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Market Paris Barbes

68, Boulevard Barbès75018Paris

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Excellent customer relationship!

4.4

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Customer feedback

1.7

Average satisfaction score given by customers

257 comments

257 comments

emmanuel
emmanuel recovered a problem at Market Paris Barbes
1 week, 4 days ago

Bonjour,
Je suis plutôt satisfait du rayon frais : une variété de produit, des rayons clairs.
Par contre une chose me choque énormément : des portes manquent! Une coté fromage blanc, qui manque depuis plus de 6 mois, une coté jambons, et, accrochez-vous chers clients, celle coté crèmerie est manquante depuis 2 ans! OUI, vous avez bien lu : DEUX ANS.

C'est proprement scandaleux et indigne d'une enseigne Carrefour.
Il y a clairement un laissez-aller de ce côté, peut importe qui en est responsable. Nous parlons de produits alimentaires.
Je compte faire un signalement à la l'hygiène d'ETAT si rien n'est fait dans un délai raisonnable.
D'avance, merci pour votre réaction rapide.

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour,
je comprends vos remarques. Pour les portes il s'agit d'un problème fournisseur.
Rassurez vous les produits sont en température. Souvenez vous qu'il y a quelques années , les meubles frais n'avaient pas de porte.
Néanmoins nous faisons tout notre possible auprès du fournisseur pour qu'il remplace les portes manquantes.
Cordialement.
Market Paris Barbès

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 weeks, 1 day
Response from director :

Bonjour Madame,
Nous prenons acte de vos remarques. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer le magasin.
Cordialement.
Market Paris Barbès

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Claudine
Claudine recovered a problem at Market Paris Barbes
The 24/09/2019

Trop mal fait ce magasin, trop de monde au caisses, le personnel et basées, pas de sourires à revoir les caisses

Read 3 weeks, 6 days ago
Responded in 3 weeks, 3 days
Response from director :

Bonjour et désolé pour la réponse tardive.
Non le personnel n'est pas blasé. C'est de l'humain. Globalement l'équipe est plutôt bien notée. Dans les futurs travaux de rénovation du magasin, une attention particulière sera portée sur les caisses.
Cordialement.

Did the director adequately react to the problem?

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Jean-Claude
Jean-Claude recovered a problem at Market Paris Barbes
6 days, 12 hours ago

J'avais déjà signalé une attente trop longue....bof.
Des erreurs entre le code barres et l'étiquette sur la console. Il faut vérifier chaque article ce qui est laborieux.

Read 6 days, 12 hours ago
Responded in 3 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur,
Je comprends votre mécontentement mais nous essayons de faire au mieux chaque jour.
Cordialement.
Market Paris Barbès

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 3 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur,
les moments les plus compliqués sont entre 12h et 14h00 et 18h et 20h.
la situation en caisse s'améliore en formant de plus en plus de monde pour prendre une caisse.
Cordialement.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Remy
Remy recovered a problem at Market Paris Barbes
The 24/08/2019

Impression d’un magasin non entretenu. Fouille et sale.
Espace caisses toujours aussi peu pratique, 13 minutes d’attente. À quand des caisses rapides ou automatiques?

Read 1 month, 4 weeks ago
Responded in 1 month, 3 weeks
Response from director :

Bonjour,
nous avons connus des moments difficiles. Cela s'améliore tant au niveau des caisses que des rayons.
Il y aura dans les mois à venir des travaux. Peut être aurons nous des caisses automatiques.
Cordialement.
Market Paris Barbès

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Comment
Responded in 3 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour et merci pour votre note.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
Market Paris Barbès

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Comment
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour et merci pour votre note.
Cordialement.
Market paris Barbès

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Comment
Charlotte R
Charlotte R asked a question Market Paris Barbes
The 21/09/2019

I arrived 15 minutes before the shop closed and they didn’t let me in. Also the security guy infront of the shop was very rude and kept on spitting his chewing gum in his hand. Very disgusting. Minus one star

Read 4 weeks, 1 day ago
Responded in 3 weeks, 5 days
Response from director :

je comprends tout à fait votre questionnement. C'est juste de la sécurité active pour fermer le magasin à l'heure prévue.
Cordialement.
Market Paris Barbès

Has the director adequately responded to the question?

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Responded in 6 days, 2 hours
Response from director :

Thank you very much.

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Responded in 3 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour,
c'est vrai,
vous pouvez demander une facture à l'hôtesse de caisse.
Cordialement.
Market Paris Barbès

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Jessica
Jessica recovered a problem at Market Paris Barbes
The 26/09/2019

Le magasin est bien ranger et propre mais au niveau des caissières peu d entre elles sont agréables

Read 3 weeks, 4 days ago
Responded in 2 weeks, 1 day
Response from director :

Bonjour Mme Jessica,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires lors de votre passage dans notre Magasin.
Je suis très contant de constater que vous ayez apprécié la tenue de notre Magasin.
Concernant le manque d'amabilité d'une partie de l'équipe de Caisse je suis très déçu de votre remarque.
la majorité de l'équipe Caisse est très impliquée dans son poste , elle connait très bien ses Clients et fait le maximum chaque jour pour les satisfaire.

Merci de prendre contact avec moi lors de votre prochain passage sur le Magasin pour en discuter plus longuement.

Je vous souhaite un excellent Week end.

Cordialement.

Sofiane BELHADJ.
Responsable Relation Clients.

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Comment
Responded in 2 weeks
Response from director :

Bonjour Mme Maillet,
Merci pour votre Commentaire!!je ferais part de votre question concernant le produit pecorino au Responsable rayon Fromage.

Cordialement.
Sofiane BELHADJ.
Responsable Relation Clients.

Has the director adequately responded to the question?

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Responded in 2 weeks, 3 days
Response from director :

Bonjour Mme Cherif,
nous sommes très touchés de vos remarques positives.
mon équipe et moi même mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien.

Cordialement.
Sofiane BELHADJ.
Responsable Relation Clients.

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Responded in 1 week
Response from director :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre Magasin.
Sachez que toute l'équipe du Magasin est la pour votre satisfaction.

Aujourd'hui et demain profitez de notre Foire aux Vins.

Cordialement.
Sofiane BELHADJ.

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Responded in 26 minutes
Response from director :

Bonjour,
merci pour votre remarque. Je vous confirme que les offres promotionnelles seront plus importants à l'avenir.
Cordialement.

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Nazira
Nazira recovered a problem at Market Paris Barbes
The 13/09/2019

Magasin sale et mal approvisionné!
Des crottes de souris pleins les étagères chips tortillas et des paquets ouverts par ces rongeurs!

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour,
Sachez que nous luttons tous les jours contre les nuisibles en général.
Nous avons augmenté notre régie de ménage.
Cordialement.

Did the director adequately react to the problem?

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Alisha Buckles-Lewis
Alisha Buckles-Lewis addressed a compliment to Market Paris Barbes
The 16/09/2019

Great market. I’ve been there everyday since I’ve been in Paris. The staff actually speaks English so I don’t know what the comments are about? Maybe there’s 1 or 2 people that don’t speak English but I’ve never had a problem. There aren’t many employees on the floor but if you go to the cashiers they’re always helpful. Although it takes me some time to find what I’m looking for, I always find it in the end. It has all the necessities and more. You just need to look ! I would recommend and will continue to go throughout the rest of my trip.

Read 1 month ago
Responded in 3 days, 21 hours
Response from director :

Thank you very much .

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Responded in 1 month
Response from director :

Bonjour ,
Nous sommes en effet face à un problème de fluidité en Caisse aux heures de pointe.
pourquoi nous avons mis en place depuis peu une autre organisation et gestion au niveau des Caisse.
Nous espérons que vous trouverez une amélioration à votre prochain passage.
Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer un Magasin agréable et accueillant.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement.
Sofiane.B
Responsable Relation Clients.

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emmanuel
emmanuel addressed a compliment to Market Paris Barbes
The 18/09/2019

bonjour,
je suis globalement satisfait des caissier.es, qui sont plutôt accueillant.e.s dans l'ensemble, par contre on ne peut pas en dire autant des
personnels de sécurité :
- pas de bonjour à l'entrée, et à la sortie n'attendez pas un "au revoir", ces messieurs s'en fichent, j'en ai meme surpris un hier en train de manger et de cracher ses dechets au sol, devant les clients, pendant que j'etais dans la file d'attente.
par ailleurs, la plupart ne s'occupent absolument pas des problemes de queue, et restent dans leur coin au fond, avec les ecouteurs de téléphone dans l'oreille, en train de discuter.
c'est déplorable.
et ça n'est pas ça que j'attends de l'enseigne Carrefour, que ce soit à chateau rouge ou ailleurs.

Read 1 month ago
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour Mr ,
Je ferais part de votre commentaire à l'équipe de Caisse qui sera ravie.
Concernant le personnels de sécurité, ce point sera abordé des demain matin avec le Directeur du Magasin et le Responsable de sécurité, afin de résoudre ce problème , et veillez a ce qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.
ce genre de comportement inadmissible ne restera pas sans suite.
avec toutes nos excuses, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Sofiane.b
Responsable Relation Clients.

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