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Flunch - Paris Caulaincourt

1-3 RUE CAULAINCOURT75018Paris

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4.7

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Customer feedback

4.0

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1008 comments

1008 comments

Philippe
Philippe addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 27/01/2019

Je viens depuis 2006, je connais plusieurs Flunch en France et l'équipe de Caulaincourt est la plus sympa et relativement stable, ce qui fait qu'on se sent bien. C'est dommage qu'il y ai de moins en moins de variété dans le buffet crudité. La sauce poivre à perdu du gout au fur et à mesure des années. Il y a une nouvelle responsable qui est très souriante ça change.

Read 6 months, 4 weeks ago
Responded in 2 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour,
Merci de votre sympathique remarque sur notre restaurant et notre équipe.
Je'ai bien pris en compte votre remarque sur notre buffet crudités et le ramonte au servoce concerné.
Au plaisir de vous revoir.
Mme Clément

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Responded in 1 hour, 20 minutes
Response from director :

Merci

Did the director adequately react to the problem?

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sylvain
sylvain recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 20/01/2019

bonjour,le problème ne vient pas du restaurant en question mais des offres flunch,j'avais un bon de 19% de reduction qui ,n'a pas fonctionner,il etait ecrit en tout petit apres une * que l'offre etait valable que les soirs du dimanches au jeudi,sachant qu'avec mes amis nous venont que le midi ils ne sert a rien de m'envoyer des offres sans aucune utilité,depuis que j'ai la carte les offres sont bidons a chaque fois,pourtant les informations donner sur ma carte en contrepartie ne le sont pas,ils serait bien de remonter l'infos,vous remerciant.

Read 7 months ago
Responded in 5 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour Sylvain,

Je fais le nécessaire auprès du service concerné.

Cordialement.
Sylvain.

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 4 days, 3 hours
Response from director :

Merci

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Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Je remonte le problème à l'équipe.

A votre service.
Sylvain

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 13 hours, 56 minutes
Response from director :

Merci

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georgette
georgette asked a question Flunch - Paris Caulaincourt
The 16/01/2019

Ayant une toute petite retraite je prends votre formule à 9.95 qui me convient très bien mais je passe ma carte et je n'ai jamais rien…….

Read 7 months, 1 week ago
Responded in 10 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Georgette,
Les promotions ne sont pas cumulables. Donc pas de réduction avec le f menu qui est déjà, en soit, une promo.

A votre service.
Sylvain.

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Responded in 8 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Jacques,

Merci pour l'info.
Nous faisons le nécessaire.

A votre service.
Sylvain.

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Responded in 37 minutes
Response from director :

Merci.

A bientôt dans notre restaurant Flunch.

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

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Responded in 9 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour Annick
Merci de votre sympathique remarque.
Au plaisir de vous voir au sein de notre établissement.
Mme Clément

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Mohamed
Mohamed recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 03/01/2019

J’ai terminé d’effectuer ma commande à 12h09 et ai attendu près d’un quart d’heure avant de pouvoir récupérer mon Veggie Burger dont le pain (au dessus) était humide.

Read 7 months, 3 weeks ago
Responded in 4 days, 22 hours
Response from director :

Bonjour Mohamed,

A l'avenir , en cas de désagrément,faites appel au responsable de service qui se fera un devoir de vous satisfaire.

A votre service.
Sylvain.

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Daniel
Daniel addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 07/01/2019

Tout s'est très bien passé à tous points de vue. J'ai eu la quinte Flunch hier après avoir envoyé un message assez virulent il y a quelques jours car la quinte ne s'était pas déclenchée la semaine dernière.

Read 7 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Merci pour l'info,

A Votre service.
Sylvain.

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Luis
Luis has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 07/01/2019

Pouvez-vous veiller à la qualité des légumes à volonté ainsi qu'à leur cuisson?
Les légumes froides pour composer mes entrées ne sont pas non plus de la meilleur qualité : Que pouvez-vous faire pour améliorer la qualité?
Bien cordialment

Read 7 months, 2 weeks ago
Responded in 23 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour LUIS,

Je remonte l'information à notre service Qualité.

Cordialement.
Sylvain.

Did the director adequately accept the suggestion?

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Bruno
Bruno addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 02/01/2019

Merci à votre personnel, toujours souriant ! par contre avant il y avait 0.30€ de réduc à chaque passage mais à priori ça n'existe plus... dommage car avec mes collègues nous venons tous les jours...en tout cas bonne année à vous et votre personnel. cordialement.

Read 7 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour ,

Merci je transmet à toute l'équipe .

Pour la carte My Flunch au cinquièmes passage vous avez un produit gratuit.

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

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Responded in 2 hours, 6 minutes
Response from director :

Bonjour Yolande ,

Merci

A bientôt dans notre restaurant

Mme. Leblanc Leslie

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bruno
bruno addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 23/12/2018

Repas variés mais accueil service buffet pas tro sympa alors une serveuse qui débarrasse les tables as un regard envers le client pas du tout sympathique .le self en lui même super sauf l'accueil .

Read 8 months ago
Responded in 20 hours, 11 minutes
Response from director :

Bonjour Bruno,

Je remonte vos observations à l'ensemble de l'équipe.

A votre service.
Sylvain.

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Delphine
Delphine recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 23/12/2018

Bonsoir,


Nous nous sommes rendus ce Samedi 22 Décembre au Flunch de Paris Caulaincourt à 19 h 58. Addition de 21,35 € TTC comprenant 1 Galette + 1 Côte à l'os + 1 Bar à dessert decouverte.

J'avais choisi une galette à la Fourme d'Ambert, et mon conjoint une côte à l'os.

Après nous être installés tranquillement en salle, je me suis rendue au comptoir pour aller chercher ma galette ... Et là on m'informe qu'il n'y en a plus !! Alors que j'avais réglé en caisse 10 minutes auparavant. Le cuisinier s'est excusé et m'a alors proposé une assiette de légumes !!

Je suis extrêmement déçue par cette déconvenue. D'autant plus que le buffet de légumes était très sale au sol avec notamment des frites écrasées ! Je suis alors allée voir la caissière qui a alors refuse de me rembourser le prix de ma galette.

Je ne recommande pas du tout ce restaurant.

Dans l'attente de votre explication.


Bien cordialement

Delphine CONAND

Read 8 months ago
Responded in 14 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Delphine,

A l'avenir en cas de dysfonctionnement ,faites appel au responsable de service qui se fera un devoir de vous satisfaire.

A votre service.
Sylvain.

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Responded in 47 minutes
Response from director :

Merci et joyeux noël

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Responded in 15 hours, 17 minutes
Response from director :

OK.

A bientôt.
Sylvain.

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Nadia
Nadia asked a question Flunch - Paris Caulaincourt
The 16/12/2018

bonjour je viens tout le temps dans votre établissement et "horreur malheur" je n'y trouve plus "ma" tarte au citron meringuée...

c'est terminé ?

Read 8 months, 1 week ago
Responded in 12 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Nadia
La tarte au citron est bien présente mais pas tous les jours, vous avez du venir un jour ou nous ne la faisions.
Rassurez vous vous pourrez de nouveau la déguster.
Au plaisir de vous revoir.
Mme Clément

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