes
Response from director :

Bonjour, nous vous prions de nous excuser. Ce n’est pas ce que je demande vis à vis de mes équipes. Je referai un point sur cette situation.

Au plaisir de vous croiser en magasin
Cordialement
Yann, directeur Magasin

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Annie
Annie addressed a compliment to Market Paris Vouillé
2 days, 10 hours ago

J'ai mis 7 car un peu mieux que la dernière fois : pas trop de réassort dans les allées et presque pas d’attente aux caisses.

Read 2 days, 10 hours ago
Responded in 55 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Chaque remontée est importante. Nous allons continuer à nous améliorer afin de satisfaire l’ensemble de nos clients.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Marguerite
Marguerite addressed a compliment to Market Paris Vouillé
3 days, 17 hours ago

J ai mis 8 parceque je suis contente, sauf pour l attente en caisse qui est parfois un peu longue car il n y a pas assez de personnel.

Read 3 days, 17 hours ago
Responded in 1 hour, 12 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous venons de recruter 2 personnes supplémentaires en espérant diminuer cette attente.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Comment
Responded in 1 hour, 20 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques et ferons le nécessaire pour nous améliorer.

Au plaisir de vous croiser en magasin
Cordialement

Yann directeur Magasin

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 8 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Chaque remontée est importante pour nous améliorer.

Au plaisir de vous croiser en magasin

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Comment
Alain
Alain recovered a problem at Market Paris Vouillé
4 days, 10 hours ago

Le départ de la jeune directrice se ressent au niveau du magasin ( désordre rayons, absence de certains produits...)

Read 4 days, 10 hours ago
Responded in 2 hours, 24 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons compte de votre remarque et nous essayerons de vous satisfaire le plus rapidement possible. Pour la tenue des rayons nous actuellement plus de retour positif mais nous ferons tout pour que cela s'améliore. Pour la disponibilité produits nous avons eu un changement de référencement carrefour au mois de novembre 2019 et nous retravaillons ceci actuellement.

Au plaisir d'échanger de vive voix.

Cordialement
Yann, directeur magasin

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Anne-Marie
Anne-Marie addressed a compliment to Market Paris Vouillé
5 days, 8 hours ago

j'ai mis 7 parce que je suis satisfaite, mais que rien n'est jamais parfait et que mon opinion n'est pas forcément celle de mon voisin !!

Read 5 days, 8 hours ago
Responded in 5 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Chaque remontée est importante et nous ferons tout ce que nous pouvons pour continuer à vous satisfaire.

Cordialement
Yann, Directeur Magasin

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Comment
Responded in 11 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonsoir,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons continuer à nous améliorer afin de vous satisfaire pleinement. Nous retravaillons notre assortiment afin d'éviter trop de rupture.

Cordialement
Yann, Directeur magasin

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Naima
Naima addressed a compliment to Market Paris Vouillé
1 week, 1 day ago

Tout s’est bien passé , pas d’attente en caisse et j’ai trouvé les produits dont j’avais besoin

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 12 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Chaque remontée est importante afin de nous améliorer.

Au plaisir de vous croiser en magasin

Cordialement
Yann, directeur Magasin

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonsoir, merci d’avoir pris le temps de nous noter.

Au plaisir de vous croiser en magasin.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 15 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire . Chaque remontée est importante afin de nous améliorer.

Au plaisir de vous croiser en magasin

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Anne
Anne recovered a problem at Market Paris Vouillé
1 week, 4 days ago

J’ai mis 6 par que samedi après-midi j’ai fait la queue durant 20 minutes avant de pouvoir régler mes achats.

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 30 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons recruté deux nouvelles personnes pour diminuer les attentes en caisses le week-end.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Delphine
Delphine addressed a compliment to Market Paris Vouillé
1 week, 4 days ago

Bonjour,

L'avis vous est précieux mais mettre en pratique ce client donne comme avis, c'est une autre question.

Merci mais vos questionnaires ne servent à rien

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 1 hour, 6 minutes
Response from director :

Bonjour, je peux vous assurer que chaque message est pris avec importance. Suite à votre premier message un point avait été fait avec les hôtesses. Je sais qu’il y a encore beaucoup d’amélioration à faire mais nous continuerons à tout faire pour vous satisfaire pleinement.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Martine
Martine addressed a compliment to Market Paris Vouillé
1 week, 6 days ago

J.Ai acheté 2 articles , la file d’attente était fluide pour accéder aux caisses et la caissière souriante et efficace

Read 1 week, 6 days ago
Responded in 4 hours, 6 minutes
Response from director :

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Chaque remontée est importante afin de nous améliorer.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Responded in 1 hour, 16 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Au plaisir de vous croiser en magasin

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Dominique
Dominique recovered a problem at Market Paris Vouillé
2 weeks ago

Je n'aime pas la circulation dans ce magasin ; comme je viens assez régulièrement (à cause des tarifs ) je m'y retrouve mais je trouve que la distribution des différents pôles n'est pas très logique.

Read 2 weeks ago
Responded in 1 hour, 56 minutes
Response from director :

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous essayons peu à peu d’améliorer la circulation client avec des améliorations qui devraient arriver en mai 2020.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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Corinne
Corinne has a suggestion for Market Paris Vouillé
The 06/02/2020

Le réapprovisionnement n'est toujours pas au top. Le rayon viandes est plus accessible. Les prix des articles presque périmés est trop élevé

Read 2 weeks, 1 day ago
Responded in 37 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous travaillons peu à peu sur l'assortiment afin de nous améliorer en faisant attention au rupture magasin. Pour le rayon boucherie comme l'ensemble du magasin nous essayons d'avoir un magasin fluide.

Pour ce qui est des dates courtes nous avons une directives France de -25%.

Cordialement
Yann, directeur magasin

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Carine
Carine addressed a compliment to Market Paris Vouillé
The 05/02/2020

disponibilité des produits, très bonne qualité des produits (fruits/légumes en particulier), rapidité aux caisses

Read 2 weeks, 2 days ago
Responded in 5 hours, 56 minutes
Response from director :

Bonsoir, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Chaque remontée est importante afin de nous améliorer.

Cordialement
Yann, directeur Magasin

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