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Flunch - Paris Caulaincourt

1-3 RUE CAULAINCOURT75018Paris

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Excellent customer relationship!

4.7

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Customer feedback

4.0

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1008 comments

1008 comments

Responded in 2 minutes
Response from director :

Avec plaisir

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Responded in 3 hours, 4 minutes
Response from director :

Merci de votre remarque et a très bientôt
Mme Clément

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Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Merci beaucoup.

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Responded in 3 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour Virginie,

Nous disposons effectivement d'un nombre de pompes à sauces limitées.
Cependant , vous pouvez toujours faire votre demande au responsable qui ,vous donnera satisfaction ,dans la mesure du possible.

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately accept the suggestion?

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Responded in 4 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Marie Christine,

A l'avenir, faites appel au responsable de service qui se fera un devoir de vous satisfaire.

Cordialement.
Sylvain.

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Henri
Henri recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 19/03/2019

Bonjour,

Comme les dernière fois, et donc "comme toujours", PAS DE CARAFE..... donc aller retour de remplissage de verre à la fontaine d'eau !!!

Read 5 months, 1 week ago
Responded in 39 minutes
Response from director :

Bonjour
Nous avons bien pris en compte votre remarque et allons remédier à cela rapidement.
Bonne journée.
Mme Clément

Did the director adequately react to the problem?

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FRED
FRED recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 16/03/2019

Un ami et moi ,avons eux,la pire experience ,dans votre etablissement , et pourtant nous sommes de grands habitués de votre enseigne ( FAMECK, THIONVILLE,en lorraine).
hygiene, exemples...agent de securité ,caissier,viennent servir sans au prealable se desinfecter les mains et se permettent de manipuler et servir .
formule a volontée...faux,chez vous la formule est limitée.(moules) en tout cas dans le temps,40MINUTES avant fermeture
recette non respectée.(moules) celeri,legumes?plat fade
et le meilleur pour la fin.
15 MINUTES avant fermeture , la sortie se par la sortie de secour(acces par des escaliers),je suis une P.M.R

Read 5 months, 1 week ago
Responded in 4 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Bonarais,

Je vous prie d'accepter mes excuses pour ces déconvenues.
Je vais demander, des comptes au responsable des pompiers qui gère le centre car notre restaurant est conçu pour accueillir les PMR .
Donc la sortie est la même que l'entrée (sans escalier).

Cordialement.
S. Abboud.

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Dijana
Dijana addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 14/03/2019

Globalement tout est super,l’es personnelles très agréable, les plats très bien présenter et le prix responsable.
Merci à tous

Read 5 months, 1 week ago
Responded in 4 hours, 55 minutes
Response from director :

Merci beaucoup.

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Responded in 1 hour
Response from director :

Bonjour
Pouvez vous précisez votre question afin de vous apporter une réponse.
Merci

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ALBERT
ALBERT recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 12/03/2019

Mon offre Quinte flunch : Dessert offert est valable jusqu'au : 11/03/2019

Le délai d'utilisation est un peu court en période de vacances. je l'ai perdu à un jour près. Dommage !

Read 5 months, 2 weeks ago
Responded in 1 hour, 15 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Thomas,

Nous remontons votre remarque à notre service marketing.

Cordialement.
Sylvain.

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ouassila
ouassila has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 07/03/2019

C est domage qu' il y a de plus en plus de personnes mal propre (SDF) pour une question d' ygiene c est pas terrible surtout quand on doit se servir derriere eux 😞 mais pour le reste sa vas.
Merci flunch

Read 5 months, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 12 hours
Response from director :

Bonjour Ouassila,

En effet nous travaillons avec France terre d'asile qui nous demande de restaurer des réfugiés.

Merci de votre compréhension.
Sylvain.

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Responded in 18 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Michèle,

A l'avenir prévenez le responsable .Il vous remplacera le produit qui ne vous satisfait pas.

A votre service Sylvain.

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Responded in 8 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour ,

Merci et à bientôt dans notre restaurant .

Cordialment

Mme. Leblanc Leslie

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Richard
Richard asked a question Flunch - Paris Caulaincourt
The 05/03/2019

Madame, Monsieur,

C’est en tant que bénévole au sein de l’association “atelier des artiste en exils” que je vous contacte. Cette association qui a pour but d’identifier des artistes en exil de toutes origines, toutes disciplines confondues, de les accompagner en fonction de leur situation et de leurs besoins, de leur offrir des espaces de travail et de les mettre en relation avec des professionnels (réseau français et européen), afin de leur donner les moyens d’éprouver leur pratique et de se restructurer.

Aujourd’hui, approximativement 200 artistes sont membres de notre association. Certain d’entre eu vivent dans des conditions précaires et n’ont pas toujours de quoi manger, d’endroit ou dormir et ne peuvent pas s’offrir de quoi se vêtir. Nous essayons de faire de notre mieux pour améliorer leurs conditions de vie et de travail.

A cet effet, Nous sommes à la recherche d’entreprises et restaurants partenaires qui, à travers de leurs engagements et de leurs supports, nous permettraient de collecter de la nourriture pour les artistes qui sont dans l’incapacité de s’alimenter correctement.

Nous avons pour objectif de collecter une vingtaine de repas gratuits par jour, du lundi au vendredi. Nous avons cependant la contrainte que les repas doivent être sans porc ou végétarien ainsi que déjà transformés, puisque nous ne sommes pas en mesure de cuisiner dans les locaux que nous occupons actuellement. Ils peuvent cependant être "réchauffables" au micro-onde si nécessaire.

Dans l’espoir de pouvoir réaliser un partenariat de la sorte avec vous, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire,

Cordialement,?

Richard Derrien

Read 5 months, 3 weeks ago
Responded in 21 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur DERRIEN,

Nous ne pouvons pas accéder à votre demande car,notre mode de restauration est en libre service.
Adressez vous plutôt à la distribution( type supermarché).Ils pourront sans doute vous aider, avec des barquettes prêtes à l'emploi garantissant la composition.

Cordialement.
Sylvain ABBOUD.

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Jean+luc
Jean+luc recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 04/03/2019

Je ne comprends pas qu'au moment de payer par carte bleu le terminal est à la vue de tout le monde , sans possibilité d'éviter qu' une personne ne voie le code, pour cette raison je viens moins souvent dans votre restaurant .

Read 5 months, 3 weeks ago
Responded in 13 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Luc,

Faites nous vos suggestions à ce sujet et, je les ferai suivre au service technique ,pour application en cas de faisabilité.

A votre service.
Sylvain.

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Responded in 11 hours, 49 minutes
Response from director :

Merci

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Franck
Franck recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 26/02/2019

ticket vente : TPV04-004 097-LAMY 23/02/19 à 14:15:45
TPV - 7.1.2 - Document n°82170

Bonjour,
Ayant voulu tester le restaurant de du 1-3 rue Clignancourt 75018 Paris, et essayer de changer mon avis sur l'enseigne, je tiens à signaler que le prix des 2 repas était injustifié. La viande était froide, sèche et beaucoup trop cuite, les accompagnements (frites par exemple) froide également et tellement cuite qu'il était difficile de les manger. Seul le gratin de pomme de terre était bon, le reste sans intérêt. Les desserts industriels n'avaient aucune saveur hormis le fort gout de sucre. Nous avons étés déçu au plus haut point de l'enseigne FLUNCH!!!

Cordialement,

Read 5 months, 4 weeks ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Franck,

En cas de dysfonctionnement, faites appel au responsable qui se fera un devoir de vous satisfaire.

A votre service.
Sylvain.

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