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Market Paris Procession

40 RUE DE LA PROCESSION75015Paris

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Excellent customer relationship!

4.6

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Customer feedback

1.0

Average satisfaction score given by customers

236 comments

236 comments

Responded in 3 days, 22 hours
Response from director :

Bonjour Mme Serus,
Merci beaucoup pour votre remarque
A bientôt

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Comment
Herve
Herve has a suggestion for Market Paris Procession
2 days, 2 hours ago

Bonjour,
Il serait judicieux de demander aux préparateurs des rayons plus d'attention sur les dates de péremption. J'ai eu à constater personnellement par exemple sur le Tofu aux herbes Céréal Bio une date dépassée de près d'un mois. Totalement inacceptable.
Sinon, j'ai plaisir à venir faire mes courses dans ce supermarché.
Cordialement.

Read 2 days, 2 hours ago
Responded in 1 day, 12 hours
Response from director :

Bonjour M.Guiriec,
Nous allons faire le point avec nos équipes.
En vous remerciant

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 21 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Boucard,
Merci pour ces remarques
A bientôt

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Comment
Responded in 4 days
Response from director :

Bonjour M.Brissaud
Tout ne va pas aussi vite que l'on voudrait malheureusement
Nous y travaillons !
A bientôt

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Comment
Gerard
Gerard has a suggestion for Market Paris Procession
5 days, 13 hours ago

Bonjour. L'équipe en général est accueillante et sympathique.seul regret ,le manque de caissière a certaines heures et donc une longue file d'attente.
Info personnelle. Le rayon fruits et légumes n'est plus a la hauteur de ce que l'on a connu il y a quelques années. Cordialement. Gc

Read 5 days, 13 hours ago
Responded in 10 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour M.Chagnon,
Merci pour votre commentaire.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Jeannine
Jeannine recovered a problem at Market Paris Procession
5 days, 15 hours ago

Rayons vides, fruits et légumes abimés, allées encombrées. la qualité de ce magasin se dégrade.

Read 5 days, 15 hours ago
Responded in 12 hours, 12 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Cros
Merci pour votre remarque
C'est dommage de ne pas avoir réussi à vous satisfaire

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 hour, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Bellaiche,
Je suis navré pour cette expérience
Quel produit manque ? Cela nous permettra d'avoir un meilleur suivi
En vous remerciant,

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Comment
Michel
Michel recovered a problem at Market Paris Procession
1 week ago

Ouverture 9h. Passage vers 9h30 : rayons frais non installés, palettes avec produits dans les allées d'où gène de circulation et mise en danger.
dans les autres carrefour que je fréquente ( Loiret, Creuse) tout est prêt à l'ouverture. on ne voit des palettes que pour le réapprovisionnement nécessaire en cours de journée;

Affichage nom du produit/ prix ne correspondant pas à celui disponible ( ex PdT)...

etc...

Read 1 week ago
Responded in 12 minutes
Response from director :

Bonjour M.Brisaud,
C'est noté
Merci beaucoup pour vos explications je vais voir pour les PDT...pour le reste c'est vrai que je n'ai pas encore de solutions.

Dans le Loiret et la Creuse les magasins peuvent être livrés plus tôt d'où ce résultat à 9h. Nous ne pouvons pas commencer avant 7h et encore quand les camions parisiens sont à l'heure.
Je suis désolé pour cette expérience d'achat
A bientôt
Amine

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Comment
Francoise
Francoise addressed a compliment to Market Paris Procession
1 week ago

magasin bien tenu en règle générale surtout le rayon des fruits et légumes. Les caissières et caissiers sont aimables dans l'ensemble, à part certains qui regardent leur smartphone entre 2 clients ou en attendant que le client insère sa CB dans le lecteur et qui oublient de dire au revoir.

Read 1 week ago
Responded in 35 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Boucard
Merci pour ce message
Un rappel sera fait aux équipes sur l'utilisation du portable
Belle journée

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Comment
Responded in 29 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Laborde,
Nous allons vérifier
En vous remerciant

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Comment
Responded in 1 hour, 28 minutes
Response from director :

Merci beaucoup pour votre commentaire
A bientôt
Amine

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Comment
Gregoire
Gregoire addressed a compliment to Market Paris Procession
The 03/10/2019

J'ai apprécié l'efficacité et je salue les changements récents que j'ai bien ressenti (produits, prix, rapidité de passage aux caisses,..). BRAVO!

Read 2 weeks, 4 days ago
Responded in 13 minutes
Response from director :

Merci beaucoup pour ces encouragements

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Catherine
Catherine addressed a compliment to Market Paris Procession
The 03/10/2019

Le magasin est bien organisé et les rayons repérables. Le personnel du magasin est très présent et aimable avec la clientèle

Read 2 weeks, 4 days ago
Responded in 10 minutes
Response from director :

Merci beaucoup

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Comment
Lucette
Lucette addressed a compliment to Market Paris Procession
The 03/10/2019

Bonjour, hier le rayon des légumes et fruits étaient quasiment vide. Heureusement le vendeur (un peu âgé) venait d'arriver et, voyant cela et entendant nos demandes, s'est précipité pour actualiser les rayons et donner satisfaction. Pour ma part c'était des sucrines, je suis donc repartie avec, si j'étais venue un peu plus tôt ou s'il avait été moins consciencieux, je serais à nouveau repartie sans mes salades préférées. Je mets donc la note 8 pour ce Monsieur qui mériterait 10, mais il faut bien saisir que nous sommes content de lui.

Read 2 weeks, 4 days ago
Responded in 8 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Gossot
La personne du matin était absente nous n’avons pas pu fournir pleine satisfaction, veuillez nous excuser pour cela.
L’apres midi nous avons notre mascotte nommé Mohand ou Doc pour les initiés. C’est un homme attachant et minutieux qui ne souhaite pas partir à la retraite et qui a une vraie passion pour les produits. Je lui transmets vos remarques, il en sera j’imagine touché.
Encore désolé pour cette expérience et à bientôt
Amine

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Aurore
Aurore recovered a problem at Market Paris Procession
The 29/09/2019

Bonjour,
Puisqu' il est plus facile pour vous de lire un mail plutôt que d'écouter une personne faire une suggestion à l'accueil de votre magasin (votre employée n'était pas du tout concernée), je me permets de vous faire remarquer que le choix au rayon des yaourts au lait végétal est tout simplement inexistant. En effet, à part quelques yaourts et fromages blancs au lait de soja (bourré d'OGM!) Rien ou presque au lait de coco ni au lait d'amande....pourtant quand je vais dans d'autres enseignes , le choix ne manque pas et plusieurs marques s'y sont mises.

Voilà, c'était pas grand chose que de prendre en considération ma remarque.

Merci pour votre lecture.

MME LEGAULT.

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 12 hours, 58 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Legault,
Je vous remercie pour votre message.
Une grande partie de la gamme ALPRO est présente, Andros végétal au lait de coco, et des produits à marque Carrefour.
Si toutefois le choix n'était pas suffisant vous pouvez commander une grande partie de l'offre hyper via le drive piéton et retirer les produits à l'accueil du magasin.
A bientôt
Belle journée
Amine

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Patrick
Patrick addressed a compliment to Market Paris Procession
The 27/09/2019

Une seule remarque : Les portes des armoires se ferment toujours aussi mal en plus de voir les clients les laisser ouvertes - Apparement la rupture de la "chaîne du froid" n'est pas connue il serait bon de sensibiliser votre personnel et clientèle à cela.

Read 3 weeks, 3 days ago
Responded in 23 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour M.Grocq,
Nous avons fait une demande de réparation auprès de notre prestataire qui tarde à aboutir.
Ne vous inquiétez pas , avant les frigos étaient sans portes donc pas d'incidence sur le chaine du froid....les portes servent à économiser l'énergie
A bientôt

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Marie Paule
Marie Paule recovered a problem at Market Paris Procession
The 27/09/2019

Je vais régulièrement à ce carrefour market car l accueil est bon et on y trouve ce qu on achète au quotidien.
Par contre, il faut bien regarder les prix, hier sur 12 articles achetés. 2 n étaient pas aux prix affichés, 97 cents tout de même. Les promos des catalogues sont rarement disponibles dans ce magasin et parfois pas affichés.

Read 3 weeks, 3 days ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Mme Jeyanayakam,
Merci pour votre commentaire.
Nous allons remédier au problème d'affichage des prix.
Le magasin est trop petit pour accueillir l'ensemble du catalogue mais vous pouvez trouver régulièrement certaines offres :)
A bientot

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Kettem Harbaoui
Kettem Harbaoui addressed a compliment to Market Paris Procession
The 26/09/2019

Personnels agréables. Propres. Vous pouvez faire vos courses tranquillement.
Le petit Hic l'affichage des prix .☺

Read 3 weeks, 4 days ago
Responded in 2 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonsoir
Merci beaucoup pour votre remarque nous allons voir avec nos équipes pour éviter que cela arrive de nouveau :)
A bientôt
Amine
Directeur du magasin

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Responded in 26 minutes
Response from director :

Bonjour M.Daguze
Merci pour votre message
À bientôt
Amine

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